Compte bloqué ou mot de passe oublié et pour la fleur plus de 5

Bonjour,
j'ai aussi ce problème avec sfr j'ai constamment compte bloqué ou mot de passe oublié ce n'est pourtant pas le cas
Aussi je dois changer en permanence de mot de passe et malgré cela la même réponse apparait
J'ai contacté SFR mais ils sont incapable de me donner la solution m^me en changeant d'adresse mail
Si vous avez une solution je suis preneur
Merci de votre concours