Plus d'accès à l'édition numérique premium

aline -  
 Xileh -
Bonjour, abonnée au Monde (édition papier), je n'ai plus accès aux services de l'édition numérique premium; je ne reçois plus de mails depuis le 13 octobre date à laquelle j'ai eu des difficultés pour me connecter sur gmail. Je suis à nouveau connectée à mon compte mais plus de mails du monde. Ma tentative pour m'identifier ou réactiver mon abonnement a échoué( message d'erreur) merci de me conseiller

2 réponses

  1. Xileh
     
    Bonjour

    Essaye après avoir vidé le cache de ton navigateur.

    Si cela ne suffit pas, il doit y avoir une FAQ et/ou une fiche contact sur leur site...

    @+
    0
    1. aline
       
      merci pour ta réactivité et tes suggestions. j'ai contacté leur FAQ et le service clients. J'attends leur réponse.
      0
    2. Xileh
       
      OK

      Tiens nous (si tu le veux bien) informé des suites

      @+
      0
  2. mat312 Messages postés 78 Statut Membre 17
     
    Bonjour,

    A part aller sur leur site essayer de vous connecter et de télécharger l'édition de votre choix je ne vois pas,
    Sinon accéder a leur assistance en ligne ou leur envoyer une lettre afin de vous renseignez !
    0

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