Anti-virus
Assamegilles Messages postés 27 Statut Membre -
clavier verouillé en cas de bitdefender safe lock> comment contourner le clavier via celui externe afin d'inscrire mon code pin pour deverouiller mon anti-vole.merci
1 réponse
Le clavier est verrouillé par Bitdefender Safe Lock et l’utilisateur cherche à contourner le verrouillage via un clavier externe pour saisir le PIN et déverrouiller l’anti‑vole. Des réponses suggèrent d’utiliser un autre PC sous Windows 7 ou de suivre les instructions officielles, indiquant que l’effacement des données peut stopper les fonctions antivol et qu’un déverrouillage nécessite le code PIN. D’autres propositions évoquent contacter le support de Bitdefender par téléphone ou désactiver temporairement l’antivirus, ou encore tester un clavier visuel ou une solution via un clavier USB comme option. Une nuance utile indique que le bouton Maj peut clignoter au démarrage et que le problème persiste indépendamment du système, point d’attention pour contacter le support ou expérimentation de solutions.
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justement en y accedant dans ce forum,j'y parviens pas...on me dit ce menu est desactivé!juste en bas je vois juste là où on remplit quand on est adherent mais pas pour les nouveaux,mrd...rien ne me facilite la tâche en y accédant au forum pourtant j'ai acheté l'anti-virus bitdefender et j'ai un compte chez eux mais il me bloque leur forum...si t'as les solutions prtaique,stp fais moi part.Grand merci
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Re,
Copie du texte:
Bonjour,
J'ai téléchargé la version d'évaluation de bitdefender total security 2013. J'ai donc voulu tester la fonction antivol ou on programme un code pin a partir de notre interface utilisateur sur le site de bitdefender. J'ai donc entrer mon code pin, mais ce code pin ne peut être que des chiffres. J'ai redémarré mon ordinateur surprise : le pavé numérique est désactivé, je ne peut entrer que les lettres, je suis donc bloqué ! Sur le site, je ne peux pas modifier le mot de passe en mettant des lettres, il n y a que les chiffres qui sont acceptés. Le démarrage en mode sans echec ne fonctionne pas. De plus on ne peut pas désactiver le code pin a partir du site on peut le modifier mais sa restera des chiffres.
Merci pour votre aide ! si quelqu'un à la solution ...
Solution donnée:
taper avec les touches du haut les chiffres, sans maj ni majuscule.
C'est tout ce que je puisse faire pour vous -
Merci de ta reponse,mais moi j'y parviens même pas à écrire les lettres et les chiffres car mon bouton Maj.clignote sans arrêt,on dirait que ce mécanisme bloque tout mon clavier.Si t'as pas d'autres solutions,c'est gentil qu'en même ça pourrait aider d'autres qui n'ont pas le même problème.si je trouve une solution,je ferai part mais pour l'instant,si quelqu'un peut m'aider...Merci
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Re,
Tu as essayer de taper le code pin avec les touches du haut du clavier (celles ou nous avons les éè@ ect) sans toucher aucune autre touches ???
Bien sur les chiffres correspondant au code PIN :)
Autres possibilités pour toi:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ en sélectionnat téléphone en haut à droite -
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