Ordinateur Compaq Présario CQ60

Bonjour,
Je suis novice sur la question. Aprés avoir effectuée les mises à jour et les configuration de mise à jour,mon ordinateur s'allume et va sur ma page d'accueil normalement après je ne peux ni accéder aux panneaux de configuration,ni à internet,en bref à aucun programme.S'il vous plait comment dois m'y prendre pour régler le problème tout en sauvegardant mes album photo et autre document important?Aucun cd ne m'a été donné lors de l'achat.