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Problema con la tarjeta de sonido integrada (Realtek XPE B03)

Resuelto
Amok -  
kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
¡Hola!

Monté mi ordenador hace unos meses con Windows 7. Hasta esta tarde todo funcionaba bien, pero de repente mi dispositivo de audio ya no reconoce nada y no puedo escuchar nada. He intentado instalar diferentes controladores y reinstalar el que viene con el CD de la placa base, pero no hay manera y realmente no veo qué más puedo hacer. Mi tarjeta de sonido es reconocida en la BIOS, así que debe ser un problema de controlador.

Si alguien ve cuál podría ser mi problema, agradecería que me aclaren, me molestaría tener que reinstalar Windows sin estar seguro del resultado...
Puedo proporcionar los componentes en detalle si es más claro.

Gracias por su respuesta.

12 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Hola,

    Descarga e instala -->> AIDA64 extreme <<--

    Mira este -->> tuto <<--

    Copia el informe desde el principio incluyendo el contenido de --> DMI

    Todo lo que esté después del DMI hasta el final, no lo incluyas.

    Pega el informe en tu próximo mensaje

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  2. Amok
     
    Gracias por ayudarme.

    He descargado AIDA64, el informe completo:
    --------[ Resumen ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordenador:
    Tipo de sistema PC basado en ACPI x64
    Sistema operativo Microsoft Windows 7 Professional
    Paquete de servicio del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Internet Explorer 10.0.9200.16660
    DirectX DirectX 11.0
    Nombre del sistema QUETZACOALT
    Nombre de usuario Amok
    Dominio de conexión [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Fecha / Hora 2013-08-30 / 01:27

    Placa base:
    Tipo de procesador HexaCore AMD FX-6100, 3624 MHz (18 x 201)
    Nombre de la placa base Gigabyte GA-970A-DS3 (2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
    Chipset de la placa base AMD 970, AMD K15
    Memoria del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
    DIMM1: Corsair XMS3 CMX4GX3M1A1600C9 4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (7-7-7-19 @ 518 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
    DIMM2: Kingston HP497157-D88-ELFWG [VERSIÓN DE PRUEBA]
    DIMM3: Corsair XMS3 CMX4GX3M1A1600C9 [VERSIÓN DE PRUEBA]
    DIMM4: Kingston HP497157-D88-ELFWG [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Tipo de Bios Award Modular (08/14/12)

    Monitor:
    Tarjeta de video ATI Radeon HD 5800 Series (1 Go)
    Tarjeta de video ATI Radeon HD 5800 Series (1 Go)
    Tarjeta de video ATI Radeon HD 5800 Series (1 Go)
    Acelerador 3D ATI Radeon HD 5850 (Cypress)
    Monitor Samsung SyncMaster S22A350H (Analógico) [22" LCD] (H9MB502498)

    Multimedia:
    Tarjeta de audio ATI Radeon HDMI @ ATI Cypress/Hemlock - Controlador de Audio de Alta Definición
    Tarjeta de audio ATI SB900 - Controlador de Audio de Alta Definición

    Almacenamiento:
    Controlador IDE estándar de canal dual PCI IDE
    Controlador IDE estándar de canal dual PCI IDE
    Disco duro WDC WD15EARS-60MVWB0 Dispositivo ATA (1500 Go, SATA-II)
    Unidad óptica CD-ROM
    Unidad óptica CD-ROM
    Unidad óptica CD-ROM
    Estado de los discos duros SMART OK

    Particiones:
    C: (NTFS) [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Tamaño total [VERSIÓN DE PRUEBA]

    Entrada:
    Teclado Dispositivo de teclado HID
    Ratón Ratón compatible con HID

    Red:
    Dirección IP principal [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Dirección MAC principal 90-2B-34-A5-A9-E7
    Tarjeta de red Interfaz de Red Hamachi (25.8 [VERSIÓN DE PRUEBA])
    Tarjeta de red Controlador Realtek PCIe GBE Family (192. [VERSIÓN DE PRUEBA])
    Tarjeta de red Adaptador TAP-Win32 V9 (Tunngle)

    Dispositivos:
    Impresora Fax
    Impresora Microsoft XPS Document Writer
    Controlador USB1 ATI SB900 - Controlador USB OHCI
    Controlador USB1 ATI SB900 - Controlador USB OHCI
    Controlador USB1 ATI SB900 - Controlador USB OHCI
    Controlador USB1 ATI SB900 - Controlador USB OHCI
    Controlador USB2 ATI SB900 - Controlador USB 2.0 EHCI
    Controlador USB2 ATI SB900 - Controlador USB 2.0 EHCI
    Controlador USB2 ATI SB900 - Controlador USB 2.0 EHCI
    Controlador USB3 Etron EJ168 Controlador USB 3.0 xHCI
    Dispositivo USB Dispositivo USB Compuesto
    Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
    Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
    Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
    Batería Microsoft Batería Compuesta

    DMI:
    Distribuidor del Bios Award Software International, Inc.
    Versión del Bios F4
    Fabricante del sistema Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nombre del sistema GA-970A-DS3
    Versión del sistema
    Número de serie del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
    UUID del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Fabricante de la placa base Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nombre de la placa base GA-970A-DS3
    Versión de la placa base x.x
    Número de serie de la placa base [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Fabricante del chasis Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Versión del chasis
    Número de serie del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Identificador del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]
    Tipo del chasis Caja de escritorio
    Zócalos de memoria (Total/Libres) 4 / 0
    0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Prueba este piloto --> audio

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  4. Amok
     
    Lo he instalado pero no cambia nada. Creo que ya había probado este controlador, el problema debe venir de otro lado.
    0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Ve a inicio
    En la barra de búsqueda
    Escribe: devmgmt.msc y presiona OK.

    Mira si hay algún signo de interrogación y cuáles son.
    Si es así, haz clic derecho en el dispositivo
    Propiedades
    Pestaña detalles
    Dame el número de identificador de hardware.

    Para encontrar el número de identificador, mira -->> aquí <<--

    También dame la lista que aparece en controladores de audio.

    --
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    0
  7. Amok
     
    No, no hay signos de interrogación en el administrador de dispositivos.
    0
  8. kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Dame la lista que se muestra en controladores de audio.

    --
    El ser humano es su mejor versión cuando las cosas están en su peor.
    0
  9. Amok
     
    Sólo hay un elemento, ATI HDMI Audio.

    ¿Podría ser posible que mi problema venga de un cable demasiado gastado (no me lo creo, pero bueno) entre mi placa base y los puertos USB?
    0
  10. kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Ve a la BIOS y verifica si el dispositivo de audio está activado, ya sea en habilitar.

    Mira en dispositivos integrados y/o periféricos integrados.

    --
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  11. Amok
     
    Estaba activado, lo desactivé, reinicié y luego lo volví a activar. Cambié el orden de los componentes para iniciar primero y coloqué la tarjeta de sonido en segundo, el ícono ya no me indica "mudo" sino el porcentaje del volumen. Sin embargo, aún no escucho nada.
    0
  12. Amok
     
    Oh, pero en realidad funciona... La tarjeta de sonido no se iniciaba automáticamente. Gracias por tus consejos y tu paciencia, Kaneagle, me has ayudado mucho :)
    0
  13. kaneagle Mensajes publicados 86288 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Contento para ti,
    Buen día.

    --
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