Urgent: désimlocker le sony d'un jeune garçon H
Bonjour,
Mon frère a offert son ancien portable à mon garçon de 13 ans porteur d'un handicap. Il avait été acheté dans une boutique SFR et il semble etre bloqué car il ne reconnait pas sa carte Sim de FREE. Quelqu'un peut il m'apporter son aide. Merci infiniment par avance.
Mon frère a offert son ancien portable à mon garçon de 13 ans porteur d'un handicap. Il avait été acheté dans une boutique SFR et il semble etre bloqué car il ne reconnait pas sa carte Sim de FREE. Quelqu'un peut il m'apporter son aide. Merci infiniment par avance.
2 réponses
Bonjour jeremine,
Sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.
J'espère avoir su vous renseigner ?
Sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.
J'espère avoir su vous renseigner ?