J'ai un virus et il redémarre mon pc sans cesse!!! Fermé

Question

Bonsoir tout le monde. J'ai un pc portable Toshiba et je suis sur Windows 7 (32 bits). Depuis un bout de temps, mon appareil redémarre tout et ce parfois durant le boot.

 J'ai déja téléchargé "WhoCrashed" mais il ne trouve absolument rien.

Je sais que c'est un virus mais je n'arrive pas à mettre la main dessus. S'il vous plaït, j'ai vraiment besoin d'aide, je n'arrive plus à travailler et c'est pénible!!!

Merci d'avance.

kingk06 · Accepted Answer

salut,

 As tu brancher des périphériques depuis ou installer un logiciel.
 As tu essayer au lieu du mode sans echec : dernière bonne configuration connue 


Scan ZHPDiag :  

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic  pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
=> Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix 

=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

=> Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur"


=> La fenêtre du programme va s'ouvrir

=> Clique sur le gros bouton "Configurer"

=> Clique ensuite en bas à gauche sur la loupe qui ne contient ni signe "+" ni signe "-"

Une boîte de dialogue va s'ouvrir "voulez-vous un rapport full options ?" : cliquer sur "oui"


Une fois l'analyse terminée, un rapport s'ouvrira dans le bloc-notes. Ferme le
Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long
pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport :poste-le ici stp >> https://www.cjoint.com/  

Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

 tuto  => zhpdiag 

si ça marche pas =>
Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau 

=> Comment rebooter en mode sans échec
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Yan' · Answer

Merci KingK06 pour la diligence dont tu fais preuve; c'est sympa!!!

Alors j'ai déja essayé les "points de restaurations" mais la dernière bonne configuration est trop récente: c'est quand j'ai utilisé REVO UNINSTALL pour éliminer "advanced system protector" et "smart pc center".

je suis en ce moment en "safe mode with networking" t donc je vais télécharger ce que tu me propose et suivre les étapes!!!

kingk06 · Answer

ok

Yan' · Answer

Voilà, c'est fait!!! voivi donc le lien où se trouve le rapport: http://cjoint.com/?CJwbEUi44Nf

Encore merci!!!

kingk06 · Answer

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre 

 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

==>Tutoriel :=> ICI JRT

Yan' · Answer

Voici le rapport de adwcleaner

# AdwCleaner v3.010 - Report created 12/11/2013 at 03:51:41
# Updated 20/10/2013 by Xplode
# Operating System : Windows 7 Professional  (32 bits)
# Username : OYIBA Jerry - OYIBAJERRY-PC
# Running from : C:\Users\OYIBA Jerry\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Clean

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****

Folder Deleted : C:\Kreapixel
Folder Deleted : C:\ProgramData\apn
Folder Deleted : C:\ProgramData\Systweak
Folder Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
Folder Deleted : C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Local\iMesh
Folder Deleted : C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\OpenCandy
Folder Deleted : C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\Systweak
File Deleted : C:\Windows\system32oboot.exe
File Deleted : C:\Windows\System32\Tasks\Advanced System Protector_startup

***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

[#] Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Advanced System Protector_startup
[#] Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D92A6CE0-DD90-4137-AD25-23A00010CF6F}
[#] Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{D92A6CE0-DD90-4137-AD25-23A00010CF6F}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WMHelper.DLL
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ApnSetup_RASAPI32
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ApnSetup_RASMANCS
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\systweakasp_rasapi32
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\systweakasp_rasmancs
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{A7DDCBDE-5C86-415C-8A37-763AE183E7E4}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{27BF8F8D-58B8-D41C-F913-B7EEB57EF6F6}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B37B4BA6-334E-72C1-B57E-6AFE8F8A5AF3}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B77AD4AC-C1C2-B293-7737-71E13A11FFEA}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E773F2CF-5E6E-FF2B-81A1-AC581A26B2B2}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{96F7FABC-5789-EFA4-B6ED-1272F4C1D27B}
Key Deleted : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Key Deleted : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Key Deleted : HKCU\Software\Imesh
Key Deleted : HKCU\Software\InstallCore
Key Deleted : HKCU\Software\systweak
Key Deleted : HKLM\Software\Imesh
Key Deleted : HKLM\Software\InstallIQ
Key Deleted : HKLM\Software\systweak

***** [ Browsers ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7600.16385


-\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

[ File : C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jg35vmvw.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3159 octets] - [12/11/2013 03:46:02]
AdwCleaner[S0].txt - [3091 octets] - [12/11/2013 03:51:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3151 octets] ##########

