Iphone acheté d'occasion mais carte sim non reconnue...

Bonjour,

Je viens d'acheter d'occasion l'iphone 4. lorsque je mets ma carte sim, que je connecte l'iphone sur mon pc (qui a téléchargé itunes), le message sur mon pc me dit que ma carte sim ne doit pas etre prise en charge...

J'ai donc appelé CLEMOBILE (mon opérateur), ils m'ont répondu que de leur coté tout allait bien.

J'ai rappelé mon vendeur pour savoir s'il était effectivement désimlocké comme indiqué sur son annonce, il me répond que oui. Que d'ailleurs il l'avait lui meme acheté chez phone house désimlocké.

Mon opérateur me dit de contacter apple. N'y a t'il pas une autre démarche à faire? car s'il me demande le N) IMEI, je ne le connais pas...

HELP ME PLEASE