nouveau samsung NP770Z5E qui chauffe beaucoup Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je sais qu'il existe de très nombreux sujets concernant la surchauffe des pc portables, mais mon soucis concerne le nouveau pc portable samsung NP770Z5E, sorti il y a peu.
Je le trouve très bien, mais en terme de refroidissement, c'est pas trop ça.
Malgré le fait que la ventilation se fait essentiellement par le dessus (sous l'écran), je trouve que mon ordinateur chauffe trop et même, lorsque je joue à un jeu de type les sims 3, tropico 4, etc, il fait un retour windows au bout d'1h environ, car il a trop chaud. J'ai pris soin de l'aspirer et je le surélève lorsque je joue, mais rien ne change.
Sachant que je l'ai acheté il y a environ 6 semaines, je trouve étonnant qu'il me fasse ça, alors que certains internautes l'ont testé sur des jeux bien plus gourmands, sans jamais avoir de retour windows...
J'ai pas spécialement envie d'acheter une tablette de refroidissement, alors est-ce qu'il y a quelque chose à faire au niveau des réglages des ventilos dans le bios ou dans le pc pour remédier à ce soucis, ou d'autres solutions ? 

Voici les paramètres du pc :

Processeur 	Intel Core i7-3635QM
Vitesse du processeur 	2,40 Ghz 
Mémoire RAM 	8 Go 
Type de disque dur 	Serial ATA II 
Vitesse de rotation du disque dur 	5400 tours/min 
Chipset 	Intel HM76 
Windows 8

Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Salut!

Pourtant les Samsung ne sont pas censés trop chauffer... Mais bon peut-être que ça a changé.

Bref, tu peux télécharger un logiciel de températures (genre HWMonitor) et nous faire un relevé des températures en jeu?

Merci

voytounette · Answer

Bonjour,

Voici déjà le rapport à l'allumage, c'est certain qu'il ne chauffe pas des masses.

Hardware Monitors
-------------------------------------------------------------------------

Hardware monitor	ACPI
	Temperature 0	44°C (111°F) [0xC64] (TZ00)
	Temperature 1	44°C (111°F) [0xC64] (TZ01)

Hardware monitor	Battery
	Voltage 0	15.28 Volts [0x3BB1] (Current Voltage)
	Capacity 0	91718 mWh [0x16646] (Designed Capacity)
	Capacity 1	81864 mWh [0x13FC8] (Full Charge Capacity)
	Capacity 2	51574 mWh [0xC976] (Current Capacity)
	Level 0		11 pc [0x59] (Wear Level)
	Level 1		63 pc [0x3E] (Charge Level)


Processors
-------------------------------------------------------------------------

Number of processors		1
Number of threads		8

APICs
-------------------------------------------------------------------------

Processor 0	
	-- Core 0	
		-- Thread 0	0
		-- Thread 1	1
	-- Core 1	
		-- Thread 0	2
		-- Thread 1	3
	-- Core 2	
		-- Thread 0	4
		-- Thread 1	5
	-- Core 3	
		-- Thread 0	6
		-- Thread 1	7

Timers
-------------------------------------------------------------------------

	ACPI timer		3.580 MHz
	HPET timer		14.318 MHz
	Perf timer		2.338 MHz
	Sys timer		1.000 KHz


Processors Information
-------------------------------------------------------------------------

Processor 1			ID = 0
	Number of cores		4 (max 8)
	Number of threads	8 (max 16)
	Name			Intel Core i7 3630QM
	Codename		Ivy Bridge
	Specification		Intel(R) Core(TM) i7-3635QM CPU @ 2.40GHz
	Package (platform ID)	Socket 988B rPGA (0x4)
	CPUID			6.A.9
	Extended CPUID		6.3A
	Core Stepping		E1/L1
	Technology		22 nm
	TDP Limit		45 Watts
	Core Speed		2394.7 MHz
	Multiplier x Bus Speed	24.0 x 99.8 MHz
	Stock frequency		2400 MHz
	Instructions sets	MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x, AES, AVX
	L1 Data cache		4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
	L1 Instruction cache	4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
	L2 cache		4 x 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
	L3 cache		6 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
	FID/VID Control		yes


	Turbo Mode		supported, enabled
	Max non-turbo ratio	24x
	Max turbo ratio		34x
	Max efficiency ratio	12x
	Min Power		36 Watts
	O/C bins		none
	Ratio 1 core		34x
	Ratio 2 cores		33x
	Ratio 3 cores		32x
	Ratio 4 cores		32x
	TSC			2394.5 MHz
	APERF			1197.4 MHz
	MPERF			2394.5 MHz


Je ne peux pas tout mettre car trop long. J'ai fait une copie écran, mais je ne trouve pas le moyen de la mettre.
Je ferai la rapport en jeu ce soir.

