Qui peu m aider pour ma web

bonjour je viens d intsaller ma web creative ;sur messenger ;est telecharger le logiciel web messenger ;car elle etait livre ;avec net meeting ;mais il marcher pas; la maintenant le probleme et ; que ma soeur sur son pc elle me voie ; moi non; a la place je me voie moi sur mon pc ;au lieu de voir ma soeur ; pour le son c est pareil elle m entend ;moi non , es qu il y a d autres manipulation a faire merci d avance