Office n'ouvre plus rien

Chloé -  
Bonjour,
Je suis étudiante en médecine et donc je dois absolument travailler, seulement mes cours sont sur word et depuis 13h00, office n'ouvre plus rien, quand je clique dessus, rien ne se passe, pas un message d'erreur. Dans les programmes, le logo a même disparu à côté du nom du logiciel.
Que faire s'il vous plaît ? c'est assez urgent.
Merci d'avance,
Chloé

4 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Jojo29.
    Bonjour,

    Si vous aviez une version d'Office à l'essai et que vous l'avez désinstallée, vous pouvez utiliser Office Starter qui ne comprend que Word et Excel. C'est une version gratuite.
    1. madmyke Modérateur
      Tout fait, bonne suggestion.
      Et pour vous dépanner rapidement c'est sans doute la meilleure option, après vous pourrez régler votre soucis sans stress.
    2. Chloé
      bonjour,
      non en fait je l'avais payée, c'est pour ça que ça m'agace, ce genre de problèmes ne devrait pas arriver...
      merci quand même,
      Chloé
    3. madmyke Modérateur
      Ce genre de problème peut arriver suite à un tas de mauvaises manip. Ilpeut aussi facilement être résolu SI on garde le fichier d'installation (mais ça on peut le télécharger) et bien sur la clé.
      Sans la clé il faut le racheter. C'est normal.
      Cela dit il il n'est pas totalement désinstallé on peut retrouver (parfois) la clé sur votre PC avec le logiciel SWI. Mais l'idéal est bien sur de ranger précieusement la clé quelque part.
    4. Chloé
      ok merci pour tous vos conseils ! je vous tiens au courant,
      Chloé
  2. madmyke Modérateur
    Bonjour

    Avez vous déjà totalement (éteindre min 30 secondes) redémarré la machine ?

    bav
    1. Chloé
      Bonjour,
      déjà merci de votre réponse.
      oui je l'ai fait mais absolument rien ne s'ouvre, je crois même que maintenant office a été supprimé, je voulais le réinstaller mais après l'avoir supprimé mais je ne sais pas comment faire. De plus, au téléphone, aucune supplémentaire, ouvert du lundi au vendredi ou possibilité de suivre des conseils en anglais... Donc pas de problème personnalisé !
      Vous pensez que je peux le réinstaller sans qu'ils me demandnt de clé ?
      Merci encore,
      Chloé
      1. madmyke Modérateur
        Bonjour

        Non, il vous faudra la clé, mais si vous l'avez acheté vous devez avoir cette clé quelque part.

        Autre chose, il n'y a que office qui a disparu ? rien d'autre ?
      2. Chloé
        bonjour,
        oui mais c'est moi qui l'ai supprimé.
        sinon, comment faire pour le retélécharger ?
        merci,
        Chloé
      3. madmyke Modérateur
        Quelle version précise d'office ?
      4. Chloé
        Version 2013
      5. madmyke Modérateur
        2013 student, famille ou pro ?
    2. Chloé
      Alors, comme prévu je vous informe : j'ai envoyé un message sur la communauté windows, on m'a envoyé un lien pour le télécharger, j'ai mis ma clé et au moment de l'installation, messages d'erreur...
      1. cath.fl21
        bonsoir,

        j'ai le meme probleme avec un office 2007. Mais pour moi il est impossible de le telecharger a nouveau et il ne reconnait plus la clef. J'ai également achete ce logiciel en 2007.
        je n'ai pas trouve de solutions pour l'instant. Merci de votre aide catherine
      2. madmyke Modérateur
        "au moment de l'installation, messages d'erreur..."
        ET ?
      3. Chloé
        alors, j'ai difficilement réussi à désinstaller ce programme que j'adore et au moment de le retélécharger, avec ma chance légendaire : VOUS DEVEZ POSSEDER WINDOWS 7 OU PLUS. J'AI WINDOWS 8 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! donc voilà même microsoft n sait pas résoudre.
      5. Chloé
        oui pardon au moment de réinstaller

    Discussions similaires

    Google Chrome ne s'ouvre plus
    Boogle

    5 réponses