Los archivos de instalación están dañados. Por favor, obtén una nueva copia...
Resuelto
.NeOx.
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Alex37 -
Alex37 -
¡Hola a todos!
Así que aquí estoy, tengo 2 problemas que parecen diferentes pero creo que están relacionados entre sí :/
Hace unos días, mi PC nuevo (solo tiene unos meses) comenzó a ir muy lento, y eso de un día para otro. Después de usar TuneUp Utilities, CCleaner, etc., noto una pequeña mejora, pero aún no es suficiente.
Así que ahora sospecho de un virus.. por lo que quise descargar Malwarebytes y Spybot para escanear mi PC, pero para ambos programas aparece un mensaje de error cuando quiero instalarlos: "Los archivos de instalación están corruptos. Por favor, obtén una nueva copia del programa".
Es bastante molesto :/ Así que si alguien pudiera ayudarme, sería muy amable ^^
Gracias por tomarse el tiempo de interesarse en mi tema :)
PD: Estoy casi seguro de que no he publicado este tema en el foro correcto, pero no sabía cuál elegir :/
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.Neox.
La paz es el tiempo en el que se dicen tonterías, la guerra el tiempo en el que se pagan.
Así que aquí estoy, tengo 2 problemas que parecen diferentes pero creo que están relacionados entre sí :/
Hace unos días, mi PC nuevo (solo tiene unos meses) comenzó a ir muy lento, y eso de un día para otro. Después de usar TuneUp Utilities, CCleaner, etc., noto una pequeña mejora, pero aún no es suficiente.
Así que ahora sospecho de un virus.. por lo que quise descargar Malwarebytes y Spybot para escanear mi PC, pero para ambos programas aparece un mensaje de error cuando quiero instalarlos: "Los archivos de instalación están corruptos. Por favor, obtén una nueva copia del programa".
Es bastante molesto :/ Así que si alguien pudiera ayudarme, sería muy amable ^^
Gracias por tomarse el tiempo de interesarse en mi tema :)
PD: Estoy casi seguro de que no he publicado este tema en el foro correcto, pero no sabía cuál elegir :/
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.Neox.
La paz es el tiempo en el que se dicen tonterías, la guerra el tiempo en el que se pagan.
15 respuestas
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Hola,
¿Cuál es la fuente de la descarga?
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¡La vida es tan preciosa! y cada segundo es una pepita de oro. -
Re,
No creo que sea una buena idea ejecutar dos análisis al mismo tiempo.
Incluso se recomienda cerrar todas las aplicaciones de terceros durante el escaneo de mbam, y no manipular el ordenador hasta que termine el escaneo.
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¡La vida es tan preciosa! y cada segundo es una pepita de oro. -
Dame más información sobre el problema de los videos de YouTube.
¿Mensajes de error? ¿Flash Player?
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¡La vida es tan valiosa! Y cada segundo es una pepita de oro.-
No sé si es por haber lanzado 2 análisis al mismo tiempo, pero ¡ninguno de los 2 encontró nada! Ni el más pequeño archivo :( No entiendo nada..
Voy a relanzar un análisis completo con Kaspersky mientras esté en clase y solo lanzaré ese.
En cuanto a los vídeos: Hago clic en el vídeo que quiero ver, la página se carga correctamente, pero el vídeo es solo una pantalla negra. Cuando paso el mouse por encima, no aparece nada, ni pausa, ni sonido...
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He probado varias fuentes: 01.net, clubic... Siempre el mismo mensaje :/
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.Neox.
La paz es el tiempo en que se dicen tonterías, la guerra el tiempo en que se pagan.-
Descárgalos a través de un dispositivo que no sea tu PC, porque a primera vista estás infectado. Luego intenta la instalación de nuevo para ver.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwarebyte&cur=1&url=%2F -
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slt
spybot no sirve para nada, malwarebytes es suficiente!
ejecuta malwarebytes y adwcleaner como administrador (clic derecho, ejecutar como administrador)
adwcleaner aquí
poste los informes de malware y adwcleaner por favor, para ver las infecciones que tienes!
un diagnóstico sería bueno, para saber exactamente la infección.
puedo transferir tu post a la sección de virus.seguridad si quieres?
