No puedo acceder a mi área de cliente

Resuelto
ninon -  
 ninon -
Hola,
Me gustaría acceder a mi área de cliente de Bouygues Telecom y, aunque hago todo lo que se pide, es imposible acceder con el motivo de que la contraseña o el identificador son incorrectos. Oigo introduzco calmadamente mi identificador y mi contraseña y siempre lo rechaza.
Fui a una tienda pero la persona no pudo resolver mi problema. Sería necesario que un técnico en línea nos guíe en estos casos porque debe haber una solución a mi problema. ¿Pero existe esa ayuda? He buscado mucho, pero no encuentro a ningún técnico de Bouygues que ayude en línea.
¿Alguien ha tenido las mismas dificultades y cómo hizo para acceder por fin al espacio de cliente?
Muchas gracias de antemano por sus respuestas.

2 respuestas

Craapul_31 Mensajes publicados 27 Estado Miembro 28
 
Deberías llamar al servicio al cliente de Bouygues Telecom y verlo directamente con ellos.
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ninon
 
Hola,
Gracias Craapul_31 por tu consejo. he pensado llamar a BOUYGUES, pero tengo un teléfono móvil con tarjeta y tras investigar leí que Bouygues mantiene a los clientes mucho tiempo al teléfono sin dar resultados reales.

Pero creo haber encontrado una solución.

Gracias por haber intentado ayudarme.
Que tengas una buena tarde.
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