Comment recuperer sa boite mail

Bonjour,
j'ai un petit souci au faites je parviens pas à acceder à ma boite mail parce qu'il parait que quelqu'un a essayé d'y acceder de ce faite Microsoft m'a soumis un questionnaire que j'ai deja rempli mais ils disent que les informations que je leur ai soumis ne sont suffisantes du coup je peux pas y acceder. Et comme ca fait deja 11 ans que j'utilise la meme boite boite, tout mes contacts y sont... Je sollicite votre aide si y'a un moyen pour que je puisses y acceder à nouveau. Merci