Ordi qui plante

Résolu
linconnue51 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

quand j'allume mon ordi, je peux faire ce que je veux sans problème. Depuis 2, 3 semaines si j'arrête un petit moment d'y toucher et que je reviens dessus, il est planté. Je ne peux plus rien faire et je suis obligée d'éteindre directement la tour et ce plusieurs fois par jour. Sans compter que des mois avant je perds également le son.

Dès que j'allume et qu'il a tout ouvert, il me met également un encart "certains fichiers sont endommagés. Si le problème persiste, veuillez réinstallez le logiciel". Je ne sais même pas de quoi il s'agit, je ne peux répondre qu'OK.

ça fait beaucoup de problèmes. Je fais appel à votre lumière. Avec des réponse simple s'il vous plaît.

A voir également:

58 réponses

linconnue51
 
je viens de réussir je crois d'installer roguekiller. Mais au moment deu scan, il me dit votre version est périmée. Veuillez télécharger une copie récente... Bref toute une galère.
Maintenent j'ai réussi mon scan. J'ai 5 lignes trouvé. Par contre il y a un panneau attention danger qui clignote avec root.mbr affiché à côté alors je ne sais pas si je dois supprimer.
Sur les lignes j'ai :
1 ligne type susp path type STARTUP¨.
2 lignes type PUM type de clé HJ POL global HKEY_current user
1 ligne PUM type de clé HJ DESK global HKEY_local machine
1 ligne type usp path type clé APPINIT global HKEY_local machine
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Tu peux poster le rapport?


0
linconnue51
 
cette fois cjoint fonctionne?? Voici le rapport.

http://cjoint.com/?3JdveNqwt4C
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

tu peux passer à la suppression

Essaie ensuite à nouveau d héberger zhpdiag
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
linconnue51
 
coucou,

hier j'ai refait un zhp. J'ai crée le lien mais je n'ai pas eu le temps de le copier. Est-ce que je peux le retrouver ce matin?,,
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Si tu as pas supprimé ton historique oui ;:)
0
linconnue51
 
cool, je n'y avais pas pensé.

Voici le lien http://cjoint.com/?3JdveNqwt4C
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
heu!

c est pas zhpdiag
0
linconnue51
 
oups!

je viens d'en refaire un, mais ça recommence je n'arrive pas à créer le lien sur cjoint, ça marque de nouveau "page web introuvable". Et pjoint j'y comprends rien. J'attends de pouvoir poster de nouveau.
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Je vais te laisser entre de très bonnes mains

En effet ton rapport Roguekiller montre une infection dont je ne connais pas tous les outils

Je préfère laisser la main
0
linconnue51
 
Merci à toi de m'avoir suivi depuis tout ce temps en tous cas.
0
linconnue51
 
sympa de travailler en relais, merci. Je procède au nettoyage et je t'envoie le rapport.
0
linconnue51
 
voici le lien

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131005_d14b13w5x13z10

quand j'ai fait la suppression, il a demandé de rebooter. Ensuite une fois rallumé, j'ai tjrs la petite fenêtre blanche me disant "certains fichiers sont endommagés. Si le problème persiste, réinstallez le logiciel".

Et j'ai eu en plus une fenêtre windows : le système a récupéré d'une erreur sérieuse.Veuillez signaler ce problème à microsoft".

Voilà, voilà.
0
linconnue51
 
Bonjour,

tu ne m'as toujours pas répondu pour le rapport que j'ai déposé. Depuis que j'ai fait un Malwarebyte MBAR , j'ai récupéré le son qui ne part plus d'un coup et ça fait plusieurs jours que l'ordi ne se bloque plus.
Par contre quand je l'allume, j'ai toujours la fenêtre "certains fichiers sont endommagés. Si le problème persiste, réinstallez le logiciel". Mais je ne sais pas quoi???
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
Fais skip sur les détections.
Clic en haut à droite sur reports.
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.


~~

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



0
linconnue51
 
Bonjour,

je viens de faire dtsskiller, dans un 1er temps, comme tu me le propose. Quand je vais ensuite sur report, il m'affiche bien le rapport. Je peux tout sélectionner mais quand je clique droit pour faire un "copier", je ne peux pas, il ne me donne rien en clic droit. Donc je ne peux pas te donner le rapport.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Sélectionn tout puis CTRL+C
et coller sur pjjoint et tu donnes le lien du rapport.
0
linconnue51
 
Merci du tuyau. Voici le lien du rapport dtsskiller

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20131010_o8b5e14h6f6
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok à OTL :)
0
linconnue51
 
Voici lle lien du rapport OTL

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20131010_h5q8l13s6k7


merci d'avance
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.

Supprime:
SpeedAnalysis.com
Search-Results Toolbar
New tab

- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit

Clic sur Do a scan only et coche ces lignes :

O4 - HKLM..\Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:\WINDOWS\system32\SysMonitor.exe ( )
O4 - HKLM..\Run: [Adobe ARM] C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe (Adobe Systems Incorporated)
O4 - HKLM..\Run: [Alcmtr] C:\WINDOWS\Alcmtr.exe (Realtek Semiconductor Corp.)
O4 - HKLM..\Run: [APSDaemon] C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe (Apple Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe (HiTRUST)
O4 - HKLM..\Run: [EEventManager] C:\Program Files\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe (SEIKO EPSON CORPORATION)
O4 - HKLM..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe (Acer Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\imekrmig.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [IMJPMIG8.1] C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE (Microsoft Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [ISUSPM Startup] C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe (InstallShield Software Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [ISUSScheduler] C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe (InstallShield Software Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [LaunchApp] C:\WINDOWS\Alaunch.exe (Acer Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] C:\Program Files\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\System32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe (Ahead Software Gmbh)
O4 - HKLM..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE (Microsoft Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE (Microsoft Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe (Oracle Corporation)
O4 - HKLM..\Run: [YeppStudioAgent] C:\Program Files\Samsung\SamsungMediaStudio4.1\SamsungMediaStudioAgent.exe File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [EPSON SX510W Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIFIE.EXE (SEIKO EPSON CORPORATION)
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [KiesAirMessage] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesAirMessage.exe -startup File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [KiesHelper] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesHelper.exe (Samsung)
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [KiesPDLR] C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe ()
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [TomTomHOME.exe] C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe (TomTom)
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1 File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-1197546907-816937338-2074411919-1005..\RunOnce: [Shockwave Updater] C:\WINDOWS\system32\Adobe\SHOCKW~1\SWHELP~1.EXE -Update -1100465 -"Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6; .NET CL


==> clic sur fix checked


Redémarre l'ordinateur


~~



Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
Exemple avec : Exploit Java

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web
0
linconnue51
 
Bon ça fait plusieurs jours maintenant, et mon ordi n'a pas planté, et le son fonctionne toujours.

Je vais noté que le problème est résolu.

Merci beaucoup pour votre aide, et surtout le fait de vous mettre à hauteur des débutants.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
=)
0

Discussions similaires