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Hola
voy a mover tu publicación a la sección correcta, espera a un colaborador de seguridad y no hagas nada más, estás haciendo cualquier cosa aquí.-
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Bueno, como BitDefender no encontró nada, quise probar con otro antivirus, de ahí el uso de Kaspersky...
(por cierto, él tampoco encontró nada...)
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Hola, para Flash Player, desinstala la versión actual y reinstala desde aquí:
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
o desde aquí:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/#q=t%E9l%E9charger+Adobe+Flash+Player&cur=1&url=%2F
Manténme informado.
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¡La vida es tan preciosa! y cada segundo es una pepita de oro.-
Bueno... entonces. Desinstalé Flash Player correctamente. Luego descargué la versión que me propusiste, inicié la instalación y al llegar al 7% me dice "conexión perdida. Intentando reconectar" y no avanza... Así que lo vuelvo a descargar y cuando quiero reiniciar la instalación esta vez me dice: "Windows Smart Screen ha bloqueado esta aplicación", hago clic en ejecutar de todos modos y luego me dice: "Esta aplicación no se puede ejecutar en su PC".
Después supe que ya había una versión de Flash Player integrada en Google Chrome, así que fui a echar un vistazo a YouTube y parece que funciona. Solo por curiosidad fui también a DailyMotion, y allí ya no funciona...
No entiendo nada y estoy pensando seriamente en hacer una restauración de fábrica... -
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¡No hace falta abrir otro tema!
* Descarga ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html o https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* En caso de que el primer enlace no funcione, haz clic en el de abajo
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Déjate guiar durante la instalación, se lanzará automáticamente al final.
* Sobre todo, no olvides instalar su icono en el escritorio; el icono es en forma de pergamino
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* Al abrir el software se te ofrecerán dos opciones "buscar" y "configurar"
* Haz clic en configurar
* Opciones y luego todos
* Haz clic en el icono que representa una lupa + (« Lanzar el diagnóstico »)
* Guarda el informe en tu escritorio usando el icono que representa un disquete
* Para alojar el informe, dirígete a cjoint.com
* Haz clic en elegir un archivo y busca el informe en tu PC.
* El informe se guarda en C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Una vez encontrado el informe, selecciónalo y haz clic en Abrir
* Elige el tipo de difusión (te aconsejo privada; se eliminará en 4 días)
* Luego haz clic en crear el enlace cjoint
* Una vez que hayas obtenido el enlace, cópialo y pégalo en tu próxima respuesta
* Para ayudarte http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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Si hay un problema, siempre hay una solución
No olvides marcar tu tema como resuelto -
Continuamos aquí
=> https://www.cjoint.com/c/CJfi3QrfJVz
Tienes dos antivirus
Bitdefender Windows 8 Security v16.33.0.1897
¡Tendrás que hacer una elección!
Debes haber instalado software potencialmente no deseado
Para evitar este tipo de problemas:
- No descargues ningún programa ofrecido en anuncios o en sitios sospechosos. Ten en cuenta que algunos sitios conocidos como O1net, Softronic, Tuto4PC, etc. a veces modifican los programas ofrecidos para descarga añadiendo software publicitario ==> Siempre prefiere la descarga directamente desde el sitio del editor.
- Durante la instalación de un programa gratuito, lee atentamente y desmarca todos los programas adicionales que se ofrecen, en particular las barras de herramientas.
Para tu información, lee estos documentos sobre los Programas Potencialmente No Deseados y Las Barras de Herramientas no son obligatorias
* Descarga esta herramienta simple de usar
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) en tu escritorio.
* Si tienes problemas con el primer enlace, tómalo aquí https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Ejecuta la herramienta (En vista/siete/8 haz clic derecho y selecciona ejecutar como administrador); si estás en XP haz doble clic
* Haz clic en escanear
* Publica el informe de búsqueda C:\Adwcleaner[R]
* Ten en cuenta que el informe de búsqueda también se guarda en C:\Adwcleaner[R1]
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Si hay algún problema, siempre hay una solución
No olvides poner tu tema en resuelto -
No hagas supresión, no hay nada ^^
* Descarga Junkware Removal Tool en esta dirección (no hagas clic en descargar, la descarga comenzará automáticamente): https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Guárdalo en tu escritorio.
