Perte de fichiers

toulon -  
polux125 Messages postés 2779 Statut Membre -
Bonjour,
j ai eu un probleme avec le pc impossible d installer l anti virus avec notre operateur ,on m a dit de l envoyer à réparer
où je l ai acheté .on ma dit on fait un devis ! ok seulement le pc est parti en usine il a eté nettoyer ,remasterisé remise à jour de Windows.Mais le problème on nous a pas informé qu il partait en usine .de coup j ai pas pu protéger nos fichiers photos des 100 cent maintenant j ai plus rien j ai beaucoup de peine .il y avait des photos famille ,mariage,vacances ect..........................je suis effondré. onfig>Windows 7 / Internet Explorer 10.0</config>
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4 réponses

polux125 Messages postés 2779 Statut Membre 714
 
Bonjour,

Je pense que vous pouvez faire le deuil de vos photos si le PC à été réinitialisé en usine...
Vous pouvez éventuellement tenter une récupération avec un logiciel comme RECUVA mais je n'y crois pas trop.

Conseil : achetez un disque dur externe et sauvez régulièrement vos documents dessus.

A+
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toulon
 
merci de votre réponse mais je sais pas comment on utilise ce RECUVA est qu il va pas endommager mon pc
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polux125 Messages postés 2779 Statut Membre 714
 
Le fonctionnement de recuva est explique dans le lien.
Pas de risque d'endommager le *pc.
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 596
 
Bonjour,

voici un tutoriel recuva pour vous aider :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/

cordialement
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ajay20036 Messages postés 9 Statut Membre 2
 
Bonjour,
Essayé avec un logiciel de récupération de données.

Vous pouvez pas récupéré toute les données.

Cordialement
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