Ecran noir suite au démarrage de windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Hier soir j'ai eu une coupure de courant qui a éteint mon pc portable, je l'ai donc rallumé et pendant qu'il se rallumait j'ai de nouveau eu une coupure de courant, 5 min après quand je rallume mon ordi windows de voulait démarrer il tournait en boucle, au lieu de démarrer windows normalement j'ai sélectionné "réparation de windows" (qui a duré environ 5h) ou quelque chose dans le genre et depuis j'ai un écran noir ou je vois seulement le pointeur de ma souris qui arrive après l'écran de chargement de windows. 
J'ai essayé de le démarrer avec la dernière bonne configuration connue, de le démarrer en mode sans échec mais rien ne marche. 
Je viens de graver une copie de windows 7 étant donné qu'aucun cd ne m'a été fournie à l'achat du pc mais quand je met le cd dans le lecteur et que je démarre le pc rien ne se passe, je vois pas d'où le problème peut venir. Il m'est déjà arrivé d'avoir des coupures de courant mais j'ai jamais eu aucun problème 

Merci d'avance

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez ceci :

débranchez le cordon d'alimentation
debranchez la batterie
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes 

rebranchez le tout et réessayez.

cordialement

troboli · Answer

Je viens de tester, toujours pareil

tanteelise · Answer

le mode sans échec démarre ? 

si oui, fais ceci :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

troboli · Answer

Non il ne démarre pas non plus... j'ai un écran noir aussi avec le pointeur de la souris

tanteelise · Answer

as-tu des dossiers important à sauvegarder ?

troboli · Answer

J'ai pas mal de photos et autres documents que j'aimerais garder oui

tanteelise · Answer

essaye ceci 

démarrer avec F8 
invite de commande et écris :

chkdsk /f /r

valider par enter

troboli · Answer

"Le type du système de fichier est NTFS
Impossible de verrouiller le lecteur en cours
Windows ne peut pas executer de verification du dusque sur ce volume car il est protégé en écriture"

tanteelise · Answer

essaye ceci :

chkdsk / x / f / r

troboli · Answer

""/x n'est pas reconnu en tant que commande internet ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commande"

tanteelise · Answer

Re,

fais ceci :

chkdsk /f /r /x

troboli · Answer

Re, meme message

tanteelise · Answer

essaye 

chkdsk /f /r c:

troboli · Answer

J'ai déja fait pas mal de commande de ce type, des erreurs on été corrigées mais rien n'a changé pour le démarrage

tanteelise · Answer

fais cette commande : 

sfc/ scannow

troboli · Answer

Hier j'ai fait : sfc /scannow /offbootdir=d:\ /offwindir=d:\windows
et j'ai eu ce message : "le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"

tanteelise · Answer

alors là je cale autant que ton pc :) 
je ne vois pas, j'espère que quelqu'un viendra t'aider, désolée...

troboli · Answer

Merci quand meme d'avoir essayé :)

tanteelise · Answer

il y a une solution raicale, sauvegarder tes dossier en démarrant sur un cd ubuntu, et revenir à la configuration usine...

troboli · Answer

Cette solution marchera forcément ? Ca peut pas venir d'un composant ?

tanteelise · Answer

étant donné les coupures de courant, si ... 
difficle à savoir...

tanteelise · Answer

déjà, tu pourrais sauvegarder tes données en démarrant sur un iso ubuntu. Et tenter la restauration.

troboli · Answer

Je pense que c'est ce que je vais faire, en espérant que ça marche

tanteelise · Answer

tu télécharges et tu graves en fichier ISO :

https://ubuntu.com/

tu démarres sur le cd et tu fais essayer  et surtout pas installer.
ensuite tu pourras accèder à ton disque dur et sauvegarder tes données sur un support externe.

