Blocage IPhone acheté nu par SFR

Sabine&Alex Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai acheté un iPhone 4S a une personne qui l'avait reçu comme cadeau par sa boîte (lui a le 5 !) MAIS IMPOSSIBLE DE DESIMLOCKER l'iPhone. SFR ne veut pas me le faire si je n'ai pas la facture initiale (je l'ai demandé a mon vendeur et il ne l'a pas et ne peut pas la demander apparemment) mais ce blocage est abusif car ce tel ait été acheté "nu" c.-à-d. Sans abonnement - et ceci SFR me l'a bien confirmé mais ne veulent rien savoir. Je suis allé voir des magasins qui propose des desimlockages pour quelques dizaines d'euros mais n'y arrivent pas non plus car SFR bloque.
le monsieur du magasin m'a dit que la seule solution serait d'aller chez SFR mais c'est de la vente forcée et malhonnête donc non, je ne le veux pas !
Quelle serait la solution SVP ?
Merci pour celles où ceux qui pourront m'aider car du coup je n'ai plus de portable donc plus joignable et je paie quand même mon abonnement chez mon opérateur (FREE).
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
Si acheté nu il est donc forcément débloqué tout opérateur d'après moi. Hors ce n'est pas le cas bien que SFR dit le contraire donc lettre en A/R de contestation à SFR afin de leur rappeler la loi du déblocage tél. Si rien alors répression des fraudes et ou assos de consommateurs.
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Sabine&Alex Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse, c'est fou quand même qu'il faille en arriver là ! Que de temps perdu et d'energie... sans compter que je paie un forfait tel que je ne peux plus utiliser ! Sauriez vous a qui il faut que j'envoie un courrier nez SFR ? Merci
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Mets ti sur le site de https://www.sfr.fr/ et tu sauras.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, seul les boutiques Apple vendent des IPhone non bloqué, j'ai du mal a croire que SFR a vendu l'iPhone 4s au prix fort surtout si comme tu le précises il s'agit d'une entreprise. Les entreprises possèdent des flottes de téléphone et ils bénéficient d'avantages sur les achats de téléphone via l'opérateur d'où certainement le blocage.
Si l'entreprise ne veut pas rechercher la facture d'achat cela va être difficile de prouver l'origine du téléphone
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