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Free commande de portable en remboursement sans ma demmande.

Malzar - 4 sept. 2013 à 02:36
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 4 sept. 2013 à 09:51
Salut à tous,

Suite un petit problème je n'ai pas pu récupérer mon portable que j'avais acheté chez free donc il est retourner à l'expéditeur free, et la sur mon compte free je vois:

Votre demande d'annulation de commande a bien été prise en compte.
Un remboursement sera effectué dans les prochains jours.

Le problème est que j'ai eu ce portable en promotion, promo qui est fini et je n'ai demandé aucun remboursement, normalement il aurait du me le renvoyer non ?
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
4 sept. 2013 à 09:51
Bonjour,

Non, c'est le principe de ce système : soit tu es présent à la livraison ou tu le récupères dans le délai (15 jours) dans la boutique ad hoc, soit tu ne peux pas et, dans ce cas, tu es considéré comme annulant ta commande.

Voir aussi mon message :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28599300-probleme-de-retour-chronopost#1
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