PC Performer et autres...

Résolu
Cecile So Messages postés 19 Statut Membre -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonsoir,

Pourriez-vous m'aider svp à désinstaller PC Performer? et probablement d'autres indésirables dont je ne soupçonne même pas la présence !

Mes connaissances en informatique sont assez sommaires, je vais néanmoins faire tout mon possible pour vous donner des renseignements précis et pour suivre vos consignes.

J'ai parcouru le forum et donc j'ai déjà des petits éléments à vous donner.

Configuration : Windows 7 je crois/ Chrome mais je ne sais pas comment faire pour voir la version -je vous avais prévenus pour le côté novice :-)

Rapport AdwCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130823_c5q10m11l8v8

Rapport OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130824_15y6s10o7s15

Merci d'avance pour votre aide.

37 réponses

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Résumé de la discussion

La problématique centrale concerne la désinstallation de PC Performer et d’autres programmes indésirables sous Windows 7, avec Chrome comme navigateur et l’utilisation d’outils de détection comme AdwCleaner et OTL. Des solutions clés apparaissent dans l’échange : relancer AdwCleaner, exécuter un scan et poster le rapport, puis envisager l’usage d’outils complémentaires comme Junkware Removal Tool ou SEAF.exe pour étudier les restes. En parallèle, des échanges évoquent l’installation correcte des outils (77Zip, WinRAR) et l’analyse des rapports AdwCleaner et OTL pour confirmer la suppression des éléments indésirables. D’autres échanges soulignent qu’une mauvaise configuration ou des restes non détectés peuvent nécessiter une relecture des rapports et une nouvelle passe de nettoyage pour consolider la suppression des éléments indésirables.

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  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Ccleaner n'est pas un utilitaire de désinfection!!!!

    Attendre un CS serait la meilleure solution!

    @Nico

    Laisse faire les pros merci

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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  2. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut avant de proposer d'autres outils faudrait peut etre deja savoir lire un rapport...

    ==

    @cecile :

    relance adwcleaner , clique sur scan et une fois fini clique sur suppression

    poste le rapport en découlant

    ==

    execute ceci :

    http://security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/
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  3. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    Je suis bonne à battre : je n'ai pas d'antivirus !
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  5. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    Bonjour et merci pour ta réponse g3n-h@ckm@n

    J'ai refait un scan adxcleaner, par contre au niveau de la suppression, je n'ai coché que speed analysis et pc performer. Pour le reste j'ai trop peur de supprimer qqch d'important. Pourrais-tu me dire ce que je dois ou pas supprimer stp?
    Voici le rapport généré suite à la suppression
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_s15o6h9v12s10

    J'exécute maintenant ce que tu m'as demandé
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  6. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    non faut tout cocher
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  7. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    Par contre, j'ai une question. je ne voudrais pas perdre mes favoris dans une des manip. Y a t'il un moyen de les sauvegarder? merci pour ta réponse
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  8. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu ne les perdras pas

    =

    malwarebytes a été passé en scan complet et à jour ?
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  9. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    malwarebytes c'est le lien que tu m'as demandé d'exécuter? si oui ça s'est lancé tout seul donc je l'ai laissé faire. comment faire pour savoir si c'est un scan complet et à jour?
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  10. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu as tout supprimé avec un lancement d'adwcleaner comme preconisé et tout coché ?
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  11. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    hello

    bien on fait un diag

    http://security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/otl-2/
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  12. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    j'ai demandé de passer par cjoint pour heberger les rapports
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  13. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    Ah mince je suis navrée, je n'avais pas fait attention que ce n'était pas la même chose.
    Voici donc le rapport OTL https://www.cjoint.com/?3HAwac1EGzX
    Encore désolée mais j'avoue que c'est un peu du chinois tous ces termes pour moi :-(
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  14. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu as pas un "Extras.txt" à coté ?
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  15. Cecile So Messages postés 19 Statut Membre
     
    J'ai ceci du 1er scan OTL que j'avais fait
    https://www.cjoint.com/?3HAxjSnYkx3
    Par contre celui fait cet après-midi ne m'a pas généré de rapport Extras (ou alors je ne le trouve pas)
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