Mon ordinateur portable compaq windows 7 ne démarre plus.

hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre -  
hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre -
Mon ordi portable compaq windows 7 acheté en décembre 2012, il a donc 1 an et demi ne s'allume plus depuis ce matin. Quand j'ai voulu l'allumer, il a tout fait normalement jusqu'à " Bienvenue" , après ça il y a un écran tout noir, je vois juste mon curseur que je peux déplacer, et les led de la Wifi et du bouton de mise en marche sont allumés! J'ai essayé d'enlever la batterie, et le chargeur et de rester 1 minute sur le bouton de démarrage mais ça n'a pas fonctionné..
Que faire?
Merci d'avance.

16 réponses

  1. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Oui, j'ai accès au mode sans échecs avec prise en charge de réseau, justement là je suis sur ce mode, mais je vais pas continuer comme ça, je peux pas ouvrir la bibliothèques, le son est coupé, et je n'arrive pas à le réactiver.. donc il faut que je trouve une solution! Merci quand même !
    0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    regarde dans tes périphériques si tu n'as pas de ?/!\ jaune

    @+
    0
  3. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Je fais comment pour voir ça ?
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    clique sur démarrer>panneau de configuration>gestionnaire de périphériques

    @+
    0
  6. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Comme je suis en mode sans échecs je peux pas accéder au panneau de configuration..
    0
  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    j'ai testé en mode sans échec et en mode sans échec avec prise en charge de réseau

    sur mon pc, et j'ai accès au panneau de configuration et au gestionnaire de périphériques

    tente quand même la proposition de "le vieux gourou" que je salue au passage

    @+
    0
    1. Le vieux Gourou Messages postés 194 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   79
       
      salutation appréciées et réciproques

      milles excuses de m'être indroduit sans dire bonjour ,
      °)
      0
  8. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonjour, merci à tous pour votre aide, je vais essayer tout ça aujourd'hui en espérant que ça marche!
    0
  9. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Ca marche mieux, j'ai fait une restauration de l'ordi en mettant "rstrui.exe" ça a fonctionné, mais ça n'a pas vraiment amélioré.. je l'ai fait 2 fois en mettant 2 dates différentes..
    Maintenant l'ordi s'allume, je vois le bureau avec mes icônes ect, mais quand je clique, rien ne répond , rien ne s'ouvre.. Je fais quoi?
    Ou alors l'ordi va jusqu'au burau, 1 min env plus tard c'est écrit " Explorateur Windows a cessé de fonctionner, Windows recherche une solution au problème " " Explorateur Windows redémarre " et ça se rallume et ça continue comme ça sans s'arrêter..
    0
  10. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    fais ceci maintenant,

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Re,

      Fais transférer ton message dans le forum sécurité. Des gens avisés analyseront ton rapport zphdiag en détail.
      0
  11. hapiness000
     
    Bonsoir, j'ai laissé mon ordi sans rien faire pendant 2 jours, je l'ai rallumer, et il a fonctionné normalement ! Merci à tous!
    0
  12. hapiness000 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Finalement non, il recommence..
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Bjr,

    En mode sans échec, tape dans la zone de recherche rstrui.exe et lance un point de restauration antérieur à ton problème. Ca sera peut-être suffisant.
    -1