* Cierra todas las aplicaciones en curso.
* Abre JRT.exe y pulsa Entrar: si estás en Windows Vista, 7 u 8, ábrelo haciendo clic derecho => Ejecutar como administrador.
* Espera mientras la herramienta trabaja: el escritorio desaparecerá durante unos momentos, es completamente normal.
* Al final del análisis, se abrirá un informe llamado JRT.txt. Aloja el archivo así y publica el enlace obtenido en tu próxima respuesta.
Tutorial: http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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Si hay un problema, siempre hay una solución
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Aquí está el informe :) https://www.cjoint.com/?3JfkxK5cDa9
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Puedes volver a hacer un zhpdiag
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Aquí está el informe. Lo he hecho con los parámetros anteriores: haciendo clic en todos y luego en la lupa +
https://www.cjoint.com/?3JfldpnAnCD
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Vamos a hacer un escaneo generalizado para ver si hay otras infecciones ocultas
Atención, el escaneo puede durar bastante tiempo, aproximadamente 2 horas o más, dependiendo de la capacidad de los discos duros
* Descarga MalwareBytes' anti-malware en el escritorio
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Haz clic derecho en el ícono Download_mbam-setup.exe para ejecutarlo como administrador y comenzar el proceso de instalación
* Si el firewall pide autorización para conectarse con MalwareBytes, acepta
* Desmarca la opción de versión de prueba para MalwareBytes Pro
* Se actualizará una vez que lo hayas hecho
* Ve a la pestaña de búsqueda
* Selecciona ejecutar un examen completo
* Haz clic en buscar
* El escaneo comienza
* Al finalizar el análisis, aparecerá el mensaje: El examen se ha terminado normalmente.
* Haz clic en mostrar resultados para ver los objetos encontrados
* Haz clic en OK para continuar
* Si se detectaron malware, haz clic en mostrar resultados
* Selecciona todo (o déjalo marcado)
* Haz clic en eliminar todo
* MalwareBytes destruirá los archivos y las claves del registro y pondrá una
copia en la cuarentena
* MalwareBytes abrirá el bloc de notas y copiará el informe allí
* Reinicia el PC
* Una vez reiniciado, haz doble clic en MalwareBytes
* Ve a la pestaña informe/log
* Haz clic en ella para mostrarla, una vez mostrado, haz clic en edición
en la parte superior del bloc de notas y luego en seleccionar todo
* Regresa a edición, luego a copiar y vuelve
al foro en tu respuesta
* Haz clic derecho en el cuadro de respuesta y pega
Buena suerte
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Super :)
Refúndame un zhpdiag
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¡Y voilà! https://www.cjoint.com/?3Jfn4URHAcM
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Atención, script personalizado que no debe ser reproducido en otro ordenador, riesgo de bloqueo!
* Copie únicamente las líneas indicadas en negrita a continuación en el portapapeles o en el bloc de notas (seleccione con el ratón y luego clic derecho copiar desde Script ZHPFix hasta el final, es decir, Emptytemp)
Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modificado
G2 - GCE: Preferencia [User Data\Default] [clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid] Cool Lyrics v.1.114 (Desactivado) =>Adware.AddLyrics
G2 - GCE: Preferencia [User Data\Default] [dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel] General Crawler v.2.6 (Desactivado) =>PUP.MediaFinder
G2 - GCE: Preferencia [User Data\Default] [fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh] WebCake v.1.0.3 (Desactivado) =>Adware.WebCake
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [YourFile DownloaderUpdate] (...) -- C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe (.not file.) [0] =>PUP.YourFileDownloader
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{14FA4742-E31A-4AE3-BA5E-6B4E1B600EE3}] (...) -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TUInstallHelper.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{70C8A52B-9601-47E7-85C9-3D1EF14C24DF}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ripp-it_AM\Ripp-it_AM.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DF0F00F4-BF9A-4FF9-85BC-9B7D6F36612E}] (...) -- C:\Sierra\El Maestro del Olimpo Zeus\Zeus.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [CommonNotifier] (...) -- C:\Program Files (x86)\Toshiba TEMPRO\Toshiba.Tempro.UI.CommonNotifier.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 25/07/2013 - 15:05:04 - [8,286] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
O51 - MPSK:{1031a032-f53b-11e2-bea0-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- E:\setup.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{6e37ae37-d98b-11e2-be8d-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{9a83963e-0ee4-11e3-bece-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{9a83964b-0ee4-11e3-bece-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- G:\autorun.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid] =>Adware.AddLyrics^
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel] =>PUP.MediaFinder^
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh] =>Adware.WebCake^
[HKCU\Software\Classes\MF] =>PUP.MediaFinder
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\TBSBrowser.exe] =>Toolbar.Agent
C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid =>Adware.AddLyrics^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel =>PUP.MediaFinder^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh =>Adware.WebCake^
Sysrestore
EmptyTemp
* Ejecutar ZHPFix (ícono de jeringa) como administrador (si estás en Vista/7/8), si no, haz doble clic en el ícono de la jeringa y luego haz clic en OK para continuar.
