Impossible d'arreter l'ordi ,d'installer ,de scanner ,Vista
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Bonjour ,
j'essaye de resoudre le probleme suivant depuis trois jours.
Je suis sous vista SP2 edition familiale ,32b
Je "crois" que le probleme est survenu durant une MàJ vendredi (il y a 3 jours).
Symptomes : ecran bloqué ,(except la souris) , impossible d'eteindre ou d'agir sur quelque bouton que ce soit.
Je vais expliquer en suivant tout ce que j'ai fait depuis.
Symptomes aujourd'hui :
Impossible d'eteindre l'ordi (hormis en "forcé") , si je le met en veille , l'ecran s'eteint ,mais l'interrupteur ne clignote pas).
Impossible d'effectuer un scan à son terme , l'antivirus semble "bloqué" (avec les logiciels suivants : Avast , Dr Web cure it , windows defender ,rogue killer ,
spybot a fonctionné , malwarebytes aussi (scans longs), des elements ont été trouvés et eliminés.
Impossible d'installer HijackThis (pour avoir un rapport)
"Driver genius" m'indique que trois pilotes sont obsoletes :
-Realtek High definition audio drivers
- NVIDIA Gforce Desktop display driver
- VIA HyperionPro Drivers
lorsque je fais les mises à jour (qui fonctionnent) , windows me dit
que les pilotes sont à jour.
L'ordi m'indique que j'ai des mises à jour disponibles , je ferme "windows update" avec "fix it" , pour ne pas avoir à redemarrer et faire un arret forcé.
Premiers symptomes (vendredi) :
-les icones sont figées , pas de surbrillance. L'ecran se fige , seule la souris se deplace.
Je suis obligé d'arreter l'ordi avec l'interrupteur.
Operations effectuées en suivant (dans l'ordre) :
j'ai vidé la memoire de "windows update" , ensuite l'ordi fonctionnait tres bien mais impossible de l'eteindre. En cas "d'arret normal" , l'ecran indiquait "arret en cours" sans s'arreter.
J'ai effectué une restauration systeme à 5 puis 10 jours en passant par la touche F8 ,
pluysieurs , en fait car j'avais toujours le meme probleme d'impossibilité d'eteindre l'ordi.
J'ai fait des "reparations demarrage" (F8)
Demarrage "en mode sans echec"
Rien n'y faisait , l'ecran se figeait des que je cliquais sur une icone.
Je suis passé en "mode sans echec"
l'ordi fonctionnait tres bien ,
j'ai mis à niveau "Adob reader"
Scan "Malwarebytes" examen complet OK
"windows update" ne s'ouvre pas en mode sans echec (normal?)
J'ai voulu installer AVG antivirus , mais impossible (dut au mode sans echec ?)
J'ai fait touche F8 , apres le bios , et cliqué sur
"derniere configuration valide"
L'ordi refonctionne normalement ,
j'en profite pour le scanner avec roguekiller (OK)
"Windows defender" se bloque au bout de 46secondes
"Spybot" scan OK , (trouvé malwares et 1 adware)
Lorsque je clique , dans "gestionnaire des taches de windows" , sur "deconnexion" ,
une session nommée "françois" (c'est moi) apparait , et si je cliques sur "eteindre" , l'ordi s'eteint normalement.
J'ai voulu installer "hijaskthis" , je peux le telecharger , mais pas l'installer:
C:\Users\FRANOIN1\Downlo~1\HIJACK ~1.EXE
"The NTVDM CPU has encountered en illegal instruction"
Je viesn de faire un scan long avec Malwarebytes , qui a trouvé , (à nouveau 43 "pup optional c..." à divers emplacements nommés : "C\Users\François\AppData\Roamming\Search"
Je vais donc eteindre l'ordi pour n redemarrage suite au scan de malwarebytes.
Je vous remercie de votre attention , et par avance pour votre aide.
j'essaye de resoudre le probleme suivant depuis trois jours.
Je suis sous vista SP2 edition familiale ,32b
Je "crois" que le probleme est survenu durant une MàJ vendredi (il y a 3 jours).
Symptomes : ecran bloqué ,(except la souris) , impossible d'eteindre ou d'agir sur quelque bouton que ce soit.
Je vais expliquer en suivant tout ce que j'ai fait depuis.
Symptomes aujourd'hui :
Impossible d'eteindre l'ordi (hormis en "forcé") , si je le met en veille , l'ecran s'eteint ,mais l'interrupteur ne clignote pas).
Impossible d'effectuer un scan à son terme , l'antivirus semble "bloqué" (avec les logiciels suivants : Avast , Dr Web cure it , windows defender ,rogue killer ,
spybot a fonctionné , malwarebytes aussi (scans longs), des elements ont été trouvés et eliminés.
Impossible d'installer HijackThis (pour avoir un rapport)
"Driver genius" m'indique que trois pilotes sont obsoletes :
-Realtek High definition audio drivers
- NVIDIA Gforce Desktop display driver
- VIA HyperionPro Drivers
lorsque je fais les mises à jour (qui fonctionnent) , windows me dit
que les pilotes sont à jour.
