Mon ordinateur portable compaq windows 7 ne démarre plus. Fermé

Question

Mon ordi portable compaq windows 7 acheté en décembre 2012, il a donc 1 an et demi ne s'allume plus depuis ce matin. Quand j'ai voulu l'allumer, il a tout fait normalement jusqu'à " Bienvenue" , après ça il y a un écran tout noir, je vois juste mon curseur que je peux déplacer, et les led de la Wifi et du bouton de mise en marche sont allumés! J'ai essayé d'enlever la batterie, et le chargeur et de rester 1 minute sur le bouton de démarrage mais ça n'a pas fonctionné..
Que faire? 
Merci d'avance.

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu as accès au mode sans échec avec prise en charge de réseau

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

@+

hapiness000 · Answer

Oui, j'ai accès au mode sans échecs avec prise en charge de réseau, justement là je suis sur ce mode, mais je vais pas continuer comme ça, je peux pas ouvrir la bibliothèques, le son est coupé, et je n'arrive pas à le réactiver.. donc il faut que je trouve une solution! Merci quand même !

billmaxime · Answer

re

regarde dans tes périphériques si tu n'as pas de ? où /!\ jaune 

@+

hapiness000 · Answer

Je fais comment pour voir ça ?

billmaxime · Answer

re

clique sur démarrer>panneau de configuration>gestionnaire de périphériques

@+

hapiness000 · Answer

Comme je suis en mode sans échecs je peux pas accéder au panneau de configuration..

Le vieux Gourou · Answer

bonsoir

 en mode sans echec 


http://www.octetmalin.net/windows/tutoriels/invite-de-commandes-en-mode-sans-echec-restauration-systeme.php

http://www.kachouri.com/imprimer-tutoriel-251-depannez-vous-avec-les-options-de-demarrage-avancees-de-windows-7.html
choisir Dernière configuration valide connu connue (option avancée)

cordialement

billmaxime · Answer

re

j'ai testé en mode sans échec et en mode sans échec avec prise en charge de réseau

sur mon pc, et j'ai accès au panneau de configuration et au gestionnaire de périphériques

tente quand même la proposition de "le vieux gourou" que je salue au passage

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,

En mode sans échec, tape dans la zone de recherche rstrui.exe et lance un point de restauration antérieur à ton problème. Ca sera peut-être suffisant.

hapiness000 · Answer

Quelle zone de recherche ? :s je ne vois pas comment faire..

billmaxime · Answer

salut

voilà comment faire (regarde pour vista-w7)

http://www.octetmalin.net/windows/tutoriels/invite-de-commandes-en-mode-sans-echec-restauration-systeme.php

la restauration système n'affecte pas tes fichiers (photos etc...)

@+

hapiness000 · Answer

Bonjour, merci à tous pour votre aide, je vais essayer tout ça aujourd'hui en espérant que ça marche!

hapiness000 · Answer

Ca marche mieux, j'ai fait une restauration de l'ordi en mettant "rstrui.exe" ça a fonctionné, mais ça n'a pas vraiment amélioré.. je l'ai fait 2 fois en mettant 2 dates différentes.. 
Maintenant l'ordi s'allume, je vois le bureau avec mes icônes ect, mais quand je clique, rien ne répond , rien ne s'ouvre.. Je fais quoi?
Ou alors l'ordi va jusqu'au burau, 1 min env plus tard c'est écrit " Explorateur Windows a cessé de fonctionner, Windows recherche une solution au problème " " Explorateur Windows redémarre " et ça se rallume et ça continue comme ça sans s'arrêter..

billmaxime · Answer

salut

fais ceci maintenant,

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

hapiness000 · Answer

Bonsoir, j'ai laissé mon ordi sans rien faire pendant 2 jours, je l'ai rallumer, et il a fonctionné normalement ! Merci à tous!

hapiness000 · Answer

Finalement non, il recommence..