Je suis infecté par un trojan et je n'arrive pas à m'en débarrasser
Mediateur3
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Bridget. Messages postés 4330 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je suis infecté par un trojan et je n'arrive pas à m'en débarrasser malgres tous les logiciels téléchargés et mon antiviraux orange.
Je suis à bout.
Aidez moi svp!!! :-(((
Je suis infecté par un trojan et je n'arrive pas à m'en débarrasser malgres tous les logiciels téléchargés et mon antiviraux orange.
Je suis à bout.
Aidez moi svp!!! :-(((
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6 réponses
comment fait on une réinstallation? je suis sur windows 7, un ordi portable mais je n'ai pas de DVD de sauvegarde
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Bonjour,
Nous sommes bénévoles avec une vie à côté et on aide durant notre temps libre :)
On va faire un bilan, simple et rapide pour voir l'état de ton pc. Suis ces indications :
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Ferme tout exceptée cette page web.
- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
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On va faire un bilan, simple et rapide pour voir l'état de ton pc. Suis ces indications :
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Ferme tout exceptée cette page web.
- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