L'ordi m'indique que j'ai des mises à jour disponibles , je ferme "windows update" avec "fix it" , pour ne pas avoir à redemarrer et faire un arret forcé.
Premiers symptomes (vendredi) :
-les icones sont figées , pas de surbrillance. L'ecran se fige , seule la souris se deplace.
Je suis obligé d'arreter l'ordi avec l'interrupteur.
Operations effectuées en suivant (dans l'ordre) :
j'ai vidé la memoire de "windows update" , ensuite l'ordi fonctionnait tres bien mais impossible de l'eteindre. En cas "d'arret normal" , l'ecran indiquait "arret en cours" sans s'arreter.
J'ai effectué une restauration systeme à 5 puis 10 jours en passant par la touche F8 ,
pluysieurs , en fait car j'avais toujours le meme probleme d'impossibilité d'eteindre l'ordi.
J'ai fait des "reparations demarrage" (F8)
Demarrage "en mode sans echec"
Rien n'y faisait , l'ecran se figeait des que je cliquais sur une icone.
Je suis passé en "mode sans echec"
l'ordi fonctionnait tres bien ,
j'ai mis à niveau "Adob reader"
Scan "Malwarebytes" examen complet OK
"windows update" ne s'ouvre pas en mode sans echec (normal?)
J'ai voulu installer AVG antivirus , mais impossible (dut au mode sans echec ?)
J'ai fait touche F8 , apres le bios , et cliqué sur
"derniere configuration valide"
L'ordi refonctionne normalement ,
j'en profite pour le scanner avec roguekiller (OK)
"Windows defender" se bloque au bout de 46secondes
"Spybot" scan OK , (trouvé malwares et 1 adware)
Lorsque je clique , dans "gestionnaire des taches de windows" , sur "deconnexion" ,
une session nommée "françois" (c'est moi) apparait , et si je cliques sur "eteindre" , l'ordi s'eteint normalement.
J'ai voulu installer "hijaskthis" , je peux le telecharger , mais pas l'installer:
C:\Users\FRANOIN1\Downlo~1\HIJACK ~1.EXE
"The NTVDM CPU has encountered en illegal instruction"
Je viesn de faire un scan long avec Malwarebytes , qui a trouvé , (à nouveau 43 "pup optional c..." à divers emplacements nommés : "C\Users\François\AppData\Roamming\Search"
Je vais donc eteindre l'ordi pour n redemarrage suite au scan de malwarebytes.
Je vous remercie de votre attention , et par avance pour votre aide.
A voir également:
- Impossible d'arreter l'ordi ,d'installer ,de scanner ,Vista
- Ordi qui rame - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Scanner qr code pc - Guide
- Installer scanner - Télécharger - Divers Utilitaires
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
212 réponses
Résumé de la discussion
Suite à une mise à jour effectuée vendredi, l’ordinateur sous Vista SP2 32 bits se bloque avec les icônes figées et seul le pointeur se déplace, rendant tout arrêt normal impossible et la mise en veille n’éteint pas l’alimentation. En mode sans échec, le système fonctionne; des scans antivirus (Avast, Dr Web Cure It, Windows Defender, RogueKiller, Malwarebytes) détectent et suppriment des éléments malveillants, tandis que HijackThis ne peut pas être installé en raison d’une erreur NTVDM. Des restaurations système (5 puis 10 jours) et des réparations de démarrage ont été tentées; Malwarebytes signale des PUP dans AppData\Roaming\Search et la suppression d’extensions potentiellement problématiques est bloquée car le fichier est ouvert. Des pilotes signalés comme obsolètes et des questions autour des mises à jour (Realtek, NVIDIA, VIA HyperionPro) coexistent avec des recommandations de nettoyage approfondi et l’évocation d’un autre navigateur, sans que la situation soit définitivement résolue.
OK , je vais lancer le scan ZHP
En "mode sans echec" , j'ai pu supprimer l'application de "A squared Free" , mais pas
l'extension , je ne suis pas "autorisé" à le faire.
Du "mode sans echec" , j'ai cliqué sur "redemarrer" et ça a bien fonctionné.
En "mode sans echec" , j'ai pu supprimer l'application de "A squared Free" , mais pas
l'extension , je ne suis pas "autorisé" à le faire.
Du "mode sans echec" , j'ai cliqué sur "redemarrer" et ça a bien fonctionné.
µJ'ai donc dut reinstaller ZHP
Voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CJtsJ2nDVqM
je vais regearder ce que c'est que ce "pilote de logiciel " qui ne veut pas s'installer
Voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CJtsJ2nDVqM
je vais regearder ce que c'est que ce "pilote de logiciel " qui ne veut pas s'installer
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Avast n'apparait plus sur le bureau et impossible de le mettre "en route"
L'ordi ne m'a pas prevenu de l'absence d'antivirus
Redemarrage!!
L'ordi ne m'a pas prevenu de l'absence d'antivirus
Redemarrage!!
OK , je vais les mettre à jour.
Suite à l'absence d'Avast , j'ai fait un redémarrage noraml (via "demarrer") ,
l'ecran disparait / "fermeture de session"/"arret en cours" , et là ,je dois proceder à un arret forcé.
