Impossible de se connecter en WIFI

Bonsoir, depuis quelques jours j'essaye de me connecter avec ma box en wifi mais impossible ... Je possède actuellement WINDOWS 8 sur mon pc portable qui est de neuf de 8 jours!! j'ai un ordi fixe branché en filaire avec ma box et sa fonctionne très bien, maintenant je voudrai mettre mon deuxième pc portable en wifi avec ! Mon pc portable reconnait bien ma box mais lorsque je clique sur connecter il me demande mémé pas la clef de securité il me met directement IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU RÉSEAU ! De se fait je suis allé en boutique orange ils ont testé la WIFI et ça marche impec !! Maintenant avec la box de mes voisins aussi sa roule !!! La boutique orange ma dit de contacter le service client orange pour savoir si cela venait de ma box mais pour eux la box marche se serai autre chose mais qu 'il faut que je paye 29.90 pour avoir un spécialiste , donc je ne suis pas d'accord ! J'ai également essaye de mettre le cd-rom d'installation mais il me dit le cd n'est pas compatible avec WINDOWS 8 ! J'ai pu également appeler le service assistance sony qui est la marque de mon pc pour savoir si cela venait de l'ordi mais non car il est tout neuf et ils m'ont fait faire des manip et tout est ok pour eux pas de problème !! Pour la boutique orange se serai un prblm de la box et il faudrait la changer mais le service client contredit en disant non !!! J ATTEND AU PLUS VITE VOTRE AIDE CAR J ARRETE PAS DE CHERCHER ET JE MENe A RIEN !!! merci d'avance

Cordialement