PC Performer et autres...

Résolu
Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Pourriez-vous m'aider svp à désinstaller PC Performer? et probablement d'autres indésirables dont je ne soupçonne même pas la présence !

Mes connaissances en informatique sont assez sommaires, je vais néanmoins faire tout mon possible pour vous donner des renseignements précis et pour suivre vos consignes.

J'ai parcouru le forum et donc j'ai déjà des petits éléments à vous donner.

Configuration : Windows 7 je crois/ Chrome mais je ne sais pas comment faire pour voir la version -je vous avais prévenus pour le côté novice :-)

Rapport AdwCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130823_c5q10m11l8v8

Rapport OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130824_15y6s10o7s15

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

37 réponses

lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ccleaner n'est pas un utilitaire de désinfection!!!!

Attendre un CS serait la meilleure solution!

@Nico

Laisse faire les pros merci

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
salut avant de proposer d'autres outils faudrait peut etre deja savoir lire un rapport...

==

@cecile :

relance adwcleaner , clique sur scan et une fois fini clique sur suppression

poste le rapport en découlant

==

execute ceci :

http://security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/
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Nicodu09 Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
bonsoir,
tu as un Windows 7 Starter Service Pack 1 en 32 bits
(troisième ligne du rapport adwcleaner)

pour supprimé des logiciels malveillants utilise aussi :

- Cclearner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

- MalwareBytes https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

et aussi dit moi quel est ton antivirus si tu le sais
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis bonne à battre : je n'ai pas d'antivirus !
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour ta réponse g3n-h@ckm@n

J'ai refait un scan adxcleaner, par contre au niveau de la suppression, je n'ai coché que speed analysis et pc performer. Pour le reste j'ai trop peur de supprimer qqch d'important. Pourrais-tu me dire ce que je dois ou pas supprimer stp?
Voici le rapport généré suite à la suppression
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_s15o6h9v12s10

J'exécute maintenant ce que tu m'as demandé
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
non faut tout cocher
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ahhhh! j'imagine que tu aies sûr de toi! alors je te fais confiance!

voici le rapport de l'exécution demandée

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825_c7u15t10b5y10
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par contre, j'ai une question. je ne voudrais pas perdre mes favoris dans une des manip. Y a t'il un moyen de les sauvegarder? merci pour ta réponse
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
tu ne les perdras pas

=

malwarebytes a été passé en scan complet et à jour ?
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malwarebytes c'est le lien que tu m'as demandé d'exécuter? si oui ça s'est lancé tout seul donc je l'ai laissé faire. comment faire pour savoir si c'est un scan complet et à jour?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
tu as tout supprimé avec un lancement d'adwcleaner comme preconisé et tout coché ?
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Oui j'ai tout supprimé avec Adwcleaner.
Voici le rapport https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130826_p7t13v8i11w12
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
hello

bien on fait un diag

http://security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/otl-2/
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rapport OTL
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130826_9o7d10w9w7

Par contre je n'ai pas trouvé le rapport Extras. C'est normal?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
j'ai demandé de passer par cjoint pour heberger les rapports
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah mince je suis navrée, je n'avais pas fait attention que ce n'était pas la même chose.
Voici donc le rapport OTL https://www.cjoint.com/?3HAwac1EGzX
Encore désolée mais j'avoue que c'est un peu du chinois tous ces termes pour moi :-(
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
tu as pas un "Extras.txt" à coté ?
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Cecile So Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai ceci du 1er scan OTL que j'avais fait
https://www.cjoint.com/?3HAxjSnYkx3
Par contre celui fait cet après-midi ne m'a pas généré de rapport Extras (ou alors je ne le trouve pas)
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