Numero rio

Résolu

laga -
Laga - 31 août 2013 à 22:23

Bonjour,
je me suis fais voler mon téléphone portable, je voudrais récupérer mon numéro rio, mais il m'est impossible de contacter sfr pour une aide, je m'en remet donc a ce forum, comment faire ?
Est-ce que quelqu'un à une solution

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5 réponses

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Utilisateur anonyme

quelle utilité de savoir son RIO en cas de vol ? c'est fait pour changer d'opérateur en gardant son numéro ..............
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1. laga
  
  bah justement je voulais savoir si c'était possible de garder savoir son numéro rio autrement que par sms, pour justement garder mon numéro de tel tout en changeant d'opérateur
  
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Réponse 2 / 5
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 715

Bonsoir
Tu as la bonne vieille méthode qui est la lettre.
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1. laga
  
  ça oui je suis d'accord ça marche le plus souvent mais à qui ? j'ai cherché des services clients ou des adresses où envoyer...rien trouvé...a pars des numéros service clients dans les quels ce n'est que électronique
  
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2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 715
  
  Et bien si tu es d'accord tu le fais à ton opérateur actuel ta demande pardi. A qui veux tu la faire?. Pas au nouvel opérateur bien entendu.
  
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3. laga
  
  je chercherais alors merci
  
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4. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 715
  
  Tu appelles le 1023 touche une et tu auras sfr au bout du fil et voilà ou alors tu écris à SFR qui est ton opérateur actuel et voilà. Où est le problème?.
  
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Réponse 3 / 5
mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 171

Bonjour

On te renvoie une sim avec le même numéro normalement ?
vu qui bloque la sim volé

Cordialement
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Réponse 4 / 5
laga

oui mais le problème c'est que mon abonnement touche à sa fin, et je vais changer d'opérateur, et ça coûte au moins 30 euros ce processus non ?
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1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 171
  
  non tu as était volé et tu as un abonnement demande leur une carte sim après tu changeras d'opérateur
  
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Réponse 5 / 5
Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 418

Bonjour laga,

N'attendez pas ; voici un lien qui vous permettra d'en savoir plus sur les démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Dans le cadre de votre contrat, et si votre dernier mobile à plus de 18 mois, vous devriez pouvoir prétendre à un renouvellement de mobile. Voir les conditions et les tarifs auprès de l'un des nombreux conseillers présents en Espace SFR.

Tenez-nous au courant.
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1. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 715
  
  Attention au renouvellement de mobile, cela te réengages pour 12 ou 24 mois.
  
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2. Laga
  
  merci bien pour toute l'aide que vous avez pu me proposé, mais j'ai finalement réussi à avoir mon numéro rio et de changer de carte sim
  et merci encore
  
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