Windows explorateur a cessé de fonctionner [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai un problème avec explorateur Windows qui cesse de temps en temps (c'est plutôt aléatoire) de fonctionner (quand je suis dans mon bureau, quand j'enregistre quelque chose sur paint,...).Alors, j'ai remis mon PC à l'état usine (un reboot du désespoir), mais mon problème persiste encore.

Merci pour votre aide

7 réponses

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Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérification des erreurs
tu coches les deux cases
il va te dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes
tu redémarres

la vérification va se lancer, ne la coupe surtout pas, et veille à ce que ton pc soit sur secteur.

vois si tu as toujours le problème

cordialement

Merci, j'ai appliqué cette procédure, mais le problème persiste
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bonjour,

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement
Voici le rapport, le problème persiste toujours
(merci pour l'aide, c'est vraiment sympas d'aider)



Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
MBAM-log-2013-08-25 (14-42-32).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)
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Re,

tu n'as rien supprimé, fais le, merci
C'est lui? Sinon, j'en ai un autre qui s'appelle protection log

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
mbam-log-2013-08-25 (13-14-39).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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fais encore ceci :

télécharges et exécutes cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


tu fais également un copier/coller du rapport dans ta réponse.

Voila! Prochaine étape?

# AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 25/08/2013 à 18:32:31
# Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : P - P-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\P\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\P\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5197 octets] - [24/08/2013 09:05:47]
AdwCleaner[R1].txt - [1235 octets] - [25/08/2013 18:31:59]
AdwCleaner[S0].txt - [3402 octets] - [24/08/2013 09:06:19]
AdwCleaner[S1].txt - [1151 octets] - [25/08/2013 18:32:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] ##########
keske tappelle reboot du desespoir?

le reboot, ca n'a jamais remis un pc à l'état d'usine.
C'était une façon de m'exprimer. Je l'ai mis à (la Fnac) pour un dépoussiérage, et en même temps, ils ont dit qu'ils l'ont remis à l'état usine. Mais ce problème existait avant (j'ai ce PC depuis 2 ans, et le problème est apparu il y a environ 3 mois)
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Bon, si sa intéresse quelqu'un, j'ai finalement trouvé la solution ici^^
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23288483-l-apocalypse-de-l-explorateur-windows

Merci quand même pour vos tentatives d'aide ;)
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de rien, merci d'avoir donné la solution et bonne continuation.