Comment réparer mon ordinateur portable compaq presario CQ61

Bonjour,
moi frido45

s'il vous plait si vous pouvez m'aider. mon pc quand j'ouvres internet explorer s'ouvre une page blanche et Google chrome et Mozilla Firefox et Google earth ne s'affichent pas et je n'ai les trouve pas ..est-ce que il faut formater mon pc et même pour le restaurer à une date 2011 je trouve juste les date aout et septembre 2013. merci de m'écouter et j'attends vos réponses merci d'avance 1000 fois