problème avec avira antivirus free Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème, hier mon antivirus ma demander de faire une mise a niveau. J'ai 

fait la mise a niveau mais après sa lorsque j'ai redémarrer mon ordinateur j'ai eu un 

message d'erreur comme quoi il avait pas réussi de désinstaller avira et qui faillais que je 

fais une désinstallation manuel. Donc j'ai suivi les étape de se site: www.avira.com/fr

/support-for-home-knowledgebase-detail/ mais arriver a l'étape 3 ou il faillais que je 

trouve le dossier avira dans program files et bien j'ai pas trouver le dossier avira et donc 

je sais pas quoi faire. j'ai chercher sur d'autre forum mais j'ai rien trouver. j'ai besoin 

d'aide. Merci. 



Configuration: l'ordi avec avira antivirus free, windows XP

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu passes par le panneau de configuration >>>ajout et suppression de programmes

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ah j'avais oublier de préciser que lorsque j'essaye de le désinstaller par le panneau de configuration, sa me dit que il peut pas le désinstaller car il ne trouve pas le fichier de désinstallation.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge la dernière version et lance une nouvelle installation

@+

Utilisateur anonyme · Answer

ok je vais essayer
 
De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Faire une restauration à une date antérieure à la tentative de désinstallation d'Avira.
Désactivez, puis désinstallez votre antivirus avec Revo Uninstaller en mode avancé.
Redémarrez votre ordinateur et exécutez Avira RegistryCleaner depuis le bureau.
Redémarrez votre ordinateur, puis installez Avast.

Jojo29. · Answer

Comme vous voulez!
Personnellement, je n'ai jamais eu de souci avec Avast.

Utilisateur anonyme · Answer

@ SER2011cie 

Je te laisse poursuivre avec Jojo29 !!!

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Maintenant j'ai un autre problème, il marque un message d'erreur comme quoi il manque le fichier ccplg.xml et que il faut que j'attend un automatique mise a jour d'avira... je fait quoi?
 
De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.

Jojo29. · Answer

Le but est de retrouver votre antivirus dans son état antérieur...
Donc, vous choisissez une date avant la tentative de désinstallation.

Utilisateur anonyme · Answer

en faite j'avais choisi la date avant la désinstallation... j'ai choisi le 22 au lieux du 23
 
De SER 2011 cie Je suis une personne tout simple qui veux juste aider les autre.

Jojo29. · Answer

Oui.

Je vous quitte.

Bon week-end.

Problème avec avira antivirus free

11 réponses

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