Disque dur interne dans boitier externe non reconnu

Fermé
remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 - 22 août 2013 à 22:33
 Profil bloqué - 26 août 2013 à 02:20
Bonjour !

Sa fait plus de 2 mois que j'ai ce problème et que je cherche une solution, mais je ne trouve pas !
J'ai acheté un disque dur interne WD5000AAKX que j'ai mis dans un boitier externe Smart-Drive HD6-SU3-BK et je le branche en USB sur mon Laptop Gatway ID79C

Mon problème est que le disque dur n'est pas reconnu, ni dans gestionnaire de périphérique ni dans Gestion de l'ordinateur.
Il peut apparaitre 5 secondes dans gestion de l'ordinateur et il disparait tout de suite après.
Il est neuf et je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner...

Est-ce que vous savez ce que je peux faire !?

Merci d'avance !
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7 réponses

nantais1992 Messages postés 349 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2023 211
22 août 2013 à 22:57
Yo,
il fonctionne au moins en interne ?
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remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 4
23 août 2013 à 03:27
Tu veux dire ?
Je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner. Et pour le pluger en interne... je sais pas comment faire ça...
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
23 août 2013 à 08:34
Bonjour.

Le comportement est-il identique en connectant ce disque externe sur d'autres PC ?
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remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 4
23 août 2013 à 22:34
J'ai essayé sur mon portable avec windows 7 et sur un plus ancien avec Windows XP et oui le comportement est le même. Je ne suis pas capable d'avoir accès au disque branché en externe...

Merci !
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remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 4
Modifié par remi987 le 23/08/2013 à 22:57
Petite spécification : Quand je branche le disque j'attends bien le bruit de Windows qui détecte un nouveau périphérique... mais rien n'apparaît
De plus, ce n'est pas mon boîtier externe qui ne fonctionne pas, car lorsque j'essaie un autre disque dedans, ça fonctionne...
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
24 août 2013 à 09:02
Conclusion, c'est bien le disque dur qui est "malade".

Comme il est tout neuf : retour en SAV.
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Profil bloqué
26 août 2013 à 02:17
C'est clair.
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remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 4
26 août 2013 à 02:17
Merci pour votre aide !
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Profil bloqué
26 août 2013 à 02:20
De rien, c'est gratuit.
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remi987 Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 4
26 août 2013 à 01:29
Sa fait 2 fois que je le retourne car il est défectueux... J'étais certain que c'était moi qui faisait quelque chose de pas correct... !
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