Comment supprimier QVO6

Résolu/Fermé
golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 - Modifié par golum73 le 9/09/2013 à 14:05
golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 - 9 sept. 2013 à 21:31
Bonjour à tous,
au secours, j'ai voulu installer gratuitement open office. Je suis allé sur le site officiel mais depuis j'ai QV06 qui s'est installé. IMPOSSIBLE de le supprimer malgré mon antivirus avast et un nettoyage malwarebytes.
Pouvez vous m'aider, je déprime...... Je ne comprends pas je n'ai rien téléchargé d'illégal, mon ordi est propre. Je n'ai aucun logiciel particulier.
Merci grandement de votre aide
Mon ordi est un portable DELL, j'utilise IE10, win7
Merci à tous et à vos réponses

12 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
9 sept. 2013 à 14:04
Salut,


Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE


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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 14:38
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
9 sept. 2013 à 14:44
C'est le rapport Extra ça.
Faut OTL.txt

je reviens plus tard dans l'aprem.
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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 14:46
a dsl je fais au mieux merci a tout à l'heure
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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 14:50
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130909_t5x12p11j12y11

J espère que c'est le bon, encore dsl et merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
9 sept. 2013 à 18:27
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:


:OTL
O2 - BHO: (Babylon toolbar helper) - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.24.6\bh\BabylonToolbar.dll (Babylon BHO)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Babylon Toolbar) - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.24.6\BabylonToolbarTlbr.dll (Babylon Ltd.)
O4 - HKLM..\RunOnce: [upt4pc_fr_59.exe] C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\upt4pc_fr_59.exe ()
[2013/09/09 13:53:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Lina\AppData\Roaming\BabSolution
[2013/09/09 13:53:29 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar
:files
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\


* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

~~

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner] puis patiente (PAS besoin de copier/coller le rapport ici).
Quand cela est terminé, clic sur [Nettoyage].
!!! je répète faire [Nettoyage] !!!
Clic sur Rapport puis copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 18:33
========== OTL ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}\ not found.
File C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.24.6\bh\BabylonToolbar.dll not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}\ not found.
File C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.24.6\BabylonToolbarTlbr.dll not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\upt4pc_fr_59.exe deleted successfully.
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\upt4pc_fr_59.exe moved successfully.
Folder C:\Users\Lina\AppData\Roaming\BabSolution\ not found.
Folder C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\ not found.
========== FILES ==========
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\tuto4pc_fr_59\1.10 folder moved successfully.
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\tuto4pc_fr_59 folder moved successfully.
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59\Download folder moved successfully.
C:\Users\Lina\AppData\Local\tuto4pc_fr_59 folder moved successfully.

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 09092013_183145
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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 18:57
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130909_g10k15q8m14d13


voila le lien apres scan et nettoyage avec adwcleaner
merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
9 sept. 2013 à 20:20
Plus de qvo6 ?
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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 20:39
Non MERCIIIIIIIIIIIIIII
J'avais pas osé ouvrir de nouveau ie
merci beaucoup pour tes explications et le temps passé.
Juste une petite question ? quelle a été mon erreur ????
M E R C I :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
9 sept. 2013 à 20:40
C'est bon :)


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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golum73 Messages postés 188 Date d'inscription mercredi 4 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 6
9 sept. 2013 à 21:31
merci encore à toi et bonne continuation
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