Perdu page de démarrage w7

Résolu
mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

comment retrouver ma page de démarrage normal de wdos car depuis qu'on m'a demandé de faire ce démarrage en mode sans échec

voici ce que j'obtiens:

https://www.zupimages.net/up/3/1765365196.jpg

et voici ce que je voudrais retrouver:

https://www.zupimages.net/up/3/873267961.jpg

merci infiniment

38 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne la restauration du démarrage normal sous Windows 7 après un démarrage en mode sans échec, illustré par deux captures d'écran. Des réponses proposent d'abord de nettoyer le système avec Malwarebytes et AdwCleaner pour écarter une infection avant d'essayer de rétablir le démarrage normal. D'autres orientent vers des ressources externes comme une page Microsoft de dépannage et vers l'ajustement des paramètres de démarrage via l'outil système, suivi d'un redémarrage. Certains conseils ajoutent la vérification des points de restauration et la mise à jour des outils de sécurité pour prévenir une réapparition de symptômes après le retour au démarrage normal.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    télécharge et installe malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

    tu le mets à jour
    tu fais une vérification complète du disque
    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
    tu redémarres
    tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

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  2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    tant mieux si ils n'ont rien trouvé :)

    j'imagine que c'est sur l'autre site que l'on t'a conseillé d'exécuter ces programmes ?
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      non, pas pour ces posts; il y a longtemps que je les connais et que je m'en sert
      par contre lorsque j'utilisai "malwarbites" que j'ai connu sur pcastuces dans "sécurité"il y avait une autre procédure à la suite dont j'ai oublié le nom, car il y a longtemps que je n'ai pas utilisé "malwarbites"
      c bon, ça me revient, c'est ZHPDiag
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  3. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    donc, on a déjà nettoyé ton pc au niveau virus ?
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      oui mais c'est très ancien, au moins 2 ans!
      et si je fais un scan complet avec mon antivirus, c pas bon?
      j'ai avira antivirus prémium 2013 payant
      0
  4. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    quand tu aures terminé et redémarré, regarde ceci :

    -Clic-droit sur l'icône Ordinateur affiché sur le bureau.

    -Sélectionner Propriétés.

    -Cliquer sur Paramètres système avancés.

    -Cliquer sur Paramètres à Démarrage et récupération.

    -Décocher la case Afficher les systèmes d'exploitation pendant.

    -Cliquer sur OK.

    -Redémarrer l'ordinateur.

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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      étape suivante ok, le point de restauration a été crée, je l'ai appelé "avant modif registre" comme sur le modèle

      https://www.zupimages.net/


      par contre j'ai trouvé ceci et qu'est-ce que je dois en faire, j'ai ouvert tous les dossiers qui contenaient des infos:

      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/


      alors que dans "ccleaner" il n'y a que 2 dates + mon point de restauration

      https://www.zupimages.net/
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    oui, c'est préférable.

    les antivirus ne bloquent pas toujours tout...
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  7. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    bonjour !

    fais svp. répondre, en bas, ce sera plus lisible, merci :)

    télécharge et exécute ceci :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    tu mets le trapport dans ta réponse , après suppression.

    n'utilise pas celui que tu as, il ne doit plus être à jour.

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  8. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    non, tout le monde voit :)

    si tu veux écrire un mail privé, clique sur mon pseudo et tu auras envoyer un mail privé
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  9. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    je reviens dans un quart d'heure
    1
  10. MisterTuto
     
    Salut, télécharge EasyBCD ici :

    http://www.clubic.com/telecharger-fiche33420-easybcd.html

    Une fois que le logiciel est installé et lancé à la fin, une fenêtre s'affiche et te propose une liste de langue puis un message assez long apparaît, ne clique SURTOUT pas sur "Annuler" mais sur "OK".

    Clique sur "Éditer le menu de démarrage". Regarde en bas de la fenêtre, 3 options sont visibles. Clique sur "Aucun", au dessus de "Délai : XX".

    Normalement, tu n'auras plus la page de sélection d'OS (Operating System), Windows 7 démarrera automatiquement.

    PS: je me demande pourquoi vous lui dites de scanner avec Malwaresbytes et divers outils de désinfection alors qu'il vous demande comment se débarrasser de la page de sélection d'OS!
    1
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      bonjour Mister Tuto,

      voici le résultat:
      https://www.zupimages.net/

      à noter:gros bip sonore lorsque je mets l'engin en route, puis je rallume et là:
      https://www.zupimages.net/up/3/1332788937.jpg

      j'ai essayé toutes les propositions et pour la dernière j'ai cliqué sur "redémarrer w7 normalement"
      impossible d'accéder à la page d'ouverture directement; je pense qu'il devient urgent d'aller voir le réparateur; je sais que l'ordi chauffe mais j'ai un ventilo amovible à l'arrière en attendant de faire mieux; voici le pédigré de mon pc; je peux détailler chaque composant si nécéssaire

