Numero rio

Résolu/Fermé
laga - 24 août 2013 à 16:15
 Laga - 31 août 2013 à 22:23
Bonjour,
je me suis fais voler mon téléphone portable, je voudrais récupérer mon numéro rio, mais il m'est impossible de contacter sfr pour une aide, je m'en remet donc a ce forum, comment faire ?
Est-ce que quelqu'un à une solution



5 réponses

Utilisateur anonyme
24 août 2013 à 16:18
quelle utilité de savoir son RIO en cas de vol ? c'est fait pour changer d'opérateur en gardant son numéro ..............
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bah justement je voulais savoir si c'était possible de garder savoir son numéro rio autrement que par sms, pour justement garder mon numéro de tel tout en changeant d'opérateur
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
25 août 2013 à 00:16
Bonsoir
Tu as la bonne vieille méthode qui est la lettre.
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ça oui je suis d'accord ça marche le plus souvent mais à qui ? j'ai cherché des services clients ou des adresses où envoyer...rien trouvé...a pars des numéros service clients dans les quels ce n'est que électronique
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
25 août 2013 à 13:40
Et bien si tu es d'accord tu le fais à ton opérateur actuel ta demande pardi. A qui veux tu la faire?. Pas au nouvel opérateur bien entendu.
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je chercherais alors merci
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
25 août 2013 à 19:56
Tu appelles le 1023 touche une et tu auras sfr au bout du fil et voilà ou alors tu écris à SFR qui est ton opérateur actuel et voilà. Où est le problème?.
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mpuissance4 Messages postés 14911 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 avril 2024 2 127
25 août 2013 à 00:18
Bonjour


On te renvoie une sim avec le même numéro normalement ?
vu qui bloque la sim volé

Cordialement
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oui mais le problème c'est que mon abonnement touche à sa fin, et je vais changer d'opérateur, et ça coûte au moins 30 euros ce processus non ?
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mpuissance4 Messages postés 14911 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 13 avril 2024 2 127
25 août 2013 à 01:13
non tu as était volé et tu as un abonnement demande leur une carte sim après tu changeras d'opérateur
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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
26 août 2013 à 18:04
Bonjour laga,

N'attendez pas ; voici un lien qui vous permettra d'en savoir plus sur les démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Dans le cadre de votre contrat, et si votre dernier mobile à plus de 18 mois, vous devriez pouvoir prétendre à un renouvellement de mobile. Voir les conditions et les tarifs auprès de l'un des nombreux conseillers présents en Espace SFR.

Tenez-nous au courant.
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 649
26 août 2013 à 18:09
Attention au renouvellement de mobile, cela te réengages pour 12 ou 24 mois.
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merci bien pour toute l'aide que vous avez pu me proposé, mais j'ai finalement réussi à avoir mon numéro rio et de changer de carte sim
et merci encore
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