Impossible d'ouvrir ma boîte de réception

je suis obligé d'utiliser l'adresse de ma copine pour pouvoir poser ma question,je n'arrive plus à accéder à mon compte hotmail , le message afficher est: il semblerait qu'une autre personne utilise votre compte,pour que vous(et vous seul)puissiez récupérer------@hotmail.com.nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie.
Je suis complètement impuissant et j'ai tant besoin de ma boîte de réception,que faire,pouvez-vous m'aider,merci bien?