Ordinateur ralenti et navigation impossible win7
Ariel
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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vous soumettre un problème que j'ai et dont je n'arrive pas à me dépêtrer. Mon ordinateur est très ralenti et je n'ai plus accès à internet depuis plusieurs jours. J'ai fait des scan, quelques menaces ont été effacées, mais le problème persiste. Les analyses récentes ne révèlent pas de virus. L'ordinateur se connecte sans problème à la box par wifi, mais c'est l'accès internet qui n'est pas possible (sauf en mode sans échec). Chaque tâche effectuée par windows se fait au ralenti, par contre les logiciels eux-mêmes fonctionnent à peu près normalement. Ca pourrait donc être un problème d'explorateur windows, mais je n'ai rien trouvé pour dépanner ce souci. Je cherche un peu tous azimuts. Si quelqu'un a un trait de génie...
Merci !
(sinon je suis enregistré chez vous mais je ne sais plus où sont mes id)
Je viens vous soumettre un problème que j'ai et dont je n'arrive pas à me dépêtrer. Mon ordinateur est très ralenti et je n'ai plus accès à internet depuis plusieurs jours. J'ai fait des scan, quelques menaces ont été effacées, mais le problème persiste. Les analyses récentes ne révèlent pas de virus. L'ordinateur se connecte sans problème à la box par wifi, mais c'est l'accès internet qui n'est pas possible (sauf en mode sans échec). Chaque tâche effectuée par windows se fait au ralenti, par contre les logiciels eux-mêmes fonctionnent à peu près normalement. Ca pourrait donc être un problème d'explorateur windows, mais je n'ai rien trouvé pour dépanner ce souci. Je cherche un peu tous azimuts. Si quelqu'un a un trait de génie...
Merci !
(sinon je suis enregistré chez vous mais je ne sais plus où sont mes id)
A voir également:
- Ordinateur ralenti et navigation impossible win7
- Pc ralenti - Guide
- Navigation privée - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Mettre une vidéo au ralenti iphone - Guide
11 réponses
Bonjour,
Tu n'est pas dans le bon forum.
Je te transfère vers celui de Virus/Sécurité
car tu es victime d'une infection.
A+
Tu n'est pas dans le bon forum.
Je te transfère vers celui de Virus/Sécurité
car tu es victime d'une infection.
A+
Ariel,
As-tu essayé de faire une restauration système à une date antérieure à l'apparition de ton problème ?
A+
As-tu essayé de faire une restauration système à une date antérieure à l'apparition de ton problème ?
A+
OUi, c'est un des premiers trucs que j'ai fait car c'est un des seuls que je connais, mais ça n'a rien changé, du coup j'ai fait une restauration en sens inverse.
Mon pc avait depuis longtemps tendance à être ralenti et à afficher fréquemment "le programme ne répond plus". Mais depuis quelques jours c'est comme si le problème s'était aggravé.
Mon pc avait depuis longtemps tendance à être ralenti et à afficher fréquemment "le programme ne répond plus". Mais depuis quelques jours c'est comme si le problème s'était aggravé.
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ariel,
Les symptômes que tu décris font penser à une infection mais tu as raison ce peut aussi être un problème de hard.
On va s'en assurer :
Utilise AdwCleaner (développé par Xplode) qui est un outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
*Rends toi sur ce site :
http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x
tu vas y trouver comment télécharger cet outil et ou, à quoi il sert ainsi que toutes ses fonctionnalités.
* Une fois téléchargé et lancé clique sur [Scanner], laisse l'outil travailler.
* Lorsque le scan est terminé, dans les différents onglets apparaissent les infections trouvées.
* Clique sur l'onglet [Nettoyer], tous les éléments infectieux trouvés vont être supprimés.
* Clique sur [Rapport], le rapport apparait, tu peux le copier/coller dans ta prochaine réponse.
Sinon héberge le sur :
cijoint ou pjoint ou Up2Share et transmet moi le lien obtenu.
-----------------------------------------
* Une fois AdwCleaner utilisé et posté son rapport :
Utilise cet autre outil pour vérification :
Junkware Removal Tool et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
A+
Les symptômes que tu décris font penser à une infection mais tu as raison ce peut aussi être un problème de hard.