troboli · Answer

Téléchargement lancé, c'est la première fois que je fais ça donc j'aurais surement des questions :)

troboli · Answer

J'ai lancé le cd sur le pc, je vois la fenetre apparaitre mais je vois rien tellement la luminosité est basse

tanteelise · Answer

tu ne sais pas augmenter via les touches du  clavier ?  
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

troboli · Answer

Non ça ne change rien

tanteelise · Answer

zut.... tu n'arrives même pas  à "deviner" le mot : essayer

troboli · Answer

Si je le vois, mais à gauche j'ai les langues en colonne je vais donc sur "francais" avec les flèches mais j'arrive pas à me déplacer vers le droite pour cliquer sur "essayer"

troboli · Answer

Finalement en m'approchant bien j'ai vu le pointeur de la souris, ca charge

tanteelise · Answer

ça peut être très lent

troboli · Answer

Ok j'en ai pour environ combien de temps ?

tanteelise · Answer

en principe, une fois qu'il a démarré, ça va plus vite.

troboli · Answer

J'ai juste un écran noir pour l'instant

tanteelise · Answer

patiente un peu, on verra...

tanteelise · Answer

toujours écran noir ?

troboli · Answer

Toujours rien pour l'instant

tanteelise · Answer

recommence en redémarrant à nouveau sur le cd .

troboli · Answer

Alors au début j'ai un écran avec "_" en haut à gauche après un écran violet puis je reviens a l'écran noir avec le "_", et la j'ai un écran noir sans rien, comme tout à l'heure pour l'instant

troboli · Answer

Je viens de cliquer sur "essayer"

troboli · Answer

Toujours bloqué sur le même écran noir

tanteelise · Answer

je crains fort que ce ne soit bien technique...

tanteelise · Answer

tu n'as pas un autre écran pour brancher sur ton pc ?

troboli · Answer

Je vais essayer d'en brancher un

troboli · Answer

Mais tout à l'heure je vois le pointeur de ma souris (sans le cd) donc je comprends pas...

troboli · Answer

J'ai branché l'écran, si ya aucune manip à faire, ça ne change rien

tanteelise · Answer

tu es toujours sur le cd ?

troboli · Answer

Oui j'ai pas redémarré j'ai jsute branché l'écran

tanteelise · Answer

regarde si il n'y a pas une touche FN et une icone avec un dessin décran sur ton clavier, tu appuies.

troboli · Answer

J'ai fn j'ai appuyé, c'est sensé faire quoi ?

tanteelise · Answer

bsculer d'un écran à l'autre.
redémarre ton pc avec le cd dedans.

troboli · Answer

L'écran reste sur le pc portable quand j'appuie sur fn

troboli · Answer

Et cette fois j'ai plus la fenetre pour pouvoir cliquer sur essayer

tanteelise · Answer

touche FN + une autre touche avec un dessin d'écran simultanément.

tanteelise · Answer

qu'as-tu à l'écran ? noir ?

troboli · Answer

Je vois pas al touche d'écran et oui écran noir

tanteelise · Answer

éteinds complètement ton pc et recommence.

troboli · Answer

Avec l'écran branché ?

tanteelise · Answer

oui

troboli · Answer

Sur l'écran branché la petite lumière est orange et non verte, et tout est affiché sur le pc portable

troboli · Answer

Ha bah ca vient de changer a l'instant, sur l'écran branché j'ai "ubuntu" avec un chargement dessous

troboli · Answer

Sur l'écran branché j'ai "the system is runnig in low-graphics mode
your screen, graphics card, and imput device settings could not be detected correctly. You will need to configure the yourself."

tanteelise · Answer

bon la carte graphique ne détecte pas ton écran correctement, débranches le

troboli · Answer

En débranchant l'écran, j'ai la meme fenetre sur le pc mais toujours avec une luminosité basse, je clique sur ok ?

tanteelise · Answer

oui

troboli · Answer

J'ai une autre fenetre qui s'ouvre mais impossible de lire ce qui est écrit

tanteelise · Answer

zut, tu es certainement dans le système ubuntu ... 
essaye de ccliquer sur les icones, mais si tu ne sais rien lire, ça ne sert pas à grand chose...

troboli · Answer

Non je pense pas car j'ai pas cliqué sur "essayer" cette fenetre n'est pas apparue et je vois aucune icone juste une fenetre

tanteelise · Answer

fenêtre mauve ?

troboli · Answer

En regardant d'en bas me semble que c'est écrit ca :

Titre de la fenetre : What would you like to do ?