Merci

MissGalou · Answer

c'est pas normal, j'en ai un un peut moins récent que le tien et il ne chauffe quasiment pas contrairement a mon ancien sony vaio, apres pendant les jeux comme les sims c'est normal, le mien devient carrément bouillant mais aparemment c'est la meme chose pour les ordinateurs fixes donc on y peut rien, c'est dailleur ce qui cause des fermetures du jeux pendant les parties, c'est pour que ton ordi puisse se refroidir.

voytounette · Answer

Je sais que lorsque l'ordinateur fait un retour windows c'est pour refroidir, mais j'ai changé de Pc parce que mon ancien Toshiba me faisait ça pour un rien et commençait à rendre l'âme. Vu le prix du Samsung, je m'attendais à mieux. Les jeux comme les sims sont gourmands en ram, ainsi que graphiquement, mais de là à ramer et à quitter sans cesse le jeu, c'est quand même pas correct.
Hier, j'ai lancé l'ordinateur, il avait déjà chaud, et après avoir lancé le jeu, il a planté la minute qui a suivie et après avoir relancé tout ça, il a quitté le jeu au bout de 30min. 
Je ne comprends pas que ça me fasse ça pour un ordinateur qui se veut dernier cri. Il me fait ce que mon ancien Toshiba m'a fait au bout de 4 ans d'utilisation..
Je suis un peu désemparée...
En fin de journée, j'enverrai la température de l'ordinateur pendant un jeu.

Merci pour vos réponses en tout cas

voytounette · Answer

Il me semble aussi qu'on peut changer le déclenchement des ventilos dans le bois, c'était aussi sur ça que je voulais un avis, mais je ne suis clairement pas une experte et ne voudrais pas empirer les choses. 
Je sais que ce jeu cause pas mal de soucis aux joueurs, mais c'est dommage de ne pas pouvoir l'exploiter à fond lorsqu'on a un Pc qui le permet. Enfin ça me dérange quand même, car je trouve que c'est pire avec le nouvel ordi au final.
Merci à toi missgalou en tout cas.

Je posterai quand même le rapport de température ce soir, on ne sait jamais si quelqu'un a une idée :-).

voytounette · Answer

Voilà, j'ai mis speedfan.
En utilisation normale, il m'affiche :
HD0 : 34°
Temp 1 : 53°
Temp 2 : 53°
Gpu : 0
Gpu : 0
Core 0 : 45°
Core 1 : 50°
Core 2 : 48°
Core 3 : 45°
Tout en vert, donc ça va.

Voici un mode jeu :
au début : 
HD0 : 35°
Temp 1 : 53°
Temp 2 : 53°
Gpu : 0
Gpu : 0
Core 0 : 51°
Core 1 : 53°
Core 2 : 53°
Core 3 : 50°

après 15min:
HD0 : 34°
Temp 1 : 61°
Temp 2 : 61°
Gpu : 0
Gpu : 0
Core 0 : 58°
Core 1 : 60°
Core 2 : 62°
Core 3 : 62°

Et quand il me fait un retour windows, la température est d'environ 70-75°.

Voilà, il chauffe relativement vite, si quelqu'un a une solution..

Merci

neoki · Answer

Bonjour,

En effet tous les portables ont un soucis de refroidissement, les constructeurs ne font pas des sorties assez fortes sauf pour les ordinateurs portables gaming.

Vous pouvez acheter un ventilateur à mettre sous votre pc portable, je vous conseille de mettre le ventilateur dès la mise en marche de votre ordinateur pour le garder au frais.

Quand vous jouez ou que vous faite des actions qui consomme beaucoup de puissance, SURTOUT et je dis bien surtout ne pas le mettre sur les jambes, car ça bouche les sorties d'air et ça va vite faire monter la température du PC, je parle de tout ça par expérience! :)

Utilisateur anonyme · Answer

Il ne chauffe pas vraiment (quoique 70°C) mais vu la finesse de l'engin c'est un peu normal. Puis en ce moment l'été ne l'aide pas vraiment.

Pour le retour Windows je pense que c'est un problème avec le jeu. Parce que quand un ordi chauffe, il ne fait que diminuer la fréquence de la puce (que ce soit processeur ou carte graphique). Le jeu ramera, et ensuite plantera... ou non.

Et la vitesse à laquelle il chauffe est normale. Disons que la chauffe est quasi instantanée quand le processeur travaille (après il y a aussi une part de chauffe accumulée ou non, mais on ne parle pas de ça).

Si vraiment le ventilateur te dérange, je sais que Samsung a un "Silent Mode" qui diminue dans la mesure du possible la vitesse du ventilo, quitte à le couper. C'est surtout utile en bureautique.
Dans les paramètres avancées de la batterie il y a aussi une option te permettant de choisir le mode de fonctionnement des ventilos. Par défaut, sur batterie le ventilateur est en mode passif et ne s'active que lorsque les composants en ont besoin. Sur secteur par contre, le ventilo est en mode actif et fonctionne même si les composants n'en ont pas besoin et aura tendance à fonctionner à une vitesse un peu plus supérieure que s'il était en mode passif, et cela pour une même charge de travail.

Tu joues sur secteur ou batterie?
As-tu essayé un autre jeu (parce que Les Sims 3 est quand-même sorti en 2009 et n'est pas gourmand)

voytounette · Answer

Alors, j'ai bien catalyst control center. J'avais optimisé les performances graphiques.
Comme cartes graphiques j'ai : AMD Radeon HD8800M et Intel HD Graphics 4000.
J'ignore laquelle fonctionne et à quel moment...

voytounette · Answer

Bonjour,

Voilà, j'ai installé GPU-Z et lancé les sims.
Je ne comprends pas trop comment ça fonctionne, mais la case GPU load (onglet sensors) existe que pour la carte intel. Alors d'après la température des 2 cartes, c'est la intel qui a le plus chaud. J'ignore si cela veut dire que c'est elle qui fonctionne le plus...
Alors, je sais que pour faire tourner le jeu, il faut directX, or d'après le menu de GPU-Z, seule la intel l'a (c'est coché).
Est-ce que ça a un rapport ?

Nouveau samsung NP770Z5E qui chauffe beaucoup

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