pc infecté, demande de l'aide ! Fermé

Question

bonjour
oui je suis déçu car je croyais que le forum été pour aidez les gens qui demande de l aide car il non pas les moyen de payez un technicien a chaque fois !!j ai poser une question car j ai ( oui encore -mais je suis une novice )un problème = j ai wds 7 -et je n arrive plus a faire une restauration a une dates antérieur =( par exemple le 30 août = ) rien a faire j ai essayez plusieurs  fois 
le problème en faites c est que j ai énormément  de page de pub  qui me bloque!!et comme je le dit -je n y connais rien en informatique *et mon ordi n arrête  pas de ( sauter )  c est pourquoi je demande s il vous plaît j ai besoin d aide -bonne journée et merci == ou alors puisque vous  ne  voulez pas m aidez  je ne viendrais plus

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Essayons de régler ce problème ;-)

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

marquise de bourgogne 21 · Answer

bonjour guillaume 
je suis désoler j ai bien suivi vos instruction mais il m est répondu ( que le télé chargement risque de nuire a mon ordinateur -et que le filtre smart screen ne peut pas afficher !!merci de votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Comment désactiver le SmartScreen sur Windows 8

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows

Ensuite tu reprends le téléchargement

@+

marquise de bourgogne 21 · Answer

oui voila j ai lu =mais j ai wds 7= et la description de correspond pas au même image que vous merci -j arrête la -bonne journée -bon dimanche 
merci -

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Voici un lien utlle:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/930168


Bon dimanche et @ plus tard

marquise de bourgogne 21 · Answer

oui çà été fait et plusieurs fois = mais la case ne veux pas rester ( cocher -=je ne sais plus quoi faire ( alors je laisse tomber 
merci de m avoir aidez et désoler que çà n est pas marcher 
bon dimanche a vous  aussi 
amicalement votre 
marquise

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilise un autre navigateur

Firefox par exemple

@+ 
 
           --------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Pc infecté, demande de l'aide !

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