Windows n'installe plus aucun périphérique USB automatiquement

PePeps Messages postés 14 Statut Membre -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,

Comme dis dans le titre, Windows (7 édition familiale premium) n'installe plus aucun de mes périphériques USB.
+ d'explications: Lorsque je branche un périphérique dont l'ordinateur n'a pas les pilotes, windows recherche les pilotes pendant un ptit moment avant de m'annoncer qu'il ne les a pas trouvé, et çà quelque soit le périphérique. Pourtant pour tous les périphériques testés, lorsque je les branche sur d'autres ordinateurs(avec la même version de windows), tout fonctionne correctement.

J'ai essayé plusieurs chose:
_ J'ai mis à jour tous mes pilotes de carte mêre, de carte USB
_j'ai fais un reset de mon bios
_ j'ai passé un coup de CCleaner sur le registre,
_j'ai testé l'assistant Windows pour détecter les problèmes, assistant qui a juste su me dire que je n'avais pas les pilotes pour mes périphériques...(Toujours utile, l'assistant windaube...)

Si jamais vous avez besoin de + renseignements, hésitez pas à demander
Je vous remercie d'avance!

12 réponses

  1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,

    Quelques précisions supplémentaires :

    1. sur quel matériel cela se passe-t-il (nom complet du modèle précis de l'ordinateur s'il est de marque, sinon donne celui de la carte mère) ?
    2. 32-bit ou 64-bit ?
    3. as-tu essayé en utilisant Internet Explorer plutôt que tout autre navigateur ?
    4. As-tu suivi ces étapes : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US ?
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  2. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour

    1.pour le matériel :

    Système d'exploitation
    Windows 7 Edition Familiale Premium (X64) (build 7601) Service Pack 1

    Processeur
    Intel Core i7 2600K 3.40 GHz (Sandy Bridge)

    Carte mère
    Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68X-UD3P-B3

    2.64 bits

    3.Internet explorer pour faire quoi? Je parle de l'assistant windows pour installer les pilotes automatiquement qui ne fonctionne pas, ça n'utilise pas de navigateur

    4. oui, j'avais déjà testé mais ça n'a absolument rien changé

    Merci pour la réponse en tout cas :)
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Lu,

      Je suppose que si Windows ne trouve pas, il faut aller voir du côté du constructeur et donc, dans ton cas, du côté de la carte mère Z68X-UD3P-B3 ...
      Mais ce n'est qu'une hypothèse, bien entendu.
      Driverscollection propose 10 pilotes (reste à choisir le bon au cas où la piste serait la bonne) : https://fr.driverscollection.com/?H=GA-Z68X-UD3P-B3%20%28rev.%201.0%29&By=Gigabyte&SS=Windows%207%2064-bit ...

      Cdlt
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    2. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
       
      J'ai déjà vérifier que tous les pilotes sont mis à jours sur le site du constructeur donc je pense pas que ce soit ça le problème :/
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    3. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Oui mais c'est l'automaticité de la mise à jour par Windows qui, originellement, est en cause dans ton sujet.
      Or, si j'ai bien compris (mais je peux me tromper), microsoft ne dispose pas de mises à jour récentes des pilotes W7 pour ton matos.
      Je peux me tromper, bien entendu, dans mon interprétation de ton problème.
      Si c'est le cas, je peux faire appel à un vrai spécialiste chez CCM : j'ai mes limites et y a pas honte à le reconnaître et donc à solliciter une aide complémentaire !!! :)
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    4. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
       
      Bin je pense que le problème, c'est que Windows a des pilotes pour les périphériques mais ne les trouvent pas, comme si l'assistant d'installation de pilotes était mal configuré ou juste bugué. Je pense ça parce que mes périphériques sur d'autres ordinateurs(un avec Windows XP, un avec exactement le même Windows que mon ordi et un avec Windows 7 professionnel) tous s'installent automatiquement et sont fonctionnels.

      Et cela pour tous les périphériques possibles: j'ai essayé avec mon téléphone (Samsung Galaxy S) un adaptateur USB-midi, un baladeur MP3, un adaptateur USB manette de Playstation ...

      (et désolé si c'est moi qui arrive pas bien à expliquer mon problème, moi aussi j'ai mes limites, parfois un peu trop même >< )
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  3. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    J'ai encore un peu gratté...

    En attendant une meilleure aide ou une confirmation ultérieure, tu pourrais jeter un coup d'oeil ici (mais peut-être y es-tu déjà passé précédemment) :
    https://www.gigabyte.com/us/Support#1
    (pour info seulement)
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  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    As-tu essayé ce pilote ?
    --> Etron USB
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    Posez votre question
  6. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
     
    Merci pour vos réponses mais oui, j'ai déjà mis à jour tous mes drivers justement via le site de gigabyte et ça n'a rien changé, y compris le driver de Etron USB (c'est pas bien mais ce nom me fait rire... -_- )

    La je vais tenter une réparation de windows, on verra si ça marche ;)
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs de bus USB
    Désinstalle tous les --> concentrateurs USB racine

    Installe --> Etron USB

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
       
      les drivers Etron sont des drivers pour le chipset qui gère l'USB3 (et ces drivers sont déjà installés), donc je ne vois pas en quoi désinstaller mes concentrateurs USB va aider à mon problème ^^
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Essaie tout de même
      Désinstalle tous les --> concentrateurs USB racine
      Par la suite, essaie de voir si windows peut reconnaître un nouveau périphérique.
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    3. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
       
      Fait, ça ne marche pas et en +, il n'a pas réussi à réinstaller les drivers des périphériques déjà branchés avant que j'ai ce problème...J'ai donc fait une restauration du système et il a reconnu mes anciens périphériques comme avant mais j'ai toujours mon problème :S
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  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter

    une vérification des fichiers système va se faire.
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  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu vérifié s'il y avait infection ?
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    1. PePeps Messages postés 14 Statut Membre
       
      Oui scan complet avec Avast et aucun virus (mais bon, je dois avouer que je sais pas trop ce que ça vaut vraiment Avast :S )
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pour faire une analyse du système, un contributeur en sécurité va prendre la relève.
      Bonne chance.
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  10. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut

    on va deja faire un scan diagnostique histoire de voir ce que le pc a dans le ventre :

    utilise OTL comme indiqué ici : http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/otl-2/
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  11. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    c'est propre.....

    passe cet outil voir :

    http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/
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  12. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    bien il a viré quelques crottes :)

    relance l'outil , clique sur diag , heberge le rapport c:\Pre_Diag_xx_xx_xx.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne le lien obtenu
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  13. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    supprime ca :

    C:\Users\Pep's\Downloads\E75E.tmp
    C:\Windows\System32\Tasks\{63539D3E-826A-407E-BA7C-C181571CAB82}

    sinon je vois rien d'autre de méchant....

    ca ressemblerait plutot à un conflit de pilotes.....
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