Impossibilité d'accéder au bureau
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hellsword
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Bonjour à tous !
Il y a maintenant 3 jours, j'ai reçu un PC portable Erazer de chez Medion, celui-ci : https://www.medion.com/fr/accueil/ au début j'étais tout content de recevoir enfin un PC semblant tout à fait correct pour pouvoir jouer sans trop de problèmes mais ça, c'était au début car très vite, j'ai déchanté et depuis trois jours maintenant j'enchaîne crises de nerfs sur crises de nerfs et justement je vais arrêter de tourner autour du pot et vous exposer mon problème:
En allumant le PC pour la première fois, mon premier réflexe a été de désinstaller Kaspersky, l'antivirus par défaut déjà installé sur l'ordinateur pour le remplacer par Avast, au début tout allait bien, j'ai installé Steam, Firefox et deux trois autres bricoles, je redémarre mon PC et là impossible d'aller plus loin que la page d'identification, lorsque j'entrais mon mot de passe, l'écran se mettait à clignoter et je revenais automatiquement à la page d'identification, je ne pouvais rien faire d'autre à part éteindre le PC. J'ai donc téléphoné au SAV Medion qui m'a signalé que le problème venait de l'antivirus Kaspersky qui avait probablement été mal désinstallé, du coup il m'a fait restaurer mon PC pour revenir aux paramètres d'usine.
Je suis donc finalement revenu sur mon bureau comme il était à l'origine, j'ai désinstallé Kaspersky à nouveau mais cette fois avec l'utilitaire prévu à cet effet, j'ai installé Avast et tout ce que j'avais à installer dont Steam, j'ai pu redémarrer l'ordinateur une première fois, je pensais que le problème était réglé, et ben absolument pas !! Après avoir un peu joué pour tester mes jeux, j'ai redémarré le PC pour vérifier si tout allait bien, et bien j'ai bien fais de vérifier car une fois encore je ne pouvais plus aller plus loin que la page d'identification. J'ai passé de nouveau un coup de fil au SAV et ils m'ont dit que le problème vient probablement d'Avast, du coup j'ai fais une nouvelle restauration aux paramètres d'usine. J'ai une fois de plus désinstallé Kaspersky, mais cette fois-ci je n'ai gardé que Windows Defender (qui les autres fois était désactivé) et ensuite l'histoire vous la connaissez, j'ai redémarré l'ordi une première fois, il a fait des mises à jour Windows, j'ai joué un peu, et ensuite, un second redémarrage avec impossibilité d'aller plus loin que la page d'identification.
Est-ce que le problème vient de Windows 8 ? De mon PC lui même ? De Steam ou de mes jeux ? Et surtout, est-ce que c'est réparable ?
Dans tous les cas, merci d'avance pour vos réponses et désolé pour ce gros pavé mais il me semblait nécessaire de donner autant de détails que possible.
Cordialement,
Hellsword
Il y a maintenant 3 jours, j'ai reçu un PC portable Erazer de chez Medion, celui-ci : https://www.medion.com/fr/accueil/ au début j'étais tout content de recevoir enfin un PC semblant tout à fait correct pour pouvoir jouer sans trop de problèmes mais ça, c'était au début car très vite, j'ai déchanté et depuis trois jours maintenant j'enchaîne crises de nerfs sur crises de nerfs et justement je vais arrêter de tourner autour du pot et vous exposer mon problème:
En allumant le PC pour la première fois, mon premier réflexe a été de désinstaller Kaspersky, l'antivirus par défaut déjà installé sur l'ordinateur pour le remplacer par Avast, au début tout allait bien, j'ai installé Steam, Firefox et deux trois autres bricoles, je redémarre mon PC et là impossible d'aller plus loin que la page d'identification, lorsque j'entrais mon mot de passe, l'écran se mettait à clignoter et je revenais automatiquement à la page d'identification, je ne pouvais rien faire d'autre à part éteindre le PC. J'ai donc téléphoné au SAV Medion qui m'a signalé que le problème venait de l'antivirus Kaspersky qui avait probablement été mal désinstallé, du coup il m'a fait restaurer mon PC pour revenir aux paramètres d'usine.
Je suis donc finalement revenu sur mon bureau comme il était à l'origine, j'ai désinstallé Kaspersky à nouveau mais cette fois avec l'utilitaire prévu à cet effet, j'ai installé Avast et tout ce que j'avais à installer dont Steam, j'ai pu redémarrer l'ordinateur une première fois, je pensais que le problème était réglé, et ben absolument pas !! Après avoir un peu joué pour tester mes jeux, j'ai redémarré le PC pour vérifier si tout allait bien, et bien j'ai bien fais de vérifier car une fois encore je ne pouvais plus aller plus loin que la page d'identification. J'ai passé de nouveau un coup de fil au SAV et ils m'ont dit que le problème vient probablement d'Avast, du coup j'ai fais une nouvelle restauration aux paramètres d'usine. J'ai une fois de plus désinstallé Kaspersky, mais cette fois-ci je n'ai gardé que Windows Defender (qui les autres fois était désactivé) et ensuite l'histoire vous la connaissez, j'ai redémarré l'ordi une première fois, il a fait des mises à jour Windows, j'ai joué un peu, et ensuite, un second redémarrage avec impossibilité d'aller plus loin que la page d'identification.
Est-ce que le problème vient de Windows 8 ? De mon PC lui même ? De Steam ou de mes jeux ? Et surtout, est-ce que c'est réparable ?
Dans tous les cas, merci d'avance pour vos réponses et désolé pour ce gros pavé mais il me semblait nécessaire de donner autant de détails que possible.
Cordialement,
Hellsword
A voir également:
- Impossibilité d'accéder au bureau
- Comment acceder au presse papier - Guide
- Bureau virtuel windows 10 - Guide
- Comment accéder au trousseau icloud - Guide
- Accéder au presse papier windows - Guide
- Acceder au bios - Guide
3 réponses
Logic , tu as désinstaller kaspersky par le panneau de configuration ! Il faut télécharger kaspersky removal , pour le désinstaller , et pour le désinstaller c'est en mode sans échec avec prise en charge de réseau , sinon ca bug :-)
Bonsoir !
Peut être un problème de.pilote.. Rend toi sur le site du constructeur et télécharge les pilotes De ton ordi !
Édit : désole je n'avais pas vu ton dernier post... C'est donc.kapersky qui fou la...
Peut être un problème de.pilote.. Rend toi sur le site du constructeur et télécharge les pilotes De ton ordi !
Édit : désole je n'avais pas vu ton dernier post... C'est donc.kapersky qui fou la...
Salut,
Un mauvais paramètre à l'ouverture de session peut être la cause (pas forcément les antivirus). Je t'ai trouvé cette procédure valable sous windows vista/7, le principe reste le même.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Un mauvais paramètre à l'ouverture de session peut être la cause (pas forcément les antivirus). Je t'ai trouvé cette procédure valable sous windows vista/7, le principe reste le même.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
En tout cas, merci pour ta réponse !!
Et si tu as un autre antivirus désinstalle le , et si tu veux un bon antivirus gratuit , prend avira free et tu aurra aucun problème ,
Je précise que kaspersky à était mal désinstaller et que avast à eu un problème à cause de ca , ou avast à détecter un problème et il plante le pc :-)