Yan' · Answer

Voici le rapport de JRT:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.7 (10.15.2013:3)
OS: Windows 7 Professional x86
Ran by OYIBA Jerry on 12/11/2013 at  4:12:42,49
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\software informer"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\OYIBA Jerry\appdata\local\filetypeassistant"



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 12/11/2013 at  4:14:49,15
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Yan' · Answer

Voici en fait le lien pour le rapport JRT;  http://cjoint.com/?CJwftxj0vbz

kingk06 · Answer

Re, Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ==> Si tu l'as déjà sur ton pc, pas la peine de le retélécharger si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour <== => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats "IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK" Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée /!\pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date mbam........log => image=> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==> malware-tutoriel ou ici => malware-tutoriel (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers.) ______________________________________________________________

Yan' · Answer

je n'arrive pas à charger le rapport sur cette page

kingk06 · Answer

il doit étré trop.. grande le rapport !

poste-lé ici  https://www.cjoint.com/   et donne le lien en change 
=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

kingk06 · Answer

ok vu ;)


refait moi un zhpdiag stp 
regarde limage ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite ce rapport
Merci

kingk06 · Answer

>>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : Ce script va cibler certains éléments à supprimer : * Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) __________________________________________________________ Script ZHPFix ShortcutFix [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced] Start_ShowMyGames: Modified =>PUA.StartShow O45 - LFCP:[MD5.787EA817C1AF5CAD1E457D7FF4043847] - 10/11/2013 - 21:47:14 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ADVANCEDSYSTEMPROTECTOR.EXE-496E6030.pf =>PUP.AdvancedSystemProtector O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Smart PC Cleaner [Key] . (...) -- C:\Program Files\Smart PC Cleaner\SPCLauncher.exe (.not file.) =>USP.PCCleaner [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Smart PC Cleaner] =>USP.PCCleaner^ [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced] Start_ShowMyGames: Modified =>PUA.StartShow ^ O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\FinalTorrent Update Checker.job R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Internet Explorer Allows Proxy Settings Remotely O4 - GS\Desktop [OYIBA Jerry]: Continue Adobe AIR Free Download Installation.lnk . (...) -- C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Local\Temp\ICReinstall_Adobe AIRUpdateSetup.exe (.not file.) => Fichier absent O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline => Toolbar.Google O43 - CFD: 13/07/2013 - 21:34:59 - [0,832] --H-D C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\RPPrivate O43 - CFD: 29/04/2013 - 13:40:54 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F} => Toolbar.TuneUp C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Roaming\Clip Extractor =>Toolbar.ClipExtractor OPT:O4 - HKCU\..\Run: [MediaDICO38] . (.L'Aventure Multimedia - Pas de description.) -- C:\Program Files\Micro Application\38 Dictionnaires et Recueils de Correspondance\LanceMediaDICO38.exe OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1216462662-2692330219-3139561059-1001\..\Run: [MediaDICO38] . (.L'Aventure Multimedia - Pas de description.) -- C:\Program Files\Micro Application\38 Dictionnaires et Recueils de Correspondance\LanceMediaDICO38.exe O43 - CFD: 06/11/2013 - 15:13:19 - [0] ----D C:\ProgramData\1332 => Empty Folder not necessary [MD5.47025DD5CBA8B43E9D26C960FF5B32A7] [SPRF][19/10/2013] (...) -- C:\Users\OYIBA Jerry\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344355] => Temporary file not necessary R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.RealDownloader - RealDownloader Plugin.) (No version) -- (.not file.) O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Smart PC Cleaner [Key] . (...) -- C:\Program Files\Smart PC Cleaner\SPCLauncher.exe (.not file.) SysRestore EmptyFlash EmptyCLSID Firewallraz EmptyTemp ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) ==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. >>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

Yan' · Answer

voici le lien  http://cjoint.com/?CJwpvVsMC2l

kingk06 · Answer

==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

kingk06 · Answer

1) Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:=>

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires puis cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.


donne moi la réponse ;)

kingk06 · Answer

refait moi un zhpdiag stp 
regarde limage ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite ce rapport
Merci

kingk06 · Answer

ce pas le bon rapport  !

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

kingk06 · Answer

ton pc ce un portable  ? t'as déjà essayé de nettoyer le pc et enlever la poussière dan le ventilo etc... ?

 pour  fix et portable http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

en vidéo https://www.youtube.com/watch?v=nHqiGwaoWws&feature=plcp
_______________________________________________________________
=> Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

J'ai un virus et il redémarre mon pc sans cesse!!!

19 réponses

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