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Echange d'un pc

Résolu
kapelaony Messages postés 67 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2015 - 5 sept. 2013 à 21:35
kapelaony Messages postés 67 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2015 - 6 sept. 2013 à 18:55
bonsoir a tous, je ne savais pas où mettre ce message à part ici donc si cela n'est pas correct dites le moi.
voila j'ai un pc asus zenbook celui de 2012 coreI5 windows 8. ce pc il beug un peu souvent du coup j'en ai marre je me sens arnaqué vu le pris auquel je l'ai acheté et je me demandais si c'était possible de l'échanger contre un autre ordinateur? en effet il est encore sous sa garantie au magasin(fnac)
merci!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 Ambassadeur 14 446
5 sept. 2013 à 21:47
Bonjour..

Si achat moins de 6 mois fais jouer la Garantie Légale de Conformité (Exige l'échange et non la réparation)..
Si plus de 6 mois tente d'utiliser la garantie FNAC..
Mais ne te laisse pas enfumer!

A+
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Réponse 2 / 2
kapelaony Messages postés 67 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2015 70
5 sept. 2013 à 22:03
Aïe malheureusement cela fait plus de six mois que je l'ai, oh mince alors. quand vous dites "tenter la garantie fnac" je leur dit que ce pc ne me convient plus? pardonnez moi ce manque d'imagination mais je ne sais pas quoi faire
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 14 446
6 sept. 2013 à 11:23
Re:

Dire seulement que le PC 'ne convient pas' est plus que léger.. Il faut exposer les divers problèmes qui font que le matériel ne remplit pas les fonctions normalement attendues d'un tel engin..
On va te répondre que TES logiciels sont mal installés (Par exemple..).
Regarde ce que couvre la garantie..

A+
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kapelaony Messages postés 67 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2015 70
6 sept. 2013 à 18:55
les logiciels par exemple il faut que ça viennent d'eux pour que la garantie puisse marcher. mais en fait j'ai vraiment un problème sur la machin, je m'explique il se trouve la machine perd la connexion wifi alors que les autres pc eux fonctionne très bien. je dois à chaque foi revenir dans panneau de configuration et faire la manip pour qu'elle revienne. et ce n'est pas à chaque manip que la connexion revient. le pad par exemple, il y a des moments où sa multifonction marche là par contre je suis obligé redemarrer la machine!
j'ai un petit hic, la machine est un peu cabossé sur le coin gauche de l'écran
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