Ordi qui plante
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linconnue51
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 oct. 2013 à 13:32
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 oct. 2013 à 13:32
A voir également:
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58 réponses
Malekal_morte-
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4 oct. 2013 à 22:11
4 oct. 2013 à 22:11
Salut,
Pour vérifier si Alueron fais ça :
Télécharge et installe Malwarebyte MBAR : https://www.malekal.com/malwarebytes-anti-rootkit-mbar-beta/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
Enregistre le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien pjjoint ici.
Pour vérifier si Alueron fais ça :
Télécharge et installe Malwarebyte MBAR : https://www.malekal.com/malwarebytes-anti-rootkit-mbar-beta/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
Enregistre le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien pjjoint ici.
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 07:52
28 sept. 2013 à 07:52
Hello
On va vérifier si il n'y a pas d'infection
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
On va vérifier si il n'y a pas d'infection
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 12:43
28 sept. 2013 à 12:43
Bonjour,
tout d'abord merci de ta réponse qui a le mérite d'être détaillée et claire pour les novices comme moi.
J'ai bien suivi les étapes mais quand je clique sur la loupe+ comme tu me l'as conseillée, ça s'arrête à 61% et il bloque en disant "argument incorrect pour l'encodage de date". (du chinois pour moi).
J'ai essayé plusieurs fois, le résultat et le même.?????
tout d'abord merci de ta réponse qui a le mérite d'être détaillée et claire pour les novices comme moi.
J'ai bien suivi les étapes mais quand je clique sur la loupe+ comme tu me l'as conseillée, ça s'arrête à 61% et il bloque en disant "argument incorrect pour l'encodage de date". (du chinois pour moi).
J'ai essayé plusieurs fois, le résultat et le même.?????
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 12:45
28 sept. 2013 à 12:45
Hello
Merci
On va dégrossir
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Merci
On va dégrossir
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 12:56
28 sept. 2013 à 12:56
Merci beaucoup pour cette info. c'est vraiment sympa de ta part.
Du coup je laisse tomber GHPdiag??
Du coup je laisse tomber GHPdiag??
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 12:59
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Oui pour l'instant
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 13:06
28 sept. 2013 à 13:06
J'ai mon rapport je dois faire quoi pour te l'envoyer??
Je dois déjà faire un enregistrer sous??
Je dois déjà faire un enregistrer sous??
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 13:07
28 sept. 2013 à 13:07
Héberge le sur cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 13:15
28 sept. 2013 à 13:15
Voilà, j'ai créé le lien. Tu peux le trouver ou il faut que je te le copie?? Je suis vraiment très très débutante.
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 13:16
28 sept. 2013 à 13:16
Tu copies le lien ici :)
Tu te débrouille très bien
Tu te débrouille très bien
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 13:17
28 sept. 2013 à 13:17
Le voilà.
https://www.cjoint.com/?3ICnm6OYSUY
https://www.cjoint.com/?3ICnm6OYSUY
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 13:19
28 sept. 2013 à 13:19
Merci pour ta patiente, je vois la suite tout à l'heure. Enfants oblige. Merci
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 13:28
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Pas de souci dès que tu seras libre passe à l'option nettoyage
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 17:17
28 sept. 2013 à 17:17
c'est re-moi,
j'ai lancé nettoyer. Il m'a relancé l'ordi. J'ai ré-essayé de lancé ZHP diag, ça a fonctionné. J'essaie de te l'envoyer ce soir, je dois repartir. Par contre je me suis chopé une saleté de barre de recherche "search-gol" . J'ai beau paramétrer google comme moteur de recherche, ça ne marche pas. Et je ne le trouve pas dans "ajout et suppression de programme".
j'ai lancé nettoyer. Il m'a relancé l'ordi. J'ai ré-essayé de lancé ZHP diag, ça a fonctionné. J'essaie de te l'envoyer ce soir, je dois repartir. Par contre je me suis chopé une saleté de barre de recherche "search-gol" . J'ai beau paramétrer google comme moteur de recherche, ça ne marche pas. Et je ne le trouve pas dans "ajout et suppression de programme".
lilidurhone
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28 sept. 2013 à 18:05
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Attend mon retour
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28 sept. 2013 à 20:48
28 sept. 2013 à 20:48
Peux tu poster le rapport de suppression d'adwcleaner
On va passer à JRT
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
On va passer à JRT
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 21:03
28 sept. 2013 à 21:03
Bon je prends dans l'ordre. Voici le rapport
https://www.cjoint.com/?3ICvbOqTqkR
https://www.cjoint.com/?3ICvbOqTqkR
linconnue51
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30 juin 2014
28 sept. 2013 à 21:59
28 sept. 2013 à 21:59
voici le lien JRT
https://www.cjoint.com/?3ICv7huemkp
https://www.cjoint.com/?3ICv7huemkp
lilidurhone
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19 juillet 2024
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29 sept. 2013 à 13:46
29 sept. 2013 à 13:46
Hello
Peux tu refaire un zhpdiag
Peux tu refaire un zhpdiag
linconnue51
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30 juin 2014
29 sept. 2013 à 20:07
29 sept. 2013 à 20:07
Merci vraiment de suivre encore mes problème. Je joins le rapport qui a fonctionné cette fois.
https://www.cjoint.com/?3IDuhyHh7jW
https://www.cjoint.com/?3IDuhyHh7jW
lilidurhone
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29 sept. 2013 à 21:16
29 sept. 2013 à 21:16
Pas de quoi
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
linconnue51
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30 juin 2014
29 sept. 2013 à 22:31
29 sept. 2013 à 22:31
ok, je viens de recevoir ton message. J'essaie d'installer ça demain et je te tiens au courant.
Bonne soirée
Bonne soirée