Windows explorateur a cessé de fonctionner

Résolu
vitrya -  
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec explorateur Windows qui cesse de temps en temps (c'est plutôt aléatoire) de fonctionner (quand je suis dans mon bureau, quand j'enregistre quelque chose sur paint,...).Alors, j'ai remis mon PC à l'état usine (un reboot du désespoir), mais mon problème persiste encore.

Merci pour votre aide

7 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    fais ceci :

    clic droit sur disque C
    propriétés
    outils
    vérification des erreurs
    tu coches les deux cases
    il va te dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes
    tu redémarres

    la vérification va se lancer, ne la coupe surtout pas, et veille à ce que ton pc soit sur secteur.

    vois si tu as toujours le problème

    cordialement

    0
    1. vitrya
       
      Merci, j'ai appliqué cette procédure, mais le problème persiste
      0
  2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    bonjour,

    télécharge et installe malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

    tu le mets à jour
    tu fais une vérification complète du disque
    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
    tu redémarres
    tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

    cordialement
    0
    1. vitrya
       
      Voici le rapport, le problème persiste toujours
      (merci pour l'aide, c'est vraiment sympas d'aider)



      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.08.25.03

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16660
      P :: P-PC [administrateur]

      Protection: Désactivé

      25/08/2013 13:14:39
      MBAM-log-2013-08-25 (14-42-32).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 551199
      Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 2
      HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.
      HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Aucune action effectuée.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 4
      C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Aucune action effectuée.
      C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Aucune action effectuée.

      (fin)
      0
  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Re,

    tu n'as rien supprimé, fais le, merci
    0
    1. vitrya
       
      C'est lui? Sinon, j'en ai un autre qui s'appelle protection log

      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.08.25.03

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16660
      P :: P-PC [administrateur]

      Protection: Désactivé

      25/08/2013 13:14:39
      mbam-log-2013-08-25 (13-14-39).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 551199
      Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 56 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 2
      HKCR\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23} (PUP.Optional.BrowseFox.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 4
      C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2882227290-1103244806-1161570946-1001\$RW7AR3T.exe (PUP.Optional.BundledToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\P\APPData\Roaming\DealPly\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.DealPly.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\cor_ar_201381417179_qvo6.exe (PUP.Optional.Elex) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\P\AppData\Local\Temp\is1275519350\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
  4. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    fais encore ceci :

    télécharges et exécutes cet utilitaire :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    tu fais également un copier/coller du rapport dans ta réponse.

    0
    1. vitrya
       
      Voila! Prochaine étape?

      # AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 25/08/2013 à 18:32:31
      # Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : P - P-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\P\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660


      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Users\P\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [5197 octets] - [24/08/2013 09:05:47]
      AdwCleaner[R1].txt - [1235 octets] - [25/08/2013 18:31:59]
      AdwCleaner[S0].txt - [3402 octets] - [24/08/2013 09:06:19]
      AdwCleaner[S1].txt - [1151 octets] - [25/08/2013 18:32:31]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1211 octets] ##########
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. salut
     
    keske tappelle reboot du desespoir?

    le reboot, ca n'a jamais remis un pc à l'état d'usine.
    0
    1. vitrya
       
      C'était une façon de m'exprimer. Je l'ai mis à (la Fnac) pour un dépoussiérage, et en même temps, ils ont dit qu'ils l'ont remis à l'état usine. Mais ce problème existait avant (j'ai ce PC depuis 2 ans, et le problème est apparu il y a environ 3 mois)
      0
  7. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    de rien, merci d'avoir donné la solution et bonne continuation.
    0