PANNE BRUTALE

Ma fille vient de s'offrir un PC portable de bonne marque. 2 jours de configuration avec des logiciels libres. Une semaine de fonctionnement. Puis, soudain, en l'allumant simplement, plus de "bureau" : retour à la case départ. Recherches.... rien ne se mémorise, tout se perd en éteignant. Mystère... Problème technique, de virus issu du "libre"???