Avast vient de se mettre à jour , je vais m'occuper de Java
Quand l'ecran s'ouvre , , les icones "fichiers" apparaissent "remplies" , CàD qu'ils ne se remplissent pas au fur et à mesure du demarrage de l'ordi mais de suite.
J'(espere etre clair..
Suite à l'absence d'Avast , j'ai fait un redémarrage noraml (via "demarrer") ,
l'ecran disparait / "fermeture de session"/"arret en cours" , et là ,je dois proceder à un arret forcé.
Avast vient de se mettre à jour , je vais m'occuper de Java
Quand l'ecran s'ouvre , , les icones "fichiers" apparaissent "remplies" , CàD qu'ils ne se remplissent pas au fur et à mesure du demarrage de l'ordi mais de suite.
J'(espere etre clair..
Java est à jour ,
Avast est en train de se mettre à jour (via leur interface)
je ne sais pas ce que c'est que ce pilote de logiciel , qualifié comme "inconnu" par l'ordi.
Il ne s'installe pas.
Pour Java , j'ai été dans l'interface , "mise à jour" , je n'ai pas eu de processus du type où on retrouve souvent "ask"
Avast est en train de se mettre à jour (via leur interface)
je ne sais pas ce que c'est que ce pilote de logiciel , qualifié comme "inconnu" par l'ordi.
Il ne s'installe pas.
Pour Java , j'ai été dans l'interface , "mise à jour" , je n'ai pas eu de processus du type où on retrouve souvent "ask"
je te remercie d'y penser , comme toi , je me suis deja fait avoir , alors , comme toi ,
je fais attention ! :)
"Avast" s'est bien mit à jour , il a demandé un redemarrage de l'ordi , j'ai cliqué sur
la fenetre d'"Avast" , le processus s'est deroulé sans mon intervention , et l'ordi a redemarré.
- j'ai decoché "google chrome" :)
et je ne sais plus quoi d'autre.
je fais attention ! :)
"Avast" s'est bien mit à jour , il a demandé un redemarrage de l'ordi , j'ai cliqué sur
la fenetre d'"Avast" , le processus s'est deroulé sans mon intervention , et l'ordi a redemarré.
- j'ai decoché "google chrome" :)
et je ne sais plus quoi d'autre.
je reçois ce message regulierement :
https://www.cjoint.com/c/CJttGmwUUSZ
quand je clique sur "rechercher ..." , "ça traine" , et rien ne se passe
OK , je te fais un ZHP
https://www.cjoint.com/c/CJttGmwUUSZ
quand je clique sur "rechercher ..." , "ça traine" , et rien ne se passe
OK , je te fais un ZHP
voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CJttPhAv1Go
!! J'ai fait une erreur avec ZHP
J'ai fait : configurer /toutes les options/ OK et apres , au lieu de cliquer sur "diagnostic toutes options" (la loupe au centre) , j'ai cliqué "sur rechercher" (le carnet à coté de "configurer" , sur l'interface.
Je te fais un rapport avec la procedure habituelle
https://www.cjoint.com/c/CJttPhAv1Go
!! J'ai fait une erreur avec ZHP
J'ai fait : configurer /toutes les options/ OK et apres , au lieu de cliquer sur "diagnostic toutes options" (la loupe au centre) , j'ai cliqué "sur rechercher" (le carnet à coté de "configurer" , sur l'interface.
Je te fais un rapport avec la procedure habituelle
Voila le rapport ZHP avec le processus normal (toutes les options)
https://www.cjoint.com/c/CJttWy9ZtxN
ok, je reactive W. Up.
https://www.cjoint.com/c/CJttWy9ZtxN
ok, je reactive W. Up.
l'ordi me demande de faire des MàJ , ce sont toujours les memes que celles de vendredi ,quand l'ordi a planté .
Je fais un tri pour commencer à installer (par exemple) , une petite de 1 mo ,
pour ne pas trop en demander ?
J'avais fait ça , ça avait marché , puis l'ordi recommençait à planter.
Il y a Windows defender qui est arreté aussi
Je fais un tri pour commencer à installer (par exemple) , une petite de 1 mo ,
pour ne pas trop en demander ?
J'avais fait ça , ça avait marché , puis l'ordi recommençait à planter.
Il y a Windows defender qui est arreté aussi
la premiere mise à jour a reussit (silverlight)
je lance pour 14 MàJ de Vista
je lance pour 14 MàJ de Vista
14 MàJ ont reussit et sont bien installées.
Processus de redemarrage et d'installation c'est fait "automatiquement".
Je lance pour 7 MàJ
Les MàJ ne fonctionnaient plus , ça va de mieux en mieux !! :)
Apres l'installation , je lance le scan de windows defender , pour voir s'il va au bout ?
(il etait bloqué à 4mns)
Processus de redemarrage et d'installation c'est fait "automatiquement".
Je lance pour 7 MàJ
Les MàJ ne fonctionnaient plus , ça va de mieux en mieux !! :)
Apres l'installation , je lance le scan de windows defender , pour voir s'il va au bout ?
(il etait bloqué à 4mns)
