Je ne parviens pas installer mozilla firefox ni google chrome

Bonjour,

JE m'appelle dimitri j'utilisais mozilla sur mon laptotp jusqu'a ce qu'il refuse de s'ouvrir avec un msg d'erreur disant qu'il manque un fichier??? j'ai désinstaller et qd j'essaie de reinstaller ça refuse . j'ai mm essayer avec google chrome ça commence l'installation puis ça me dis erreur 103. alors j'ai essayé sur le net ça me dit de mettre le fichier expand.exe dans system32 mais je ne parviens pas.

merci d'avance pour votre aide