Run in low graphics mode for just one session
reconfigure graphics
troubleshoot the error
exit to consle login

troboli · Answer

Le fond est blanc, le reste je sais pas du tout, je vois vraiment rien

tanteelise · Answer

prend le premier choix

troboli · Answer

"stand by one minute while the display restarte"
Je peux cliquer sur cancel ou ok

tanteelise · Answer

ok

troboli · Answer

Ecran noir

tanteelise · Answer

je pense que ta carte graphique est hs .... 
je ne sais que faire d'autre.

troboli · Answer

Comment le vérifier ?

tanteelise · Answer

aucune idée ... voir un magasin informatique sérieux.

troboli · Answer

J'ai aps vraiment les moyens d'emmener mon pc chez le réparateur, surtout si le problème ne vient pas de la..

tanteelise · Answer

j'en suis presque certaine, car ubuntu ne te donne pas d'écran ...

troboli · Answer

Le chargement est sensé prendre combien de temps après avoir cliqué sur essayé ?

En gros la carte graphique sert a quoi ? Puisque j'ai quand même des images qui sont affiché, et quand j'ai branché l'écran j'ai vu "ubuntu" avec le chargement dessous

troboli · Answer

Et si le problème venait vraiment de la, en la changeant windows devrait redémarrer normalement ?

tanteelise · Answer

Bon, alors essaye, tu éteinds tout, tu rebranche l'écran externe et tu recommences tout depuis le début, (encore une fois) 
cela peut aller jusqu'à 10 minutes, mais plus ça me paraît bizarre.

troboli · Answer

L'écran mauve vient de s'afficher sur l'écran du pc

tanteelise · Answer

ah eenfin, très très lent ... attend tu devrais avoir des icones

troboli · Answer

La j'ai un écran noir sur l'écran branché et la petite lumière est verte

troboli · Answer

Non l'écran mauve je l'ai eu tout a l'heure aussi, il apparait environ 5 sec après le première écran noir avec un "_" en haut a gauche et avant le 2ème écran noir avec un "_" en haut a gauche

troboli · Answer

Et la j'ai un écran noir avec un "_" en haut a gauche sur l'écran branché

tanteelise · Answer

et sur ton écran ?

troboli · Answer

Rien du tout écran noir

tanteelise · Answer

je cale ... je ne sais plus que faire

troboli · Answer

Aucun autre moyen de récupérer mes fichiers ?

tanteelise · Answer

tu peux essayer de graver à nouveau le cd, sait-on jamais, mais je ne vois pas d'autre moyen, c'était le but...

troboli · Answer

http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=414305

Ca peut avoir un rapport ?

tanteelise · Answer

oui, tu peux essayer avec une version plus ancienne...

troboli · Answer

Tu as un lien stp ? Et ca posera pas de problème dans la récupération des fichiers ?

tanteelise · Answer

essaye avec xunbutu :

http://doc.ubuntu-fr.org/xubuntu

mais ne l'installe pas.

troboli · Answer

Je le grave ?

tanteelise · Answer

oui également en fichier iso

troboli · Answer

J'aurais le choix entre essayer et installer après, comme pour celui que j'ai la ?

