Programme "PackardBell" absent de mon PC que faire ?

lauralaura -  
 lauralaura -
Bonjour tout le monde,

je possède un PackardBell EasyNote TJ65, il faut que je le restaure à l'état d'usine, seulement je n'ai pas le programme de PackardBell sur mon pc. Il faudrait que j'ai accès à "PackardBell Recovery Management" mais il n'est nul part. Comme je suis pas très calée, j'aimerais savoir si serait possible de le télécharger ? Je n'ai même plus le CD donc pas possible de cette façon et je ne sais pas restaurer à une date antérieur car la plus ancienne date du 2/07/2013.

Et une dernière question, mon windows dit qu'il n'est pas authentique et que je dois entrer ma cle, seulement, l'étiquette du pc s'est complétement effacée, je ne sais rien lire à part je vois qu'il y a écrit en anglais qu'il s'agit du "certificat d'authenticité Windows". Comment puis-je retrouver cette cle?

Merci beaucouuuuup & Bonne journée à tous :-)

ps: voici ce que j'ai en fond d'écran, je ne sais même plus mette de photo ( http://cjoint.com/?CHDiYwlC6rJ )
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
As tu déjà fait réparer ce PC? Ou réinstaller avec un DVD d'installation?
Va dans Démarrer, clic droit sur Ordinateur, Gérer, Stockage, Gestion des disques.
Ouvres la fenêtre en grand et fait une capture d'écran.
Tu la déposes ici: https://www.cjoint.com/
Fait un copier/coller du lien généré, dans un message ci-dessous.
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lauralaura
 
Merci pour votre réponse, voici le lien demander: http://cjoint.com/?CHDj07H3qLf
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Utilisateur anonyme
 
RE
Il n'y a plus de partition Recovery, ton PC a forcément été réinstallé.
Sans clé de licence, on ne peux rien faire.
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lauralaura
 
Donc il m'est impossible de retrouver cette cle et de restaurer à l'état d'usine ??? Et je ne comprends pas pourquoi en achetant un pc je reçois seulement une version d'évaluation, c'est quand même bizarre
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lauralaura
 
Le pc me vient de ma belle mère, elle m'a dit qu'elle avait vider le disque dur pour récupérer ses fichiers, cela peut venir de là peut-être?
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Utilisateur anonyme
 
Oui, c'est certainement cela, elle a du réinstaller un Windows, mais sans clé de licence, il ne fonctionne que trente jours.
Il te faut racheter un DVD d'installation avec une nouvelle clé de licence.
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cristali Messages postés 18160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, il reste peut être la solution d'acheter les dvd de restauration.

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/customhelp
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lauralaura
 
Bonsoir, ben oui je pense que c'est tout ce qu'il me reste à faire... Si elle a garder tout le contenu du disque dur, je ne sais pas réinstaller Management en transférant ? MDR
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