Avast se désactive seul! Aidez-moi à désinfecter mon ordi!

wasp9 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Wasp9 -
Bonjour,

Je pense avoir un sacré virus; Mon antivirus (Avast) se désactive seul! j'ai donc installé un autre antivirus (Avira) qui n'a cependant rien trouvé d'anormal...

Autre faits interpellant:
-il arrive que mon ordinateur s'arrete tout seul et redémarre dans un mode bizarre, ou il me dit que si c'est la première fois que ça arrive, il ne faut pas s'inquiéter...
-mon ordinateur ne détecte plus ma webcam (intégrée)
-Mon ordinateur m'indique la barre d'outil bing comme mise à jour importante dans les Windows updates...
-Mon ordinateur est très lent...

13 réponses

Résumé de la discussion

Suspect d'une infection virale sur un PC Windows 7, l'utilisateur signale qu'Avast se désactive tout seul, une lenteur générale et des redémarrages ou passages en mode inhabituel. Des symptômes additionnels tels que la webcam intégrée non détectée, une mise à jour Bing présentée comme importante et une navigation lente motivent l'utilisation d'outils de désinfection et le recours à des rapports techniques. La meilleure réponse évoque un rapport ZHPFix detailing la suppression de clés et fichiers indésirables, puis des échanges sur la désinfection, le maintien d'Avira et l'exécution d'un dernier script. D'autres échanges indiquent des précautions et des conseils de sécurité, comme ne pas désinstaller ZHPFix et exécuter un dernier script pour nettoyer les éléments détectés.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    On va faire un diagnostic

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
    0
    1. Wasp9
       
      Bonjour!

      Merci beaucoup pour votre aide et votre réponse rapide! voici le lien vers le rapport: http://cjoint.com/?3Jgono92Av2
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Et ben jamais vu un rapport aussi complet

    Il y a de tout!

    Des choses moins bien

    Pas moins de
    " Clés trouvées (Keys found) : 37
    Valeurs trouvées (Values found) : 2
    Dossiers trouvés (Folders found) : 4494
    Fichiers trouvés (Files found) : 7"

    Des cr@cks qui vont sauter!

    On attaque

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utlisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur scanner
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    0
    1. Wasp9
       
      c'est un ordinateur que j'ai récupéré, je ne sais pas vraiment ce qui a été fait avant... ça a l'air d'être une belle variété de problèmes en tout cas!


      voici le rapport:
      http://cjoint.com/?3JgpaYj84Sp

      dois-je cliquer sur "nettoyer"?
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui tu peux ;)

    Avast est bien là rassure toi tu veux garder avast ou avira?

    Pas de souci tu es honnête

    0
    1. Wasp9
       
      Voilà, j'ai cliqué sur nettoyé, j'ai dû redémarrer mon ordinateur.

      C'est bizarre, parce que je pensais avoir désinstallé Avast après avoir installé Avira! d'ailleurs il n'apparait pas dans la liste des programmes! http://cjoint.com/?3JgptMuGoeV

      Je ne sais pas lequel est le plus performant? si vous avez une meilleure proposition, je suis preneuse!
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pour l'instant garde avira :)

    On passe JRT

    * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

    * Enregistre-le sur ton bureau.

    * Ferme toutes les applications en cours.

    * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

    Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
    0
    1. Wasp9
       
      voici: http://cjoint.com/?3JgpGZ89lQ4
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Super

    Refais moi un zhpdiag
    0
    1. Wasp9
       
      voici! http://cjoint.com/?3Jgp5JdOUi8
      0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Peux tu désinstaller Macfee(sert à rien)

    On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

    Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

    * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

    * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

    * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

    * Il va se mettre à jour une fois faite

    * Va dans l'onglet recherche

    * Sélectionne exécuter un examen complet

    * Clique sur rechercher

    * Le scan démarre

    * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

    * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

    * Clique sur OK pour poursuivre

    * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

    * Sélectionne tout (ou laisser coché)

    * Clique sur tout supprimer

    * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine

    * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

    * Redémarre le PC

    * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

    * Va dans l'onglet rapport/log

    * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

    * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse

    * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

    Bonne chance

    0
    1. Wasp9
       
      Voici le rapport: http://cjoint.com/?3JgseYmfMZn

      Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.10.06.03

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16686
      Laura :: LAURA-VAIO [administrateur]

      6/10/2013 16:30:55
      mbam-log-2013-10-06 (16-30-55).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 380032
      Temps écoulé: 1 heure(s), 20 minute(s), 25 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 2
      C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1464318648-3679046504-2530370264-1000\$R4EUT95.exe (PUP.Optional.Somoto) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1464318648-3679046504-2530370264-1000\$RMRB7P1.zip (RiskWare.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Super :)

    Pas besoin de refaire un zhpdiag
    0
    1. Wasp9
       
      Super, merci infiniment!

      Quel anti-virus me conseillez-vous?
      Y a-t-il des pratiques que vous me conseillez d'adopter (utiliser les programmes que vous m'avez fait télécharger régulièrement par ex?)
      Connaissez-vous un bon moyen de bloquer les pubs (j'ai téléchargé l'extension à Chrome "AdBlock", mais elle a l'air de moins bien fonctionner...)

