Iphone acheté d'occasion mais carte sim non reconnue...

jenovine Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 13775 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter d'occasion l'iphone 4. lorsque je mets ma carte sim, que je connecte l'iphone sur mon pc (qui a téléchargé itunes), le message sur mon pc me dit que ma carte sim ne doit pas etre prise en charge...

J'ai donc appelé CLEMOBILE (mon opérateur), ils m'ont répondu que de leur coté tout allait bien.

J'ai rappelé mon vendeur pour savoir s'il était effectivement désimlocké comme indiqué sur son annonce, il me répond que oui. Que d'ailleurs il l'avait lui meme acheté chez phone house désimlocké.

Mon opérateur me dit de contacter apple. N'y a t'il pas une autre démarche à faire? car s'il me demande le N) IMEI, je ne le connais pas...

HELP ME PLEASE


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1 réponse

Réponse 1 / 1
georges97 Messages postés 13775 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour,

D'après ce lien, il faut appliquer une procédure qui dure environ 20 minutes pour obtenir le fonctionnement d'Itunes sur un iphone désimlocké

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html

Cette procédure concerne SFR

Autre lien : Orange

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

qui mentionne l'IMEI

Je ne sais pas ce qu'il en est de votre opérateur.

Cordialement
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