Freeze sur Windows 8 Fermé

Question

Bonjour, Bonsoir 

Je possède un pc portable MSI-GX60 "Hitman edition" sous Windows8(x64 bits) : 

-processeur AMD A10-5750M 
-carte graphique AMD Radeon HD 7970M /
-4 go de ram

avec lequel je rencontre à de nombreuses reprises des lags et des freeze total(curseur de la souris qui ne bouge plus) peu importe ce que je fait....qui me force à reebot le pc manuellement (avec le bouton d'allumage quoi).


J'ai cherché sur le net : support Microsoft, support MSI France ainsi que sur tous les forums que j'ai pu trouvé ; parmi toutes les solutions qui y été proposées aucune n'a résolu mon problème....

J'ai mis à jours tous les drivers via Windows udapte et aussi via le site Touslesdrivers.com

Désactivé les modules/extensions d'internet explorer 

Mise a jour des appli via windows store

Effectué les manip indiqué sur site https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/351625-windows-8-resoudre-les-problemes-de-blocage-freeze-gel-ecran

Mise à part celles avec le BIOS car je n'arrive pas à accédé au bios de la machine -_-

C'est donc totalement désespéré que je me tourné vers commentçamarche.net et sa communauté voir si d'autre internautes sont ou ont été dans la même situation que moi et peuvent éventuellement m'aidé à réglé ce problème.

tribun · Answer

Bonjour 
Le problème de pas mal de portables est que le processeur et la carte graphique ne sont pas en rapport l'un avec l'autre.
C'est le cas sur ton pc ou tu a une bonne carte graphique mais le proc est loin dans le benchmark.

http://translate.google.be/... 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Yannox-971 · Answer

@tribun Salut, merci de ta réponse, et à ton avis le problème de freeze vient de la ? Que dois-je faire changé de processeur/carte graphique ? :/

tribun · Answer

Sur un portable tu ne sais rien changer hélas, et les composants ne se vendent pas dans le commerce.
Ce peut être un problème de driver de ta CG.
Il faut essayer et chercher le driver de ta carte graphique sur le site de AMD et pas autre part et encore moins sur Win Update, car Windows ne met pas a jour les pilotes de périphériques.
Windows 8 a des problème de drivers surtout graphiques.
J'ai eût aussi des problèmes sur mon portable Win 8 avec ma Nvidia jusqu'à ce que je trouve le bon pilote.


http://support.amd.com/en-us/search/knowledge-base?k=AMD%20Radeon%20HD%207970M%20%20%20driver
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Yannox-971 · Answer

@tribun Ok merci beaucoup je vais faire 1 tour pour dl le drivers et je verrais ce que sa donne merci du coup de main, vraiment sympa de ta part.

Yannox-971 · Answer

Maintenant que je n'ai plus de freeze, 1 autre problème et apparu... a chaque fois que j'allume le pc je vois le logo MSI sur 1 fond noit et sa me  met :

Mise à jour du système sa charge a 100% puis sa me met "configuration Mise à jour windows" sa charge aussi jusqu'à 100% puis le pc s'allume, sa me fait sa à chaque démarrage systématiquement et sa prend entre 20-30 minutes, sa va faire une semaine et 3 jours que j'ai le pc... je n'est pas envie de re-payé le transporteur pour envoyé le pc en réparation surtout si c'est 3 fois rien.

Si quelqu'un c'est déjà retrouvé dans le même cas merci de m'éclairé.
(je suis sous windows8 64 bits)

tribun · Answer

Dans Exécuter tape msconfig et dans Général vois si tu as ceci.

Yannox-971 · Answer

Bonsoir, dans le msconfig je vois la même chose que toi sauf que la dernière case et aussi coché "Utiliser la configuration de démarrage d'origine" cette dernière et "grisée" je ne peut pas le désactivé, que dois-je faire ?
 
Merci de me répondre et merci de m'avoir aiguillé jusque la !

P.S Je ne sais pas comment inséré un screen sur ce forum, désolé

tribun · Answer

Essaie de te mettre sur Démarrage normal. 
Tu une capture d'écran tu as l'option > Outils capture d'écran< sur Win 8
Puis tu va ici.
http://www.hostingpics.net/
Tu clic sur Parcourir et tu va chercher ta capture et tu clic sur Envoyer et tu prend le 1er lien et tu le colle sur ton topic ici.

Yannox-971 · Answer

Bonsoir, voilà le screen : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=694658msconfig1.png][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/694658msconfig1.png[/IMG][/URL]

Entre temps je suis allé sur le support microsoft ya une série de manip' à effectué j'ai tenté de les faire mes après le redémarrage l'ancienne config revient :/

ps. : la je viens de l'allumé et il a démarré en 10 sec a peine sans faire de mise à jours, pourtant je n'ai rien modifié.

tribun · Answer

Tu as peut être quelques saloperie sur ton pc . Télécharge ceci >> ADWcleaner << clic sur Scanner et a la fin du scan sur Nettoyer, tu aura un rapport de ce qui a été supprimé. TUu as peut être aussi un mauvais logiciel (programme) installé sur ton pc ! Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion ! PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

alexkiller01 · Answer

ta le meme prob que moi

tribun · Answer

Met toi sur démarrage normal dans msconfig. (Appliquer et OK)
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.