On va s'en assurer :
Utilise AdwCleaner (développé par Xplode) qui est un outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
*Rends toi sur ce site :
http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x
tu vas y trouver comment télécharger cet outil et ou, à quoi il sert ainsi que toutes ses fonctionnalités.
* Une fois téléchargé et lancé clique sur [Scanner], laisse l'outil travailler.
* Lorsque le scan est terminé, dans les différents onglets apparaissent les infections trouvées.
* Clique sur l'onglet [Nettoyer], tous les éléments infectieux trouvés vont être supprimés.
* Clique sur [Rapport], le rapport apparait, tu peux le copier/coller dans ta prochaine réponse.
Sinon héberge le sur :
cijoint ou pjoint ou Up2Share et transmet moi le lien obtenu.
-----------------------------------------
* Une fois AdwCleaner utilisé et posté son rapport :
Utilise cet autre outil pour vérification :
Junkware Removal Tool et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
A+
ariel
Dans l'observateur d'évènements, l'erreur 7001 est attachée au service control manager dont dépend d'autres services.
Ce peut être un driver comme beaucoup d'autres choses.
Y-a-t-il une description de l'erreur ?
A+
Dans l'observateur d'évènements, l'erreur 7001 est attachée au service control manager dont dépend d'autres services.
Ce peut être un driver comme beaucoup d'autres choses.
Y-a-t-il une description de l'erreur ?
A+
Vérifions les services de Windows :
Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau.
* Coche les cases suivantes :
Internet Services
Security Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services
* Clique sur "Scan".
* Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.
Héberge le rapport sur cijoint ou pjoint et poste le lien obtenu en retour.
Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau.
* Coche les cases suivantes :
Internet Services
Security Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services
* Clique sur "Scan".
* Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.
Héberge le rapport sur cijoint ou pjoint et poste le lien obtenu en retour.
Ariel,
As-tu tenté une réparation système avec sfc /scannow ?
Suivant ton système d'exploitation :
XP :
- tu tapes démarrer ---> cmd
- dans la fenêtre noire qui s'ouvre tu tapes :
sfc /scannow
et tu valides en appuyant sur la touche entrée.
(attention il y a un espace entre sfc et /)
sous Vista/7 il faut faire ça en tant qu'administrateur/
- Démarrer ---> Accessoires ----> clic droit sur invite de Commande et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
- dans la fenêtre noire ...... idem comme ci-dessus !
A+
As-tu tenté une réparation système avec sfc /scannow ?
Suivant ton système d'exploitation :
XP :
- tu tapes démarrer ---> cmd
- dans la fenêtre noire qui s'ouvre tu tapes :
sfc /scannow
et tu valides en appuyant sur la touche entrée.
(attention il y a un espace entre sfc et /)
sous Vista/7 il faut faire ça en tant qu'administrateur/
- Démarrer ---> Accessoires ----> clic droit sur invite de Commande et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
- dans la fenêtre noire ...... idem comme ci-dessus !
A+
Donc après analyse le système est intègre.
Mais windows continue de répondre que les programmes ne répondent pas.
Mais windows continue de répondre que les programmes ne répondent pas.
Ariel, on va faire un scan de ton PC :
¶ Télécharge OTL sur ton Bureau.
¶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
¶ Sous Personnalisation, copie-colle ce script :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
¶ Coche la case "tous les utilisateurs" puis clique sur le bouton "Analyse"
¶ Patiente pendant l'analyse jusqu'à l'apparition des deux rapports OTL.txt et Extras.txt
¶ Rends toi sur cijoint ou pjoint, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de OTL et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
A+
¶ Télécharge OTL sur ton Bureau.
¶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
¶ Sous Personnalisation, copie-colle ce script :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
¶ Coche la case "tous les utilisateurs" puis clique sur le bouton "Analyse"
¶ Patiente pendant l'analyse jusqu'à l'apparition des deux rapports OTL.txt et Extras.txt
¶ Rends toi sur cijoint ou pjoint, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de OTL et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
A+