      http://speccy.piriform.com/results/gPaCh8wCblipLhS4p05SjZs

      par contre là je ne suis pas d'accord; wdos update fonctionne très bien et il m'arrive même de les faire manuellement lorsque clic sur "rechercher des MAJ" par sécurité

      https://www.zupimages.net/up/3/1706321179.png

      https://www.zupimages.net/up/3/1029767437.png



      un ami m'a envoyé ce lien mais j'en suis bien embarrassée; peut-être qu'il faut que je compte les bips...
      https://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php

      peux-tu me dire si ces paramètres sont corrects
      merci à toi et bonne journée

      https://www.zupimages.net/up/3/1149760503.png
      https://www.zupimages.net/up/3/424404175.png
      0
  11. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour mamay arlette :)

    où en es-tu ?
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  12. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    https://www.zupimages.net/up/3/1149760503.png

    ici, mets utiliser la configuration du démarrage d'origine pour voir.

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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  13. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    coche démarrage normal et redémarre.
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  14. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    bonjour :)

    c'est ce que je t'avais envoyé aussi il y a quelques jours. Oui essaye.
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  15. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    tu coches : démarrage normal et tu redémarres.
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  16. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour mamy :)

    devons-nous considéré le problème comme résolu ?
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  17. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    fais quand même un scan avec malwarbytes.
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      ok, j'espère que je vais me rappeler du fonctionnement!
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    2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      tu le mets à jour
      tu fais une vérification complète du disque
      tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
      tu redémarres
      tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
      0
    3. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      bon, je recommence parce que j'ai fait une vérification rapide! pfffffffff


      Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.10.18.05

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16721
      Propriétaire :: PROPRIÉTAIRE-PC [administrateur]

      18/10/2013 15:44:19
      MBAM-log-2013-10-18 (16-37-25).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 241975
      Temps écoulé: 4 minute(s), 51 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 1
      HKLM\SOFTWARE\SWEETIM (PUP.Optional.SweetIM.A) -> Aucune action effectuée.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
      HKLM\Software\SweetIM|simapp_id (PUP.Optional.SweetIM.A) -> Données: {13BFC77C-E7D0-11E0-A740-C80AA9159CD5} -> Aucune action effectuée.

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Aucune action effectuée.

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      0
    4. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      tu dois cocher les cases et faire :

      supprimer la sélection

      si il de dit de redémarrer, tu le fais.
      0
  18. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    oui, et tu n'as rien supprimé, fais-le
    0
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      ce sont des virus?, mais alors avira qu'est-ce qui fout!!!

      c ok, je les ai supprimés; par contre j'ai cette chose qui est apparue dans avira:

      https://www.zupimages.net/
      0
    2. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      est-ce que je dois refaire une analyse complète cette fois?
      0
    3. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      est-ce que tu as eu ceci:


      mamy arlette - 18 oct. 2013 à 19:16
      voici le résultat, qu'est-ce que je fais maintenant avant de passer à l'étape "clic droit sur ordinateur"
      car le programme m'a demandé de redémarrer pour pouvoir supprimer,or ils le sont déja, c'est ce que dit le rapport
      je ne savais pas qu'il y avait des virus dans les vidéos de "veoh"! bien!!!

      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/
      https://www.zupimages.net/



      rapport

      Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.10.18.05

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16721
      Propriétaire :: PROPRIÉTAIRE-PC [administrateur]

      18/10/2013 17:16:15
      mbam-log-2013-10-18 (17-16-15).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 419646
      Temps écoulé: 1 heure(s), 3 minute(s), 13 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 2
      C:\Program Files (x86)\Veoh Networks\VeohWebPlayer\OCSetupHlp.dll (PUP.Optional.OpenCandy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Program Files (x86)\Veoh Networks\VeohWebPlayer\qlps-qlipso-sntb.exe (PUP.Optional.SweetPacks.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
  19. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
     
    bonsoir tantelise,
    j'ai scanné et nettoyé la colonne "services", mais il n'y avait rien à supprimer
    faut-il faire pareil pour tout le reste c'est-à-dire "dossiers-fichiers-raccourcis" ect...?
    https://www.zupimages.net/
    0
  20. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
     
    pfffff, j'en ai oublié en route!

    # AdwCleaner v3.008 - Rapport créé le 19/10/2013 à 19:11:15
    # Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Propriétaire - PROPRIÉTAIRE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Présent : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4rarel44.default\Extensions\{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720

    -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4rarel44.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R11].txt - [969 octets] - [19/10/2013 19:11:15]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R11].txt - [1029 octets] ##########

    # AdwCleaner v3.008 - Rapport créé le 19/10/2013 à 19:12:49
    # Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Propriétaire - PROPRIÉTAIRE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4rarel44.default\Extensions\{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720

    -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4rarel44.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R11].txt - [1110 octets] - [19/10/2013 19:11:15]
    AdwCleaner[S10].txt - [1032 octets] - [19/10/2013 19:12:49]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [1093 octets] ##########
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