Problème avec avira antivirus free

Utilisateur anonyme -  
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème, hier mon antivirus ma demander de faire une mise a niveau. J'ai

fait la mise a niveau mais après sa lorsque j'ai redémarrer mon ordinateur j'ai eu un

message d'erreur comme quoi il avait pas réussi de désinstaller avira et qui faillais que je

fais une désinstallation manuel. Donc j'ai suivi les étape de se site: www.avira.com/fr

/support-for-home-knowledgebase-detail/ mais arriver a l'étape 3 ou il faillais que je

trouve le dossier avira dans program files et bien j'ai pas trouver le dossier avira et donc

je sais pas quoi faire. j'ai chercher sur d'autre forum mais j'ai rien trouver. j'ai besoin

d'aide. Merci.




A voir également:

11 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Tu passes par le panneau de configuration >>>ajout et suppression de programmes

@+
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Utilisateur anonyme
 
Ah j'avais oublier de préciser que lorsque j'essaye de le désinstaller par le panneau de configuration, sa me dit que il peut pas le désinstaller car il ne trouve pas le fichier de désinstallation.
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Télécharge la dernière version et lance une nouvelle installation

@+
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Utilisateur anonyme
 
ok je vais essayer

De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Faire une restauration à une date antérieure à la tentative de désinstallation d'Avira.
Désactivez, puis désinstallez votre antivirus avec Revo Uninstaller en mode avancé.
Redémarrez votre ordinateur et exécutez Avira RegistryCleaner depuis le bureau.
Redémarrez votre ordinateur, puis installez Avast.
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Utilisateur anonyme
 
une chose, est-ce que je peut toujours garder avira?
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Comme vous voulez!
Personnellement, je n'ai jamais eu de souci avec Avast.
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Utilisateur anonyme
 
@ SER2011cie

Je te laisse poursuivre avec Jojo29 !!!

@+
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Utilisateur anonyme
 
Maintenant j'ai un autre problème, il marque un message d'erreur comme quoi il manque le fichier ccplg.xml et que il faut que j'attend un automatique mise a jour d'avira... je fait quoi?

De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Le but est de retrouver votre antivirus dans son état antérieur...
Donc, vous choisissez une date avant la tentative de désinstallation.
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Utilisateur anonyme
 
en faite j'avais choisi la date avant la désinstallation... j'ai choisi le 22 au lieux du 23

De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.
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Utilisateur anonyme
 
car j'ai faite la désinstallation le 23...
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Oui.

Je vous quitte.

Bon week-end.
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