Je ne peux plus ouvrir mes documents

patetfrancine Messages postés 3 Statut Membre -  
patetfrancine Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour, impossible d'ouvrir mes documents depuis ce matin, l'ecran me dit; acheter microsoft office" alors que ça fait plus d'un an que tout marchait très bien. ce logiciel etait installé dans mon ordi quand je l'ai acheté. Que faire? j'ai des documents importants... tous apparaissent avec une couverture de dossier marron et impossible de les ouvrir. Peut on m'aider? Merci

3 réponses

  1.
    noxarv Messages postés 341 Statut Membre 52
     
    Salut,
    Tu as p-ê bénéficié d'une démo de ton MS office ?

    donc, soit tu paye une licence,
    soit tu installe libre office, un équivalent qui marche bien.
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  2. patetfrancine Messages postés 3 Statut Membre
     
    SALUT, EN FAIT OFFICE ME DEMANDE LE n° DE CLE, JE LE TAPE (25 CHIFFRES) et il me répond que ce n° n'est pas bon, alors qu'il est sur l'emballage et collé sur une étiquette au dos de mon ordi ???
    Y a t'il un moyen de joindre "microsoft"? Merci
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    1. noxarv Messages postés 341 Statut Membre 52
       
      Tu as changé d'ordi entre temps ?
      Car la clé n'est valable, je crois, que pour une carte mère donnée.
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  3. patetfrancine Messages postés 3 Statut Membre
     
    non, c'est le même ordi, c'est bizarre... mais merci pour le conseil, j'ai téléchargé libroffice et je peux ainsi réouvrir mes dossiers, c'est un peu long, mais l'important était de pouvoir retrouver certains fichiers et documents essentiels pour notre petite entreprise (salon de coiffure) Merci
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