Boulanger multimedia & électroménager (plublicité mensongère)

Bonjour,

Je tenais a faire part de mon expérience malheureuses chez Boulanger multimédia & électroménager , en effet j'ai acheté un ordinateur de bureau le 22/08/2013, lorsque j'ai voulu l'installer, celui-ci ne démarre pas, fort de la facture que j'avais en main, ayant perdu confiance dans les produits vendu par cette enseigne, je retourne au magasin pour me le faire rembourser , en effet sur la facture il apparait bien la publicité « satisfait ou rembourser » une fois a la caisse centrale l'hôtesse d'accueil m'explique que le produit doit être contrôler par le service après vente, ce qui pour moi ne pose aucuns problème, après une demie heure de tentative infructueuse par le technicien , celui-ci ne peut que ce rendre a l'évidence que le pc est complètement hs , celui-ci m'explique alors que le produit ne peut pas être rembourser, il me propose un échange standard, je demande alors a voir le directeur du magasin afin d'avoir des explications , celui-ci m'explique que seule les produit donc les emballages n'ont pas étaient ouvert , que cela est marquer dans les conditions générales de ventes afficher en magasin écrit en toutes petites lettre sur la facture , a mon tour de lui expliquer, comment un consommateur pourrait il être satisfait sans avoir déballer et essayer le produit, de plus dans mon cas il s'agit d'une panne matériel que je considère dans la rubrique des vis cachés, a attendre le directeur , boulanger ne peut être tenu pour responsable du matériel vendu par les magasin il rejette la faute sur le fournisseur, drôle de démarche commercial, aujourd'hui je souhaite déclencher une action en justice pour publicité mensongère, clauses abusives, et vis cachés, aussi ci d'autres consommateurs sont dans le même cas je souhaite faire une action collective afin de faire cesser de type d'agissement qui trompe le consommateur, merci de vous faire connaitre, mon adresse mail, ***@***

Merci a tous