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Besoin d'aide : pages internet s'ouvrent toutes seules ...

Fermé
Gigi - 25 août 2013 à 18:33
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 26 août 2013 à 17:34
Bonjour,

J'ai depuis peu un nouvel ordinateur neuf et je rencontre un problème, quand je l'allume ou même quand je suis déjà sur internet, j'ai des fenêtres qui s'ouvrent (jeu, site pas très catho, etc ...).

J'ai installé AVAST VERSION GRATUITE (dont j'étais très contente sur l'ancien ordi) mais j'ai l'impression qu'il ne fait rien par rapport à ça ...

Que dois-je faire ? Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider !


3 réponses

Réponse 1 / 3
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
25 août 2013 à 18:34
Bonsoir,

Passe AdwCleaner et poste moi le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Gabriel.
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Gigi
25 août 2013 à 20:37
Et en fait c'est quoi ce logiciel ? Désolé mais je ne m'y connais pas bcp en informatique ... C'est payant ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
25 août 2013 à 21:27
Tout ce que je vais te faire télécharger sera bien sûr gratuit, et à quoi il sert c'est expliqué au début du tutoriel. ;)
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Gigi
26 août 2013 à 14:56
Bonjour,
Alors ça y est, je vient de faire tout ça mais par contre je n'ai pas de rapport car le programme a fermé mon ordinateur pour le remettre en route tout seul ...
Je vais voir si dans les minutes qui suivent ça a l'air d'aller mieux car depuis mon 1er post c'est de pire en pire :-(
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Réponse 2 / 3
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
26 août 2013 à 15:21
Bonjour,

Normal qu'il ait redémarré le PC.
Il doit être sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].

Gabriel.
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Gigi
26 août 2013 à 15:25
Ca y est, j'ai le détail. Mais c'est long, je dois le copier / coller ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
26 août 2013 à 15:27
Héberge-le comme ceci de préférence : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html
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Gigi
26 août 2013 à 15:27
Par contre, depuis qu'il redémarré je n'ai pas eu une seule page qui s'est ouverte toute seule !
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
26 août 2013 à 15:28
Très bien, mais la désinfection n'est pas terminé il y a encore des restes d'infection.
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Gigi
26 août 2013 à 15:35
Ca y est, voici le lien http://cjoint.com/?CHApInaFTx4
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Réponse 3 / 3
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
26 août 2013 à 17:34
Re,

Très bien. :)

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag comme ceci et poste moi le rapport précédemment hébergé sur cjoint.

Gabriel.
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