Sinon j'ai trouvé ca aussi : https://openclassrooms.com/forum/sujet/demarrage-ecran-noir-apres-load-live-cd-ubuntu-69702

troboli · Answer

Je vois pas d'ou je peux le télécharger ?

tanteelise · Answer

xubuntu ?

troboli · Answer

Oui je vois pas de lien de téléchargement sur la page

tanteelise · Answer

voilà 

https://ubuntu.com/

troboli · Answer

merci,  ca peut pas venir de la version que j'ai pris aussi 32 bits ou 64 bits ?

tanteelise · Answer

ah si ...

troboli · Answer

Normalement j'ai un 64 bits, c'est ce que j'ai pris mais bon je sais pas

tanteelise · Answer

soit tu recommences ta gravure, car je ne trouve pas une ancienne version. ou alors tu graves xunbutu.

troboli · Answer

J'ai lancé le téléchargement de xubuntu, je pourrais quand meme récupérer tout mes fichiers, ca revient au meme qu'ubuntu ?

tanteelise · Answer

celui là je ne le connais pas, mais tu devrais pouvoir, oui.

troboli · Answer

Ok, j'attend 50 min le temps que le téléchargement se termine

troboli · Answer

En attendant le téléchargement j'ai vu ca :
http://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_hp

Le problème d'éclairage doit venir de la j'ai un hp g72 a55sf

tanteelise · Answer

donc ça ne fonctionne pas avec cette version d'ubuntu.

troboli · Answer

pour xubuntu ca sera pareil ?

tanteelise · Answer

aucune idée, mais je ne crois pas...
j'essaye au maximum que tu puisses récupérer tes documents...

troboli · Answer

Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider en tout cas :)
Si xubuntu marche pas y'a donc plus aucune solution ?

tanteelise · Answer

bonne question... 
de toute manière, c'est mon heure de fermer boutique ( voir signature )  :) 
quand tu l'auras gravé, tu démarres sur le cd et si tu ne vois pas essayer, ne l'installe surtout pas.
je serai de retour demain.

troboli · Answer

Ok ca marche merci, a demain

troboli · Answer

J'aurais la réponse que demain mais je poste avant de perdre le lien, 
https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/Windows-7-seven/probleme-demarrage-courant-sujet_331035_1.htm
C'est pas possible de faire pareil ? De réinstaller par dessus sans perdre de données ? Meme si le problème est pas exactement le meme

tanteelise · Answer

si, mais pour cela il te faut un cd windows 7 et tu ne l'as pas .

troboli · Answer

Celui que j'ai gravé ne peut pas faire l'affaire ?

tanteelise · Answer

non, tu as gravé ubuntu et rien à voir avec windows. si tu l'installes , tu perds ton windows...

troboli · Answer

Non non je parles pas de celui la, je l'ai peut être pas précisé en fait au début du topic je sais plus, mais j'ai gravé une copie de windows 7

tanteelise · Answer

windows ou les dvd recovery ( restauration usine ) ?

tanteelise · Answer

Bonjour,

tu as gravé ton cd xubuntu ?

troboli · Answer

Oui c'est bon, je suis en train de copier tout mes fichiers

tanteelise · Answer

quand tu  auras fini, fais-moi signe, merci

Lyc@n · Answer

Salut! Je connait bien ce problème! Ça sent le authui.dll planté! Aurais tu installé un skin Windows? Même si ce n'est pas le cas, ça peut arriver quand même. Tu peut corriger ça via le CD d'installation Windows: tu l'insère dans ton lecteur CD, tu boot dessus, une fois le CD chargé, tu clic sur Réparer l'ordinateur, tu continue puis tu clic sur Invite de commande, et là tu tape sfc /scannow et tu appuis sur "Entrer" sur ton clavier. Si sfc /scannow ne se lancé pas ou ne fait pas effet, lance un point de restauration depuis le CD d'installation Windows. Voilà, j'espère que ton problème seras résolut avec mes conseilles. Tien moi au courent, merci!

amd64 · Answer

avez vous essayer de demarer en mode VGA ??

troboli · Answer

Bonjour,

Merci amd et Lyc@n pour vos réponses mais j'avais déjà lancé la réinstallation de windows et les problème est résolu, merci tanteelise :)

tanteelise · Answer

de rien et bonne continuation :)

Lyc@n · Answer

De rien! :)