      Merci beaucoup en tout cas!
      0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pour l'antivirus garde avira :)

    On verra le reste à la fin

    Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

    * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit Emptytemp

    Script ZHPFix
    O4 - GS\SendTo [Laura]: Foxmail.LNK . (...) -- C:\Users\Laura\AppData\Local\Temp\Rar$EXa0.390\Foxmail.exe (.not file.)
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job [268]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Funmoods] (...) -- C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Funmoods\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0] =>PUP.Funmoods
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Run RoboForm TaskBar Icon] (...) -- C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe (.not file.) [0]
    [HKCU\Software\Monsters]
    O51 - MPSK:{3abbf75f-5c5b-11e1-a559-642737929c38}\AutoRun\command. (...) -- D:\LaunchU3.exe (.not file.)
    C:\Users\Laura\AppData\Roaming\GetRightToGo\Brothersoftdownloader_for_KeyGen_Software_License_Key_Generator.data0 =>Adware.Downware
    C:\Users\Laura\Desktop\Disque dur externe\Programmes\adobe cd2 Indesign Pagemaker Photshop\bin\Adobe InDesign 2.0\Adobe InDesign 2.0 Keygen.exe
    C:\Users\Laura\Desktop\Disque dur externe\Programmes\adobe cd2 Indesign Pagemaker Photshop\bin\Adobe LiveMotion 2.0\Adobe livemotion 2.0 keygen.exe
    C:\Users\Laura\AppData\Roaming\GetRightToGo\Brothersoftdownloader_for_KeyGen_Software_License_Key_Generator.data0 =>Adware.Downware
    C:\Users\Laura\Desktop\Disque dur externe\Programmes\adobe cd2 Indesign Pagemaker Photshop\bin\Adobe InDesign 2.0\Adobe InDesign 2.0 Keygen.exe
    C:\Users\Laura\Desktop\Disque dur externe\Programmes\adobe cd2 Indesign Pagemaker Photshop\bin\Adobe LiveMotion 2.0\Adobe livemotion 2.0 keygen.exe
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\YourFile_RASAPI32] =>PUP.YourFileDownloader
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS] =>Toolbar.Bing
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\YourFileUpdater_RASAPI32] =>PUP.YourFileDownloader
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\YourFileUpdater_RASMANCS] =>PUP.YourFileDownloader
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32] =>Toolbar.Bing
    [HKCU\Software\Classes\MF] =>PUP.MediaFinder
    Sysrestore
    Emptytemp


    * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

    * Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

    * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

    * Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

    * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
    0
    1. Wasp9
       
      Haha je pensais que c'était fini... :)

      voici le rapport!

      http://cjoint.com/?3JgudA9zRRh

      J'ai l'impression qu'il est plus rapide!
      0
  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Superbe!!

    Un dernier pour la route

    Ensuite on finalise
    0
    1. Wasp9
       
      un dernier quoi? (je ne suis plus certaine de tout bien suivre :p )
      0
  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ahaha!!!

    Sauf si tu as plus de souci je voulais dire un dernier zhpdiag

    On termine demain
    0
    1. Wasp9
       
      Bonsoir!

      voici le rapport!: http://cjoint.com/?3JhwIx3MeaW
      0
  12. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    1)Désinstallation des outils de désinfection
    Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

    Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

    -supprimer les outils de désinfections
    -purger la restauration du système

    Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

    Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
    Poste le rapport

    2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
    Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
    N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

    3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

    Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

    Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

    4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
    N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

    Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

    5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
    Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
    Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
    Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

    Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

    Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

    Lien du téléchargement pour wot sur firefox
    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

    Lien pour télécharger adblock +

    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

    6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
    Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
    A lire
    http://www.stoppublicites.fr/
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

    Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
    Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
    0
    1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      salut !
      et tout ça :
      Adware.Downware
      Toolbar.Avira
      Toolbar.Bing
      Toolbar.Ask
      même si ASK est av ec Avira !
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      @Buck
      Normal je vais pas lui faire sauter sa protection web!!!!
      0
    3. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      et l'Adware !
      je te parle pas de ce qui concerne Avira
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Buck

      Y a plus d'adware!!!!
      0
    5. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      lili tu laisses : ÇA ??
      0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ne désinstalles pas zhpfix!

    Il faut faire un dernier script

    Script ZHPFix
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}] =>Toolbar.Agent
    C:\Windows\Installer\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}\icon_installer_ico =>Toolbar.Bing^
    0
    1. wasp9
       
      Bonsoir!

      journée plutot chargée aujourd'hui, je ferai tout ça demain! merci beaucoup pour votre aide en tout cas!
      0
    2. Wasp9
       
      voici le rapport!

      Rapport de ZHPFix 2013.10.6.3 par Nicolas Coolman, Update du 06/10/2013
      Fichier d'export Registre :
      Run by Laura at 10/10/2013 19:46:46
      High Elevated Privileges : OK
      Windows Vista Home Premium Edition, 64-bit (Build 6000)

      Corbeille vidée

      ========== Clés du Registre ==========
      SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}

      ========== Fichiers ==========
      SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}\icon_installer_ico


      ========== Récapitulatif ==========
      1 : Clés du Registre
      1 : Fichiers


      End of clean in 00mn 02s

      ========== Chemin de fichier rapport ==========
      C:\Users\Laura\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 6/10/2013 18:57:15 [2374]
      C:\Users\Laura\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 10/10/2013 19:46:48 [770]
      0