Windows explorateur a cessé de fonctionner

Résolu
vitrya -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec explorateur Windows qui cesse de temps en temps (c'est plutôt aléatoire) de fonctionner (quand je suis dans mon bureau, quand j'enregistre quelque chose sur paint,...).Alors, j'ai remis mon PC à l'état usine (un reboot du désespoir), mais mon problème persiste encore.

Merci pour votre aide

A voir également:

7 réponses

Réponse 1 / 7
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérification des erreurs
tu coches les deux cases
il va te dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes
tu redémarres

la vérification va se lancer, ne la coupe surtout pas, et veille à ce que ton pc soit sur secteur.

vois si tu as toujours le problème

cordialement

0
vitrya
 
Merci, j'ai appliqué cette procédure, mais le problème persiste
0
Réponse 2 / 7
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement
0
vitrya
 
Voici le rapport, le problème persiste toujours
(merci pour l'aide, c'est vraiment sympas d'aider)



Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
MBAM-log-2013-08-25 (14-42-32).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)
0
Réponse 3 / 7
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

tu n'as rien supprimé, fais le, merci
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vitrya
 
C'est lui? Sinon, j'en ai un autre qui s'appelle protection log

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
P :: P-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/08/2013 13:14:39
mbam-log-2013-08-25 (13-14-39).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 551199
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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Réponse 4 / 7
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
fais encore ceci :

télécharges et exécutes cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


tu fais également un copier/coller du rapport dans ta réponse.

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vitrya
 
Voila! Prochaine étape?

# AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 25/08/2013 à 18:32:31
# Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : P - P-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\P\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\P\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5197 octets] - [24/08/2013 09:05:47]
AdwCleaner[R1].txt - [1235 octets] - [25/08/2013 18:31:59]
AdwCleaner[S0].txt - [3402 octets] - [24/08/2013 09:06:19]
AdwCleaner[S1].txt - [1151 octets] - [25/08/2013 18:32:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] ##########
0

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Réponse 5 / 7
salut
 
keske tappelle reboot du desespoir?

le reboot, ca n'a jamais remis un pc à l'état d'usine.
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vitrya
 
C'était une façon de m'exprimer. Je l'ai mis à (la Fnac) pour un dépoussiérage, et en même temps, ils ont dit qu'ils l'ont remis à l'état usine. Mais ce problème existait avant (j'ai ce PC depuis 2 ans, et le problème est apparu il y a environ 3 mois)
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Réponse 6 / 7
vitrya Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, si sa intéresse quelqu'un, j'ai finalement trouvé la solution ici^^
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23288483-l-apocalypse-de-l-explorateur-windows

Merci quand même pour vos tentatives d'aide ;)
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Réponse 7 / 7
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien, merci d'avoir donné la solution et bonne continuation.
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