Comment supprimer une adresse numéricable secondaire

Bonjour,
Voilà mon soucis, j'ai encore une adresse numéricable secondaire, alors que c'est mon ex qui a gardé le contrat numericable.
Je ne peux donc pas m'identifier en tant que compte principale pour supprimer cette adresse mail qui est à mon nom.
Quel est la solution?
merci d'avance.
Choupie