Problème d'écran bleu

Alexandre -  
Bonjour, j'ai un petit probleme quand je veu faire un traitement de texte avec n'importe quel logiciel mon ordi plante et me mets un écran bleu. Voici le message d'erreur: page_fault_in_nonpaged_area win32k.sys

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car j'ai cet ordinateur depuis 2 mois.
Merci d'avance.

2 réponses

  1. SwAT
    bonjour

    tu as fait un scan ?
    tu as installé quelque chose récemment ( avant tes pbs ) ?

    s'il est toujours sous garantie, rammene le leurs.surtout si tu dois faire des tests de RAM
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    1. SwAT
      Sinon tapes sur la touche windows + R , dedans tapes eventvwr puis Ok , et regardes dans les journaux d'applications,Ms office.Tu as des infos dedans.
      Sinon tente une restauration systeme.
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    2. Alexandre
      Pour se qui est du scan il ni a rien a signalé
      0
  2. Alexandre
    Il y a plein d'info dans le journal d'application de windows powershell, dans la colonne ''Catégorie de la tache'' il y a ''cycle de vie du moteur'' ou ''cycle de vie du fournisseur''. Je n'y comprend rien puis sinon pour la restauration je veux bien que tu m'explique, il ni a aucun risque pour les fichier ?
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