Acceder à la configuration du routeur

bonjour, je suis chez free et j'ai un routeur externe à ma free box.

suite à des problèmes de débit et de coupure intermittente apparue sur mon réseau j'ai décidé d'appeler le service client de free et suite à une manipulation d'un hot liner qui a activé le mode routeur de la free box on a perdu le wifi que l'on possédait avant. du coup après un deuxième appel, free box hs suite aux manipulations dictée par le deuxième hot liner (demande de redémarrage 5 fois pour mettre à jour puis bloqué en mode mise à jour)

mon problème est donc qu'après deux appels qui n'ont fait qu'empirer la situations, et n'ayant plus internet j'ai décidé désespéré de mettre les même branchent mais sur la free box HD, depuis internet marche mais toujours pas de wifi et impossible d'accéder a la fenêtre de configuration en faisant l'habituel 192.168.1.1

voilà j'espere avoir été clair, merci d'avance pour vos réponses.