Impossible de supprimer "vittalia installer"

bmppp Messages postés 364 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Pouvez vous m'aider à dés-installer ce logiciel qui s'est niché dans le PC de mon fils. J'ai essayé de le faire en passant par le panneau de configuration mais Avast pousse des hauts cris en annonçant qu'il a bloqué un cheval de trois. J'ai fait CCleaner puis AdwCLeaner et installé host anti adware comme vu sur le forum, mais rien n'y fait, il est tjs là.
D'avance merci
Le PC est un HP sous win7

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis:

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  2. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
     
    super de tomber sur toi , j'avais déjà fait adwcleaner d'après ton site, je te mets le rapport :

    # AdwCleaner v3.000 - Rapport créé le 22/08/2013 à 16:47:45
    # Mis à jour le 20/08/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : TH.B - THB-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\TH.B\Downloads\adwcleaner (1).exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\APN
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\WinZip Registry Optimizer
    Dossier Supprimé : C:\Windows\System32\ARFC
    Dossier Supprimé : C:\Users\TH.B\AppData\Local\Tiger Savings
    Dossier Supprimé : C:\Users\TH.B\AppData\Roaming\cacaoweb
    Dossier Supprimé : C:\Users\TH.B\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\akdojefgphalhhkagafpcoakgboeokdl
    Dossier Supprimé : C:\Users\TH.B\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\ImhxxpComm.dll
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\TH.B\Desktop\cacaoweb.exe
    Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\user.js
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BrowserProtect

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{336D0C35-8A85-403A-B9D2-65C292C39087}]
    Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{FE1DEEEA-DB6D-44B8-83F0-34FC0F9D1052}]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\offerbox_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\offerbox_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_photo-booth-pour-windows-7 (1)_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_photo-booth-pour-windows-7 (1)_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_photo-booth-pour-windows-7_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_photo-booth-pour-windows-7_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_sharepod_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_sharepod_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_utorrent_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_utorrent_RASMANCS
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Soft32 Updater.exe]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC99A798-FD3D-4AB4-969E-6071612524F9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1231839B-064E-4788-B865-465A1B5266FD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DAC2231-CC35-482B-97C5-CED1D4185080}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F1CD84C-04A3-4EA0-9EA1-7D134FD66C82}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F83A9CA-B5F0-44EC-9357-35BB3E84B07F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{47E520EA-CAD2-4F51-8F30-613B3A1C33EB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{57C91446-8D81-4156-A70E-624551442DE9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{70AFB7B2-9FB5-4A70-905B-0E9576142E1D}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7AD65FD1-79E0-406D-B03C-DD7C14726D69}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{97DD820D-2E20-40AD-B01E-6730B2FCE630}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B177446D-54A4-4869-BABC-8566110B4BE0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D9D1DFC5-502D-43E4-B1BB-4D0B7841489A}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E0B07188-A528-4F9E-B2F7-C7FDE8680AE4}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F05B12E1-ADE8-4485-B45B-898748B53C37}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8736C681-37A0-40C6-A0F0-4C083409151C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CC99A798-FD3D-4AB4-969E-6071612524F9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{336D0C35-8A85-403A-B9D2-65C292C39087}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6E13DDE1-2B6E-46CE-8B66-DC8BF36F6B99}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C2D64FF7-0AB8-4263-89C9-EA3B0F8F050C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F9639E4A-801B-4843-AEE3-03D9DA199E77}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{6F6A5334-78E9-4D9B-8182-8B41EA8C39EF}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{CCB69577-088B-4004-9ED8-FF5BCC83A039}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D3D233D5-9F6D-436C-B6C7-E63F77503B30}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D7E97865-918F-41E4-9CD0-25AB1C574CE8}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{6F6A5334-78E9-4D9B-8182-8B41EA8C39EF}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{CCB69577-088B-4004-9ED8-FF5BCC83A039}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D3D233D5-9F6D-436C-B6C7-E63F77503B30}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D7E97865-918F-41E4-9CD0-25AB1C574CE8}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11BF46C6-B3DE-48BD-BF70-3AD85CAB80B6}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{C04B7D22-5AEC-4561-8F49-27F6269208F6}
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D7E97865-918F-41E4-9CD0-25AB1C574CE8}]
    Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
    Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
    Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Tiger Savings
    Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\IB Updater
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\SearchCore for Browsers
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\WNLT

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660

    -\\ Google Chrome v23.0.1271.97

    [ Fichier : C:\Users\TH.B\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée : homepage
    Supprimée : icon_url
    Supprimée : search_url
    Supprimée : suggest_url
    Supprimée : urls_to_restore_on_startup

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [7747 octets] - [22/08/2013 16:46:08]
    AdwCleaner[S0].txt - [7460 octets] - [22/08/2013 16:47:45]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [7520 octets] ##########
    0
  3. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
     
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  5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ton rapport est OK.
    Si y a des restes, supprimer les.
    0
  6. bmppp Messages postés 364 Statut Membre 6
     
    Ça veut dire quoi "s'il y a des restes supprime les" ???
    Je supprime comment ?? Car dans mon panneau de configuration, " vitallia installer" est tjs là et impossible de l'enlever.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ça n'est pas grave qu'il soit encore dans le panneau de conf.
      Sinon tu peux le virer avec CCleaner dans outils / désinstaller programmes.
      0