* Haz clic en importar (En algunos casos el script se pega automáticamente en el área de script y no es necesario hacer clic en el botón "IMPORTAR").
* Si no ves las líneas, haz clic derecho en el cuadro y luego pega
* Haz clic en el botón GO para iniciar la limpieza y deja que la herramienta trabaje.
* Zhpfix te pedirá que vacíes la papelera si lo deseas, haz clic en sí, si no lo deseas, haz clic en no
* Reinicia el PC y publica el informe C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
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Y aquí va otro informe ^^ https://www.cjoint.com/?3JfqWLeV1fw
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¡Genial!
¿Más problemas?
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¡Espera!!!!
1) Desinstalación de las herramientas de desinfección
Descarga Delfix aquí https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
Ejecutalo como administrador (si estás en XP haz doble clic en el archivo descargado) y una vez en la interfaz marca las siguientes casillas
- eliminar las herramientas de desinfección
- purgar la restauración del sistema
Haz clic luego en Ejecutar y espera durante el proceso de eliminación.
El informe se guardará en el portapapeles y en el disco duro (C:\DelFix.txt).
Publica el informe
2) No olvides actualizar Java, Adobe Reader y Flash Player para IE (Chrome ya lo integra)
Un enlace útil para leer https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
No olvides también mantener Windows actualizado a través de Windows Update
3) Para permitir la actualización de tus programas te aconsejo usar Filehippo Update Checker
Puedes descargarlo aquí https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/
Para la instalación de Filehippo desmarca solo poner el icono en la barra de lanzamiento rápido
4) Para limpiar los archivos temporales (atención, no limpiar el registro) puedes usar CCleaner con un tutorial para configurarlo bien (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Enlace de descarga https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
También puedes usar el limpiador de disco de Windows
No olvides desfragmentar de vez en cuando tu disco duro ya sea a través de la utilidad o mediante un software de terceros como Defraggler o Auslogics Disk Defrag
Olvida los tipos de limpiadores como Tuneup, Glary y otros limpiadores milagrosos que solo ralentizarán tu máquina y limpiar demasiado puede provocar graves disfunciones
5) Asegura tus navegadores, por ejemplo, con WOT y Simple Adblock para Internet Explorer
Para descargar WOT para IE es por aquí https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Para Simple Adblock es por aquí http://simple-adblock.com/downloadpage/ (¡haz clic en Download Installer y no en el enlace de abajo!)
Para Chrome (si tienes Chrome)
WOT disponible aquí https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
Adblock disponible aquí https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/
Enlace de descarga para WOT en Firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Enlace para descargar Adblock +
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss
6) Ten cuidado con lo que descargas, dónde y cómo
Evita si es posible descargar en O1net, Tom's Guide, telecharger.com y Softonic y compañía, ya que repaquetean los programas con software potencialmente no deseado
Para leer
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
7) ¿Por qué hay que evitar descargar en P2P?
Los riesgos son altos, la máquina puede convertirse en un PC zombi
Un poco de lectura sobre los peligros y los riesgos
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
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