Windows explorateur a cessé de fonctionner

Résolu/Fermé
vitrya - 24 août 2013 à 13:41
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 29 août 2013 à 13:31
Bonjour,

J'ai un problème avec explorateur Windows qui cesse de temps en temps (c'est plutôt aléatoire) de fonctionner (quand je suis dans mon bureau, quand j'enregistre quelque chose sur paint,...).Alors, j'ai remis mon PC à l'état usine (un reboot du désespoir), mais mon problème persiste encore.

Merci pour votre aide

A voir également:

7 réponses

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
24 août 2013 à 14:02
Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérification des erreurs
tu coches les deux cases
il va te dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes
tu redémarres

la vérification va se lancer, ne la coupe surtout pas, et veille à ce que ton pc soit sur secteur.

vois si tu as toujours le problème

cordialement

0
Merci, j'ai appliqué cette procédure, mais le problème persiste
0
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
25 août 2013 à 13:07
bonjour,

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement
0
Voici le rapport, le problème persiste toujours
(merci pour l'aide, c'est vraiment sympas d'aider)



Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
MBAM-log-2013-08-25 (14-42-32).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)
0
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
25 août 2013 à 15:30
Re,

tu n'as rien supprimé, fais le, merci
0
C'est lui? Sinon, j'en ai un autre qui s'appelle protection log

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
mbam-log-2013-08-25 (13-14-39).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
0
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
25 août 2013 à 17:20
fais encore ceci :

télécharges et exécutes cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


tu fais également un copier/coller du rapport dans ta réponse.

0
Voila! Prochaine étape?

# AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 25/08/2013 à 18:32:31
# Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : P - P-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\P\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\P\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5197 octets] - [24/08/2013 09:05:47]
AdwCleaner[R1].txt - [1235 octets] - [25/08/2013 18:31:59]
AdwCleaner[S0].txt - [3402 octets] - [24/08/2013 09:06:19]
AdwCleaner[S1].txt - [1151 octets] - [25/08/2013 18:32:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] ##########
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
keske tappelle reboot du desespoir?

le reboot, ca n'a jamais remis un pc à l'état d'usine.
0
C'était une façon de m'exprimer. Je l'ai mis à (la Fnac) pour un dépoussiérage, et en même temps, ils ont dit qu'ils l'ont remis à l'état usine. Mais ce problème existait avant (j'ai ce PC depuis 2 ans, et le problème est apparu il y a environ 3 mois)
0
vitrya Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
28 août 2013 à 18:18
Bon, si sa intéresse quelqu'un, j'ai finalement trouvé la solution ici^^
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23288483-l-apocalypse-de-l-explorateur-windows

Merci quand même pour vos tentatives d'aide ;)
0
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
29 août 2013 à 13:31
de rien, merci d'avoir donné la solution et bonne continuation.
0